iPhone遭大量投诉出现粉屏问题
iPhone遭大量投诉出现粉屏问题，很多网友在媒体上评论称，没想到逃过了绿屏门，却没逃过粉屏，很好奇iPhone下一次会出现什么颜色的屏幕，iPhone遭大量投诉出现粉屏问题。
据黑猫平台消息，近期收到大量苹果手机用户投诉，至少有36000台iPhone13手机出现粉屏现象，严重影响正常使用并伴有卡顿、闪退、重启等问题。消息反馈给苹果客服，官方给出解决方案无法消除问题，且已超过14天保修期拒绝退换货，网友只得寻求其它渠道维护正当权益。
所谓“粉屏”是指手机突然出现大面积粉色“马赛克”，有的整个手机屏幕都出现马赛克，部分机型只有下半部分屏幕才出现，无论哪种情况都无法正常使用。涉事机型包括iPhone13、iPhone 13Pro、 iPhone 13ProMax，黑猫投诉平台没有提及iPhone13mini机型。由于以上三款手机分别来自京东方、三星、LG不同平台供应屏幕，拥有三家供应商不太可能出自屏幕本身，应该是苹果系统或者其它硬件方面出现品控问题。
不少网友调侃，以为自己逃过了“绿屏”、“红屏”、“阴阳屏”，没想到现在又来了“粉屏”，苹果是想集齐七种颜色召唤彩虹吗？面对大量网友投诉，苹果官方仍然没有作出正式回复，官方客服的答复是：建议强制重启、升级最高系统版本、保存资料后借助电脑刷机。尝试所有客服建议的操作方式之后，iPhone13系列仍然没有恢复正常，因此可以基本排除软件系统影响粉屏，基本断定为屏幕排线、主板、显示座子品控质量问题。
在网友诸般尝试无果之后，苹果通过客服表示“苹果公司知道相关情况，已经开启调查”，但并未承诺何时解决问题，更没有透露可能引发故障的原因所在。相信引发媒体大规模报道以后，苹果肯定会给用户一个合理的解释，至于能否完全解决问题还很难说，毕竟苹果很少会主动召回手机。
还记得2020年11月，iPhone12系列手机开售同样出现大量问题，例如屏幕发黄、漏光、阴阳屏、闪屏、绿屏等等。最早曝光问题的网友遭到大量果粉围攻，认为恶意中伤苹果需要为此承担责任，直到后来官方承认问题真实存在才罢休。当时苹果同样认定为软件系统问题，不存在硬件故障拒绝更换、召回、退换货，最后确实在后续升级中有了一定改善，只是没有完全消除问题。
此次iPhone13系列出现大规模粉屏现象，对于苹果公关是个严峻的挑战，因为其公关部门负责团队刚刚更换。据外媒报道，上任仅8个月的苹果公关负责人斯特拉·洛克即将离职，成为苹果史上任期最短的副总裁之一。在苹果工作15年的老员工克里斯汀·休格特将接替这一工作，苹果称赞其拥有惊人的创新和强大的价值观，没想到刚刚一上任就要面临如此严峻的公关挑战。
1月20日消息，黑猫投诉反映称，近期有网友投诉自己购买的iPhone 12出现粉屏，按照官方客服要求对手机进行还原设置、系统升级都无法解决，而客服则以超过14天为由拒绝退货。
网上也有大量苹果用户反映，自己手上的iPhone 13同样出现粉屏情况，甚至还伴随着卡顿、闪退、自动重启等情况。粉屏问题涉及的机型包含iPhone 13、iPhone 13 Pro，以及售价超万元的iPhone 13 Pro Max。有的是刚入手不久就出现，有的是在用了一段时间才出现。
查询后发现，确实有大量用户都出现过粉屏的情况。有的是一整块屏幕都变成粉色，余下顶部状态栏图标为白色。有的则是屏幕上出现很多粉色块，特别辣眼睛。暂时还不清楚是硬件问题还是系统软件Bug，苹果至今仍未对此事做出回应。
很多网友在媒体上评论称，没想到逃过了绿屏门，却没逃过粉屏，很好奇iPhone下一次会出现什么颜色的屏幕。也有网友调侃，iPhone至今已经出现过绿屏、红绿屏，如今又多出一个粉屏，这难道是要集齐七种颜色召唤神龙？
更有趣的是，有位网友分析了iPhone出现绿屏、粉屏的原因，认为iPhone屏幕颜色肯定是根据热销机型的配色而变的。去年iPhone 12的墨绿色火了，所以出现了绿屏；今年iPhone 13的粉色又火了，屏幕变成粉色。这位网友分析得有理有据，竟无法反驳。
iPhone 13还未发布就获得“十三香”的称号，苹果也没让大家失望，确实给出一个很香的价格。相关机构统计过，iPhone 13在中国的首批订单就达到650万部，很有可能成为全球销量最高的一代iPhone。
遗憾的是，自iPhone 13系列发布以来，陆续出现了各种各样的问题，很多人都吐槽苹果的品控越来越差了。目前来看，iPhone 13很可能是卖的最火，也被骂得最惨的一代产品，苹果真的应该好好反思一下，赶紧把品控提上去啊。
近日，关于#iPhone 13粉屏#的话题登上了微博热搜第一，引发非常多的网友关注，毕竟今年十三香属性拉拢了一大批用户。
据悉，此事主要是@黑猫投诉 官微报道称，近期有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏，按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。
微博上也有不少网友吐槽自己的iPhone 13系列手机出现粉屏，还伴随着不同程度的'卡顿、闪退、自动重启等问题。
据悉，所谓“粉屏”就是iPhone 13用户发现，自己手机屏幕会莫名其妙出现大范围的粉色色块，甚至整个屏幕都呈现出粉色，与此前的绿屏门等效果类似。
根据网友最初的反馈来看，只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max会出现类似的问题，但是随着问题被曝光，越来越多的网友投稿反馈，目前消息已经确认iPhone 12也会有类似问题。
有一位iPhone 12用户表示，自己的手机也会时不时出现类似“粉屏”效果，而且大部分都是打开相册或拍照时出现粉屏，而且截图中也会有。
综合多方面消息来看，这次的粉屏事件中，有不少用户都是在软件方面上的问题，要不然截图是不会出现粉色的，后续有希望通过系统更新来解决。
不过，如果有遇见类似问题的用户，还是建议去售后或者是Apple Store找专业的工作人员来鉴定一下。
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