导游员如何塑造良好的形象
导游员如何塑造良好的形象，与人交往时，别人最先关注的就是你的形象，形象对每个人而言都是很重要的，对于导游员来说旅游者也希望看到形象好的导游，那导游员如何塑造良好的形象？
1、注重“第一印象”
第一印象常常构成人们的心理定势，不知不觉成为判断一个人的依据。心理学称“第一印象”为心理效应。导游员应给旅游者一个先入为主的好印象。第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪容、和使用的语言。我们可通俗的理解为导游员的“出面、出口和出手”。
2、导游人员的仪表仪容
所谓导游人员的仪表仪容，是指导游人员的容貌、着装、服饰及所表现出的神态。
导游人员应着重注意以下几个方面：
（1）导游人员的着装。
要符合导游人员身份，并追求风格的和谐统一。
（2）切忌穿着
奇装异服，或一味追求高档服装，哗众取宠。必须将导游胸卡和工作牌佩在胸前，以表明自己导游人员的身份。
花枝招展，发型要符合身体特征和工作特点，体现高尚的情趣。
（3）导游人员要注重个人卫生。
站在游客心理的角度去换位思考：一、导游员太注重修饰自己，游客可能会想“光顾修饰自己的人怎么会想着别人、照顾别人”。二、导游员衣冠不整、不修边幅，游客又会想“连自己都照料不好的人又怎么能照顾好别人。”所以导游员的修饰应掌握好一个度。
3、导游人员的仪态
所谓导游人员的仪态，是指导游人员所表现出的行为举止，即导游人员的姿态和表情等诸方面。具体地讲，导游人员应注重以下几方面：
（1）表情风度：精神饱满，乐观自信；自尊而不狂傲；热情而不谄媚；活泼而不轻佻。
（2）举止姿态：站、行、走有度，但不矫揉造作。
4、导游人员的谈吐
俗话说“说得好让人笑，说得坏让人跳”。导游人员为了博得旅游者的好感，
在初次见面的时刻谈吐方面尤其要注重以下几方面：
（1）语言要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重。
（2）内容要有趣、词汇生动，不失高雅脱俗。
（3）语速快慢相宜，亲切自然。音量适中、悦耳。
举例：北京市明文禁止导游讲国家领导人的“典故”。
树立良好形象的重要性
1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。
举例：现在取得对导游人员信任感越来越难，所以导游员良好形象的塑造就更为重要了。
2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。（三）维护良好的形象
如何维护甚至升华自身的良好形象？
1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。
提高形象方法一
1、涵养要经历不断的磨练。
涵养表现为：一个人对他人说话的语气、举止还有态度等等，都可以看出来一个人的涵养，和他人交谈的时候喜欢用礼貌用词比如“你好”“对不起”谢谢你“”你辛苦了“等等让人感觉到很舒服、很礼貌。
2、提升自己的气场。
每个人都应该注意自己的形象，而气场也是非常重要的，有时候，气场会让一个人迅速提升自己的认可度，也会让更多人了解你，并且关注你，进而愿意支持你。
提高形象方法二
1、要时刻展现你的修养。
一个人的修养并不是要看一个人的文化有多高，学历有多深，和家庭的教育还有机构的教育有着紧密的联系，虽然有些人文化不是很高，但是说话做事都非常有修养，这个就是他生活环境所造就的修养。
2、提高沟通能力。
沟通能力是需要逐渐培养的，但是，基本的沟通素质是应该具备的，与人打交道应该是热情而有度的，不要与任何过于亲昵，也不要刻意冷落别人，让别人难堪。
提高形象方法三
1、从书中提升你的气质。
所谓的气质都不是与生俱来的，是靠后天慢慢的积累沉淀形成的，气质都离不开书籍的熏陶，读一些自己喜欢的书籍报刊，或者其他的文学书籍，时间久了你也可以成为一个有气质的女生。
2、做事深思熟虑。
我们应该做到深思熟虑，不要轻率的下决定，更不能让自己的草率影响了我们的进步和发展，一旦出现了问题，就会给人以口实，更让我们的形象大打折扣。
提高形象方法四
1、体型的塑造不可忽视。
如何提升自我形象？虽然说一个人的体形和先天因素有关，但是后天的努力才更重要，要经常去一些健身房护身、在饮食方面要合理调节、性情要保持宽容豁达，这样才能保持良好的形体。体型是很重要的因素，但不是的因素，只有与其他因素相结合，才能得到完美的形象。
2、让自己更敬业。
无论什么时候，我们都应该让自己变得更加敬业，只有勤奋的人，才能够得到更多的赞扬和支持，也才能得到更多的好印象，成为自己成长的基础，敬业精神非常重要。
如何塑造良好的.个人形象
（1）展现形象的外在魅力
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。清洁的仪表，得体的修饰，这是最基本的要求。只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得出“此人不好接近”的结论，自然会影响社交中的形象。
（2）言谈举止放大内在形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现，作为一名商务人员要开朗、热情，让合作者感觉随和亲切，平易近人，容易接触.很多商务人员在商务社交中总担心没有出众的言谈来打动合作者，吸引合作者的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。
因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。言谈要有幽默感。在商务社交中，谈吐幽默的商务人员往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在商务交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
（3）发挥微笑的魅力
保持微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想想和启迪智慧的力。在商务社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及合作者心情轻松些，靠微笑扮靓自己、提升人格、感染周围。最终赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚。
（4）充分展示性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，内涵的美，真正的男子汉应该有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀，线条柔和，言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时，女性如能巧妙地利用自己的性别特点，表现得谦恭仁爱，热情温柔，一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量，有时“刚强”的力量要大得多。 聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。
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