12星座顾客读心大法解码
12星座顾客读心大法解码，不同星座之间的碰撞会擦出不一样的火花，黄道带上的十二星座是均匀分布的，在遇到困难时星座解决的方法存在差异，以下分享12星座顾客读心大法解码。
火象星座的客户（白羊座、射手座、狮子座）
购物倾向：品牌
行为辨认：火象星座的人，做事风风火火，走路快，说话快，嗓门大，言语特别自信。闲扯的话，他们一般很少说，东西看中了，直接让你拿货。
支招要点：火象星座的人是最爽快的对象，所以你也得使用爽快的做事风格才能博取他们的好感。配合他的说话节奏，适当加快你的说话节奏，当然适当地调节自己的语速，小心快语出岔子。火象星座的人，虚荣心极强，交谈中不妨多夸奖夸奖他们，赞美他们的品位，“您真有眼光，这是我们店内同类物品中档次最高的”。另外，多强调品牌，比如某某大明星代言，这个产品特显档次和气质，诸如此类的，说得他们心花怒放，这单也就八九不离十了。
土象星座的客户（处女座、金牛座、摩羯座）
购物倾向：质量
行为辨认：神色安静，话不多，挨个浏览，有自己喜欢的，就要求看一下，但是一般试用试穿的次数不会太多，守时的他们经常会带着手表。衣服穿着比较传统。
支招要点：土象星座的人注重质量，为这类顾客介绍商品时，应多强调产品的质感、值得信任的生产厂家，市场上经受了多少消费者的检验，产品的使用寿命等等。款式方面，应多推荐一些经典款式给他们，这符合他们传统守旧的定位。拉拢客户时，尽量保持微笑，太多的花言巧语还是免了，用数据和事实说话，可以加强他们对产品的信任度。不要试图去反驳他们的观点，他们有自己独到的价值体系，固执的他们一旦认定就很少改变，你的更正只会引起他们的反感。要促成他们达成协议还有一招，那就是“最近折扣的方式”，当然得给出一个正当的理由，让他们相信这合乎情理。最后就是要维护好跟这类客户的关系，这可是最有潜力的回头客哦。
风象星座的客户（双子座、天秤座、水瓶座）
购物倾向：流行款
行为辨认：穿着时髦，打扮前卫，时尚靓丽的外表，这就是他们，这些人买东西一般都是结伴而行，且有说有笑。
支招要点：风象星座的人喜欢自由的购物环境，讨厌别人在背后指指点点，所以，对于这种随时都会翻脸离开的风象星座的人，你最好就是放羊，然后察言观色，等到他们看中一款物品，眼神都舍不得离开的时候，你再在旁边稍加讲解，如果他们还保持刚才的热情，那么你就不妨使出浑身解数，大夸产品的优点，抓住某一点就行，强调产品的独特性。善于比较是他们的特长，挑刺也是正常的事，特别是双子，口才也是一流的棒，要说服他们，你也得有相当了得的口才。同时对待这样的客户，你得做好打持久战的准备，没事，好事多磨嘛。
水象星座的客户（双鱼座、天蝎座、巨蟹座）
购物倾向：服务
行为辨认：气质娴静、犹豫不决、说话语气缓慢、声音温和，喜欢反复流连某商品。
支招要点：热情是征服水象星座客户的重要武器，使用温情攻势可以打动他们。一些水象星座的潜在客户，也许并不会表现出强烈的购物愿望，随便走走，如果你忽略了，那么你也因此错过了一单生意。对他们要笑脸相迎，然后从情感切入的方式赢得他们的好感，比如你要告知他们使用该产品的时候要注意哪些细节。另外水象星座的人是最没安全感的，所以你得通过你的产品的信誉和完备的退货机制、售后服务为他们解除顾虑。最后，如果有条件，别忘了给这些客人一些小恩小惠，比如买电脑送鼠标，买衣服送皮带之类的等等。
12星座招揽顾客上门法
白羊座
白羊座朋友做事情总是一马当先冲冲冲，冒险行动力强，并且具有强烈的竞争野心。既然要做生意，客人的需求点白羊绝对会落实到底。假如别人上午十点营业，白羊会打起精神早上七点就开店。反正就是要事事争当第一名。他们对事业那股强烈野心，总是能无边无际拓展出自己的版图。
金牛座
金牛座的朋友个性稳重，给人值得信赖的感觉，他们话不多却很实际，会针对顾客需求给予中恳的建议，往往能让老客户回笼。加上金牛座眼光非凡，对于商品质量有绝对的鉴赏力，不是好东西，绝不跟你分享，久而久之就能博得客人认同。因此，以诚信相对，必然是让金牛们致富的关键。
双子座
双子座是天生的演说家、销售员，他们总是有办法跟你天南地北闲扯一堆，轻松取得顾客信赖后，再不知不觉导进产品正题。由于双子座口才太好，通常三级品也会被说成一级货，但是牛皮越吹越大的结果，容易造成欺骗消费者的误会哦！奉劝双子座还是牛皮吹小一点吧！
巨蟹座
巨蟹座常常有贤妻良母、窈窕奶爸的气质，做小孩子的生意简直再适合不过。加上巨蟹们非常细腻，常常能制造温馨不造作的举动对待客人。例如端上茶水、暗示放重物，尽可能帮忙减轻负担，方便你轻松消费，这使得客人有宾至如归感，彷佛回到家自由自在，连花钱都不禁无拘无束起来。
狮子座
火象星座的狮子座，为人豪爽不拘泥，他们对待顾客很是海派，零头尾数去一去，大伙儿皆大欢喜，狮子座的慷慨大方，自然而然也吸引许多客人。此外，爱面子的狮子座对于店面装潢这件事可要求啦！没有豪华金碧辉煌感，在他心中是不达招揽客人标准的`。
处女座
处女座要求完美的性格，让店面永远保持着清洁、干净、整齐，他们注重小细节的方式，也会放在顾客身上，总能不动声色察觉他人内心，进而提出分析、建议，让客人无法不信服。此外，处女座不做没把握的事，在没有做好市调、民调、滴水不漏的评估以前，他们不会随便营业，所以总能开张大吉。
天秤座
天秤座喜欢交朋友，跟人合作保持良好关系，所以人脉并不少；他们的顾客通常会靠着朋友熟人介绍，一传十十传百，慢慢口耳相传招揽生意。此外，天秤座的人处理纷争的能力也比较强，所以总能沉稳有礼地处理客户服务，自然能保住客户累积顾客群。
天蝎座
天蝎座招揽生意时，同样会运用神秘未知的方式吸引客人。例如将店面装潢的极其神秘，让人想进去瞧瞧；或者卖个神秘商品的关子吊人胃口，确实也让消费者乐此不疲呢！其实这归功于天蝎座有相当敏锐的直觉，能摸清顾客的想法、弱点，推出赚钱的营销手法。
射手座
射手座的人热情无比，初次见面就像他乡遇故知，亲和力相当足够。他们将顾客定义为朋友，来者是客，即使你不买东西，他也当是交了个朋友，自由度很大，让你没有压力。但射手座有三天打鱼两天晒网的习性，小心会有跑客危机哦！
摩羯座
摩羯座非常适合经营连锁事业，他们往往会定出短程、中程、长程计划，然后全力以赴冲刺。加上摩羯们做事习惯深思熟虑，懂得以客为尊的道理，他们有想方设法替客户解决问题的决心，并且配合顾客一次次做改进，无怪乎事业总是细水长流了。
水瓶座
水瓶座不按牌理出牌，很适合开设特立独行的个性商店。古灵精怪的个性，甚至会让顾客对你感到好奇。想多了解你，只好借着光顾你的店家着手啰！不过，水瓶座有时太有个性，无法顾及客人感受，反被冠上服务态度不佳的帽子喔！
双鱼座
双鱼座相当会甜言蜜语，因为他们天生软心肠，不想伤害别人，所以尽可能往顾客的优点处琢磨，然后转变为真诚赞许，光靠这一招，就足以男女老少、大小通吃了。此外，双鱼座通常相当有异性缘，往往温柔一点，客人就招架不住啦！
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