仓库主管如何管理团队
仓库主管如何管理团队,仓储主管不仅需要做好团队建设中的各项工作,还要对仓储团队进行有效的管理,以实现团队工作效率的最大化。以下分享仓库主管如何管理团队方法,快来看看吧。
一、宣传制度规范,塑造规则意识
制度是团队管理工作有效进行的保障。在这些团队建设的制度确定后,仓储主管还需要不遗余力地加强宣传工作,使制度规范深深烙印在员工的心中,以有效地规范员工的仓储行为。
1、努力开展制度宣传工作
仓储主管可以通过宣传栏、培训学习、内网公布、内刊交流等形式宣传和贯彻管理制度。很多企业都有详尽的制度,但许多员工仍然会不经意地违反制度,这在很大程度上是因为制度宣传和贯彻不到位,没有在员工心中引起重视。因此,仓储主管在进行制度宣传工作时要注意以下注意事项:
在宣传工作进行前,首先要充分了解制度内容和员工的具体情况。
宣传工作要做到位,保证员工切实地了解到了制度的具体内容。
有技巧地进行宣传工作,避免泛泛而谈,使员工对宣传的内容感到乏味。
以身作则,严格遵守相关制度规定,起到榜样作用。
对制度掌握程度较差的员工进行重点宣传教育。
2、全力维护制度的严肃性
制度规范之所以能够给员工带来约束的作用,是因为它具有公正性和惩罚性。因此,维护制度的严肃性,做到公平公正地进行赏罚管理是仓储主管带好团队的关键手段之一。
制度规范是公正的,无论是企业中的精英还是普通员工犯了错误,管理者都要抛开私人感情,一视同仁地对待员工,让每个人都看到赏罚的公平性,打消员工“犯错可能不被罚”的侥幸心理。
遵循公平公正的原则,就要求仓储主管维护制度的过程中,不能因外界因素或个人喜好等主观因素而随便赏罚员工,也不能奖惩过头,更不能有例外。仓储主管在维护制度的严肃性时,要从主管自身、程序和结果等各方面保证公平公正,做到一视同仁。值得注意的是,仓储主管在维护制度的过程中不仅要展示出规章制度冷酷的一面,让员工清楚违反纪律的后果,而且还应该积极地帮助员工,告诉他们哪些是错的,为什么错了,以及应该怎么做才对。
二、实施授权管理,确保人尽其责
在企业运营中,合理的授权可以提高企业管理水平、充分发挥员工积极性、确保人尽其责。
1、明确授权管理的含义、目的和注意点
所谓授权就是仓储主管将仓储过程中事务性和管理性工作的权力下放给相应的仓储人员。合理的授权不仅可以减少主管的工作负担,同时可以提高员工的工作积极性,培养员工的仓储技能。
授权的目的在于使仓储部门在其所处的组织层次上发挥最大的作用,并使仓储部门人员各司其职,充分发挥每个人的价值,保证仓储工作的顺利进行。
2、按程序开展授权工作
授权的程序一般分为三步
1、细分权责
仓储主管在进行授权时,首先就是要明确可以授予仓储人员的权力及其应当承担的责任。
仓储主管在赋予仓储人员权力的同时,一定要让仓储人员明确自身应负的相应责任,避免责任划分不清晰而造成的互相推诿现象的发生。
2、正式授权
按照仓储人员的个人能力和性格特色,赋予其仓储权力,充分发挥仓储人员的潜力,提高其工作热情,最终达到仓储效率的提高。
3、监督检查
授权工作并不是一旦完成就算结束了,仓储主管还需要在授权完成后对仓储人员的仓储行为进行监督并不定期的进行检查,并建立汇报机制,责令被授权人定期汇报仓储权力和责任的履行情况,并对其在仓储过程中遇到的困难予以帮助。
三、发挥领导艺术,激发员工热情
仓储主管应充分发挥领导艺术,激发员工的工作热情,以保证员工尽心尽力地完成工作。
1、分析影响员工工作热情的因素
影响员工工作热情的因素很多,仓储主管应当从内、外两方面进行分析,
2、采取适当策略激发员工工作热情
仓储主管可以通过以下4个策略发挥领导艺术,激发员工的工作热情:
1、知人善用,合理分工
仓储主管在团队管理工作中,要很好地发挥每个团队成员的特长,提升团队效率,就需要对成员进行合理的分工。
①明确工作任务
仓储主管根据罗列出的近期的部门工作任务,详细规划工作轻重程度,根据实际情况来安排各项工作的工作进展。
②了解员工情况,合理安排工作
明确工作任务之后,仓储主管就要仔细研究自己团队员工的具体情况了。“尺有所短,寸有所长”,仓储主管要弄清楚团队每个人的优势和劣势是什么,适合什么样的工作,据此有针对性地进行工作安排,从而实现团队效率的最大化。
2、引导员工合理竞争
若将部门比作一台机器,那部门中的每个成员则是机器的一个组成部分。部门领导的职责就是激励机器的各个组成部分力往一处使,最终达成部门目标。作为一名管理者,需积极引导团队内部的良性竞争,采取相关措施防止恶性竞争的出现。对此,仓储主管需做好如下两项工作。
①构建一套合理的业绩评估机制
②建立公开的沟通交流体系
3、让员工参与管理
让员工参与到企业的管理中来,能使企业的决策更为科学和完善,更易取得员工的支持。
员工参与管理有多种形式,其中改善提案活动就是一种很好的方式。改善提案活动是全体员工立足于本职工作,从完善本职工作角度提出各项建议,并纳入公司改善体系,以形成全员参与、全员改善、持续改善的'文化氛围。企业改善提案活动开展情况直接反映出员工参与管理的程度,影响着企业的经营效益。要有效开展改善提案活动,仓储主管需做好以下三项工作。
①组织建立一套有效的和可操作的提案评审标准和奖励制度
②编制提案表范本,做到提案格式标准化
③做好改善提案活动的宣传、说明工作,激发部门人员的工作热情
4、树立优秀榜样,引导员工进步
榜样是对优秀员工正确行为的肯定,这种肯定对其他员工会产生“言传不如身教”
的影响。因此,选择恰当的榜样在管理中显得十分重要。
在团队管理中,榜样激励是个一箭双雕的激励办法。对榜样本人和周围员工都能起到积极的激励作用。
四、督导日常行为,梳理工作秩序
仓储主管需要经常性地督导仓储人员的日常行为,采取适当的措施规范工作秩序。
1、制定仓储部的日常制度规范
仓储主管进行仓储日常管理的第一步是制定相关的制度规范,以约束员工的日常行为。仓储部的日常制度规范
2、做好员工日常行为的监督工作
仓储主管在制定完成日常行为的制度规范后,接着就需要采取措施严格监督仓储人员的日常行为,保障各项日常事物的顺利进行。对仓储人员的日常行为监督,仓储主管可以借助提交的工作报表、工作任务进度分析表等进行监督分析。仓储主管在具体实施过程中可根据自身部门的特点灵活处理。
五、建立协作机制,强化合作精神
在仓储管理工作的开展过程中,常常会出现一些工作难题,必须由许多人协作才能完成,这就要求仓储主管建立起协作机制,使团队中的成员能够通力协作,共渡难关。
仓储主管必须采取相应的措施,将仓储人员的协作意识调动起来,保证通力合作的顺利进行。
选择合理的监督方式
为了避免团队成为捞取个人利益的工具,仓储主管应采用多种监督方式,使团队成员之间相互制约,杜绝不良现象发生。常用的监督方式如下所示:
仓储主管亲自监督。在工作跟进监督过程中,如果发现任务执行的进程与目标计划的进度不符,仓储主管直接问责负责人。这种监督方式客观严格。
仓储人员相互监督。这种监督必须要设限,即授权仓储人员在哪方面可以进行监督。否则仓储人员间会出现恶意攻击或打击报复的情况。
奖惩监督。通过设定奖惩条件,督促仓储人员积极协作,以完成团队任务的好坏给予适当的奖励,相反给予一定的处罚,增加仓储人员协同合作的积极性。
六、加强工作沟通,协调相关部门
仓储部门的工作开展,不可避免地要与其他相关部门间出现交流,这就要求仓储主管组织仓储人员做好与相关部门的协调工作。
1、明确需要协调的部门和事项
一般而言,与仓储部门联系较紧密的部门包括生产部、采购部、财务部等,
2、使团队成员明确内部合作关系
在团队协作过程中,仓储主管需要让仓储人员清晰自己对他人或他人对自己的任务的关系,形成一种隐形的从属或领导关系,避免出现内部恶性竞争的局面。
3、划分协作责任,建立协作机制
除了让仓储人员明确自身的工作任务外,仓储主管还需使仓储人员明确相互之间的配合方式、协调标准、协作责任等,并在此基础上建立起协作机制。
4、监督协作过程
通过划分协作责任,建立起协作机制后,仓储主管还需要对成员的协作进行监督管理,以保证团队任务有效实现。
1、明确监督的范围
2、组织开展协调工作
在明确了协调工作的对象和事项后,仓储主管就可以安排适当的人员开展协调工作,并审批协调工作的结果,为协调过程中有困难的员工提供帮助,实现仓储部门对其他部门的有效支持,保证仓储管理工作的顺利进行。
1、 仓库主管的管理功能
仓库主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等,他们彼此之间有一个前后衔接的关系。
1、 规划
规划是一种知己知彼的工作,也是企业管理的首要能,仓库主管只要规划做的好,其他事就可顺利开展。规划主要有四大点:
1、 评估外界环境形式的变化
2、 分析哪些形势对自己是机会, 哪些是威胁。
3、 了解自己的强弱优劣。
4、建立负责部门的整体与长期发展计划。
5、依据整体目标再制订部门的方针。
2、 组织
组织要求团体合作,建立共识,组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师,强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。仓库主管是成事者,但不能事必躬亲,而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果,使整体大于个别之和,一般而言,组织设计涉及到以下三种做法:
1、组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标,需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。
2、仓库主管应对每个部属充分了解,设法使他发挥所长,以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合,也是每个人要发挥其专业才能的所在。
3、仓库主管除设法让部属充分表现外,更应透过各种沟通与协调,使部属上下一心。仓库主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计,促使大家彼此相互配合,同心协力,抛弃本位主义。
3、用人
用人要求知人善任。企业是要靠人来提高生产力的,仓库主管懂得用人之道才能水涨船高,倾其心智去规划大事,否则若不敢授权,尽己全力只能做些小事。仓库主管用人一般应注意:
1、人才靠自己培养,挖墙角不能建立共识;
2、士为知己者死,人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的;
3、我们要用的是最适合的人,而非最好的人;
4、培养部属工作的成就感,使其潜力浮出水面;
5、利用轮调或第二专长的真培养,使部属能接棒。
4、指挥
指挥能建立共识、培养使命感。部属是仓库主管的镜子,有怎样的部属就有怎样的仓库主管,仓库主管必须设法让部属建立共识,赋予责任心与使命感,员工才有勇于做事的抱负和主人感,帮仓库主管出注意:
1、身教重于言教,待人注重诚心;
2、设法使部属成为自己的信徒;
3、身先士卒,要求部属之前要先要求自己;
4、推行在公众面前表扬,在私下处理过错;
5、奖惩应活用,但应遵守多表扬少斥责的原则。
6、控制
控制是追踪考核,确保目标达到,规划落实。作为仓库主管,必须事先制定各种衡量准则,为此仓库主管应做到:
1、不要有“亡羊补牢”的思想;
2、重点管理,注意各种例外情况;
3、定期评估业绩,而非年终才算总账;
4、评估标准明确具体,尽可能量化;
5、机会教育,吸取别人的惨痛教训,避免重蹈覆辙。
7、仓库主管应具备的能力与条件
仓库主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。
技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为仓库主管,不管是销售、生产、人事,还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研,技术越好,越能与他人协调与合作。
人际技巧重点在与人的合作,作为一个仓库主管是否拥有良好的人际技巧,可从三个方面来观察:他用什么方式去看他的上司、同事及部属?他用什么方式去了解这些人对他的看法?他如何处理这两方面的问题?人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现,仓库主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力,仓库主管应切记:自己的一言一行,对部属都有不可言喻的影响。
全局性是要求仓库主管能从企业的整体来看问题,同时认请各组织各部门之间的相依性,只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合,企业才能有综合效果而言;同时要看仓库主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系,能否使其为我企业所利用,对我企业有利。
判断对于一个仓库主管来说非常重要,企业经营错综复杂,常常通过仓库主管了解来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这便要求仓库主管能洞察先机、未雨绸缪,这样就能化危机成转机,最后变成良机。
借助孙子的说法,一位仓库主管应具备的条件是:“将者,智、信、勇、严”。仓库主管要有过人的智慧,以作出正确判断,作出合理的决策;要言出必行,以建立威信,同时要依赖部属,进而获得部属的依赖;要有仁德,要爱护部属;要有道德和做事的勇气,能下决断,并有魄力的执行任务,敢作敢当;必须严守纪律,尊重制度,赏罚分明。
1、明确认识到仓库管理的重要性。
要让仓库保持物料和成品的正常收发,已达成生产效率目标,并且保持正常周转,加快资金回笼。同时要保证物料的保护和管控,将各种损耗和浪费减少到最低限度。做到对库存的有效控管和利用、不断地维护减少自然损耗、数字的精准控制等。
2、仓库的分类和各种细节管理的认知。
1、组建一个仓库一般来说要符合以下三个原则:符合工艺要求的原则;符合进出顺利的原则;满足安全的原则。仓库大体可划分为:毒品化学品、仓、工具仓、办公用品仓、常用物资仓等;常用物资仓又可分为:原材料仓、半成品仓、成品仓;原材料仓又可以分为:电子材料仓、五金仓、塑胶原料仓、纸箱仓、包辅材料仓和印刷仓等。
2、对于仓库的主要工作职责可用“三字”来概括:“收”、“管”、“发”。
收:依订单和送货单对来料进行数量上的验收,大数全点,细数采用抽查的方式进行,也可以使用一些精密度比较高的称量辅助工具来达到快捷高效地收料。如:电子磅称等。
管:对于IQC已经验收确认OK或特采之物料依仓储已规划好位置归于指定地点,并做好标识和帐务处理,一定要有品管部门的验收报告和签字记录。这就是所谓的收料“三关”:品质关、数量关、单据关。
发:仓库在发料时一定要按单发料,依照领料单和配料单并查实采购合同单或施工单进行发料,并且还要做好出入库的料帐记录与定期盘存,不良物料及呆废料的定期处理。
简而言之,用“四字”来概括:帐、物、卡、证。并要求达成“三符”:账账相符、账实相符、账证相符。
3、在物料归于物料区的过程中,对于物料的堆放也要符合一定的“堆放原则”:
立堆、加高机的利用、通道畅通、堆放时易读数等。但是对于堆放一定要遵循以下“三不”原则:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和灭火器、不得超高。
对于堆放一般采用“四法”管理:
五五堆放法、六号定位法、托盘化管理法、分类管理法。
一般来说物料上下要采用“叠放原则”:“上小下大、上轻下重、中间常用”。
对于化学品的储放要遵守“三远离四严禁”原则:
远离火源、远离水源、远离电源、严禁超高、严禁混合堆放、严禁堵塞通道、严禁堵塞灭火器。
储存和发放物料一般要遵循以下“三原则”:
仓库“十二防“防火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、防电、、定点定位定量、先进先出等三原则。
3、对于物料的“储存期限”有一个比较全面的了解
不同的物料有不同储存期限,对于超过期限的物料在投入到生产时,一定要进行再次品质确认。
4、对于原物料的进出仓、半成品的进出仓、成品的进出仓有一套比较完整的进出控制程序。
同时,对于退料补料、呆废料的处理也要建立一套适合各公司具体操作的管理办法。
5、帐务的各种规范和电脑系统化的建立。
通过手工对各种物料、半成品、成品进行标识。同时通过电脑系统进行快捷查询,资源共享等等操作。
6、“5S”或“6S”等的积极开展对于仓库管理起到非常关键的作用。
、仓库“5S”如果搞得好与坏对于车间的积极推行也有一定的深远影响。同时,仓库的“5S”对于仓库的物料更加规范更加有效储放也有积极和深远的意义。
7、盘点。
一般来说,盘点一年进行两次:6月30日和12月31日。当然平时每月还可以进行一次小盘。盘点时全厂停工,按照初盘、复盘、抽盘三次完成。一般采用永续盘存和实地盘存的的方式进行,也有是两种盘存方式的结合进行。
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