沟通的心态和领导力浅析
沟通的心态和领导力浅析，一个成熟的职业人不会只计较工作能够给他带来多少收入，同时，一份能够让一个人360度全方位提升的工作，是多数人梦寐以求的。看看沟通的心态和领导力浅析
首先，一个鼓励沟通的组织，会让存在于其中的员工工作阻力大大变小，企业的成本，80%以上归根结底来自于沟通的不顺畅，这话不是我说的，但我坚决认同。在我的眼里，沟通能力应该凌驾于任何能力之上，没有它，再好的策划、以及企业所强调的执行力，都是浮云。沟通不仅仅是一种意识，也是一种意愿，更是一种能力。那怎么样去达成就是每一位管理者，及至员工去思考的问题。企业今天所遇到的情况，大多数不是因为没有沟通的意识，而是由于各种外力导致沟通的意愿的下降，最终导致能力的缺失。管理者要做的，就是尽全力排除外力，要做到“兼听”，不能一味的找问题，也不能一味的乐观，敢于直视问题的组织才是有发展潜力的，这样就解决了为什么部分职业经理人只想做业绩，弄出一些好看的报表来证明企业花很多钱请他是值得的，可是治标不治本，到时侯职业经理人拍屁股，换下一个继续昨天的故事。企业要发展，观念就得转变，如果管理者努力去创造积极主动沟通的氛围却效果不佳，那就改变思路，总之不达目的不罢休。
接下来，来说一说心态吧。现实生活中大多数人被负能量包围，久而久之必受其害。我为什么这么说，就拿当下来说，每一天当我打开微博，我的关注圈内所有的原创，包括转发，有一半以上充斥着各种负面信息。试想一下，当你想了解一下外面的世界的时候，发现身边处处充满着各种不安全，于是你活的战战兢兢。我们说开放是一种心态，大环境告诉人们，“防人之心不可无”是要时时谨记于心的。试问，一个充满不信任的大环境何以造就一个个开放的个体？这种心态的改变，需要每一个人的努力，心态说到底，是一种思维习惯，当我们习惯于质疑的时候，正向的积极的心态就会很难建立。所有人都知道，心态是一种可以经过后期的锻炼养成的东西，但包括我在内，仅仅是知道而已。我会建议自己，如果真的要改变心态，就去做一些自己以往不喜欢做的，或者别人不愿意做的事情，好比以前我不喜欢陪同销售见客户，怕辛苦，现在即使强迫自己我也去，还要把状态调整好。心理学研究表明，影响一个人的对于外事外物做出反应的有几样东西，简称BVR—即Belief、Value、Rules，信念、价值观、以及自我为人处世的规则，而这一切通过Attitude表现出来，所以一个人对工作、环境、事情、别人感不感兴趣，是否有憧憬，是一个非常复杂的大系统。这就要求我们要多尝试去理解而不是急着下结论。
最后，我想就我读书的累积和自己所理解，来简单谈一谈领导力。我认为领导首先应该做到以身作则，一家企业可以有很多的规范，但作为领导，在拥有规范的时候，应该起带头作用，为大家树立标准。打造真正的企业文化，需要有亲历亲为敢为人先的勇气。有一位非常著名的企业教练，做了三十多年职业经理人，他说过一句这样的话：“员工因能力而来，因文化不适而离开”。对于企业的认同，就是所有人认同企业的文化和价值观，而企业的这种文化和价值观，不是我们挂在嘴上天天在说的，反而是给所有员工感受到的，能够让员工体验到的。好啦，问题就来了，很多企业会说“以人为本”，可实际上却单纯追求销售利润，员工们每天都市场上在“打仗，厮杀”，给到员工的技能培训却少之又少，在一个高科技时代让一群人还拿着冷兵器时代的装备，效率如何提高？所以，我们说很多，最终要落地，需要利用好各种资源和渠道，为自己的企业量身打造一套完整的系统，否则，今天的环境是不会给我们很多原地踏步的机会，不进步，就只有淘汰。
抛砖引玉，我们每天都在说“沟通、心态、领导力”，每个人的解读也会有所侧重，关注点也不同，以上内容仅代表个人观点，如有雷同请对号入座。
职场沟通
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的'请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是?我?，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
十、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
十五、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
十六、诚恳
诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。
十七、幽默
如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。。然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。
十八、低调
比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话，这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心。你也要显出一副生活不能自理的笨样子，但你不要主动要求他们做什么，人都是喜欢教比自己弱的人的。
十九、抚慰
比如别人做了错事，你先指责他，然后在帮他弥补错事，再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉，再告诉他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做错了你还道歉，他们会对你服服贴贴的。
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