管理者如何制定计划
管理者如何制定计划，在职场上的时候，我们大家都知道管理者是很重要的，管理者的决定和公司的命运是捆绑在一起了，感兴趣来看看管理者如何制定计划及相关资料。
制订计划的两个基础原则
技术型管理者制订计划时要做到以始为终，应当遵循两个基础原则：一是思考目标，二是自我领导。
1、思考目标
在制订计划时，管理者要思考好目标，清楚目标在哪里以及如何评价结果，这是以始为终的第一个基础原则。
任何事物的产生都是经由两次创造而成，第一次是愿景的创造，指的是在头脑中对事物的构想、构思，是一种智力上的创造；第二次是实践的创造，指的是将头脑中的构思付诸实践，是一种体力上的创造。
2、自我领导
以终为始的第二个原则基础是自我领导，自我领导就是把事情想正确。
例如，有三组人同时向一个目标进发，其中：第一组，告诉他们目的地，却不告诉他们距离、时间、路线等；第二组，不告诉他们目的地，但是告诉他们距离和大致方向，并有人带领他们向目的地出发；第三组，告诉他们目的地、前往的原因、距离和路线，并在行进线路上每隔一公里设置一个地标。这样一来，尽管三组人的任务相同，但完成任务的辛苦程度却相差很大，第一组人最累，而第三组人最轻松。
可见，企业必须有明确的目标、正确的方向、清晰的途径和科学的节点，否则就会迷失方向，影响企业发展。为此，企业应当做好从愿景到组织目标的细化。
愿景是企业的最高发展目标，企业的年度计划和各项工作都要围绕愿景进行。比如，联想集团的愿景是高科技的联想、服务的联想和国际化的联想，等等。
【案例】
万科的“加法”和“减法”
万科是我国的知名房地产企业，它的企业愿景是成为中国房地产企业的持续领跑者，但是这个愿景的建立却经历了一个周折的过程。
最初，万科曾经是一个涉足行业众多的企业，它在十年间实行的是“加法”的战略，将触角伸向了多个领域。经常会有人向万科集团的老总王石提出建议：“王总，你做这个行业吧，非常赚钱……”“王总，你干嘛不投资这个行业，这个很好……”于是，万科投资的行业越来越多，越来越杂。终于有一天，王石感到了一种深深的迷茫，他开始反思“我是谁”“我到底要做什么”“公司未来的目标究竟在哪里……”想来想去却如同一团乱麻，王石干脆离开公司去登山，他站在山顶登高望远，居高临下，将自己的内心完全放空，终于找到了答案。
下山之后，王石召开了公司董事会，宣布公司要在下一个十年开始“减法”战略：放弃其他行业的项目，只做房地产；放弃所有楼层馆所的商业项目，一心一意做居民住宅。同时，万科还将投资范围从全国各地收缩集中到了一二线城市。十年过后，万科的“减法”战略大获成功，成为了中国房地产企业的NO、1。
然而，此时的王石又陷入了迷茫之中，他看到业内外的人士公认万科的房子最好，大家纷纷追捧他，所有的企业都在向他学习。但是，他和万科又向谁学习呢？于是他再次选择了通过登山放空自己，寻求答案。下山后，万科再次召开了董事会。在这次会上，王石提出了“颠覆”的战略，这种颠覆战略是对公司发展模式、经营思路、组织结构和企业文化的重新梳理和颠覆。对此，他谈到，当有人快要接近自己时，自己就要做出新的改变，这样一来别人就永远不可能追上。这个战略实施后，给万科带来了全方位的颠覆，包括产品线、顾客线、管理模式等都有了新的策略，随后他又将这个策略分成了年度以及更具体的目标，将这个愿景延续到了企业的上上下下。
愿景必须有一定的高度，只有这样才能对企业有强大的引领作用，才能够促进企业的业绩提升，对员工产生激励作用。同时，愿景也要兼顾社会效益，通过回馈社会赢得社会的认可。
【案例】
康师傅的'“三级跳”
20世纪90年代，当康师傅刚刚来到中国大陆时，每一名员工身上都有一个MARK——Come The Best，即追求卓越。公司的想法就是追求卓越，做最卓越的企业。于是，公司从台湾的CPC（中国生产力中心）请来了许多专家，帮助公司设计组织和流程，甚至有的专家直接成为了公司的高管。很快，康师傅红烧牛肉面一炮而红，风靡大江南北。
当公司发展起来后，老总开始了对愿景的思考，他感觉追求卓越的口号比较模糊，给人的感觉很不实在。于是，康师傅提出了新的愿景——做中国的面王——一个非常宏伟、非常大的目标。
到20世纪90年代中期，康师傅已经超过了行业内所有的对手，成为了中国市场上的第一名。这时，老总宣布：我们已经是中国的面王了，下一个目标是做世界的面王。然而，身边的人告诉他：老板，您已经是世界的面王了，因为中国吃面的人最多，我们成为中国的面王，也就意味着成为世界的、面王了。
面对这样的局面，康师傅依然没有停下前进的脚步，开始拓展产品线，生产矿泉水、糕点，开连锁店等，很快就形成了产业集团。此时，康师傅却又有了更高的愿景——成为中国健康食品的领跑者。
战略目标
愿景建立后，企业要在愿景之下制定战略目标。战略目标就像渡河的船，能够承载着公司达成愿景。战略通常有三年战略、五年战略或者更长。
年度策略目标
为了便于执行，企业需要将长期战略分解为年度策略目标。年度策略目标一般分为两组：一是成果指标，如企业产值、销售额、利润等；二是管理指标，如企业的管理平台的提升、经营组织的扁平化、员工的培训、流程的改善等。管理指标是成果指标的牵引，只有建立科学健全的管理体系，才能够推动企业创造更高的业绩。
团队目标
公司层面的年度目标继续分解和细化，就会进入各个部门，形成团队目标，变为有预算支持的行动计划。行动计划的达成则依赖于基础性管理平台的提升，包括流程、制度、组织和表单以及现场管理水平等。例如，制造业的5S管理、EPR管理等都属于基础性管理。
企业目标具有双重性，既包括企业发展的大方向，也包括部门工作的开展方向。作为管理者，不但要确保与公司大方向的一致性，同时也要明确本部门的职能定位，以部门指标推动公司目标的实现。必须将企业目标放在第一位，从全局角度看待问题。在处理各种日常问题时，要认识到问题只是一些琐事，是为目标服务的，以确保所有工作与团队目标、部门目标和公司目标保持一致。要学会抓大放小，按照计划的时间和节点开展工作，不能过于关注过程和细节的完美，而忽视了工作目标和企业目标，否则就会得不偿失。
管理者如何做计划？
1、调查研究，发现问题
班组长在制定工作计划之前要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究，找出问题所在。这里讲的问题是广义的概念，例如出了差错称为问题；为自己制定更高的奋斗目标也称之为问题；上级给你下达了新的指标，也称之为问题，在此，问题是个中性词。
（1）弄清楚问题的性质
对于问题首先要弄清楚问题的性质，看看这一问题是常见问题，还是纯属个案。如果是常见问题，就应作出规律性的解释以及用相应的政策来解决。如果纯属个案就应具体情况具体处理。此外，还要分清楚有些事情属于常见问题的首次出现，还有些事情过去没有遇到，因此在规章制度中没有，现在第一次出现，以后可能还会重复地出现，此时就应对计划、规章制度进行重新修订。
（2）查找影响问题的主要原因
这一步骤称之为为本部门进行诊断并确诊的过程。如果条件不具备，那么计划的标准可以适当地定得更切合实际一些，不要操之过急，否则欲速则不达。
决定事物性质的是主要矛盾，主要矛盾一旦解决，其它矛盾就都会迎刃而解。例如最近一段时间的客户投诉比较多，究竟是什么原因造成的？通过调查发现有以下原因：
①客户比较刁难；
②新员工多，需要培训；
③两个部门之间缺乏协调和沟通；
④领导重视不够；
⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。
2、确立目标
目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。
管理大师比德·德鲁克曾说过，在确定目标时一定要确定边界条件，或者说要实现这一目标，一定要具备哪些最基本的条件。边界条件又称为原则，在很多情况下原则比目标更重要，也就是说制定什么样的目标取决于你的办事原则。此外，确立目标时要适当地留有一定的余地，不要把元气全部耗尽，以保持可持续发展。
3、计划拟定
有了目标，就要开始拟定计划。在拟定计划的过程中，应尽量地多征求部属的意见。
（1）征求部属意见的两个原则
独立性原则
所谓独立是指员工在提建议时应保证让其畅所欲言，独立并没有任何心理压力地提出自己的观点，防止从众心理起作用。从众有盲目从众与被迫从众的区别。盲目从众的人，一般说来大多文化素质比较低，没有自己的主见；
被迫从众的人虽然也有自己的观点，但是因怕影响某人的的观点及权威而不提出自己的意见。不管哪一种从众心理，都影响了员工独立发表自己的真知灼见，所以既然想集思广益，就要号召员工充分地发表意见，把心里想说的都说出来。
排斥性原则
排斥性原则是指提出的方案最好互相排斥。只有一个方案的方案，不是好方案，为什么呢？根据成功与失败概率各占50%的原理，只有一个方案失败的概率占50%，所以应另外再提出一个互相排斥的方案。例如春运时为了解决人多，坐不上车的困难，有人提出增加机车的数量，这是一种方案；还有人提出增加车皮的数量，这从表面看来，似乎是另外一种方案，但实际上却是一个方案，因为增加了机车就得增加车皮，增加车皮势必要增加机车的数量，所以这两个方案并不互相排斥。如果提倡民工不回家过春节，那才是另一种不同的方案，是与前一方案相排斥的方案。
这种不同的意见能保证我们的头脑清醒，可以使我们在方案的实施过程中，有一定的应变能力，即使员工提出的方案不正确，也便于我们及时把握员工的脉搏。当一个班组中的大多数意见高度一致时，常常容易做出比较冒险的决策，因为这时容易轻视对方或轻视困难，做出的决策容易远离实际。所以我们希望在制订计划的过程中有一些不同的声音，我们把它称为众谋和详虑，众谋是指大家共同策划，详虑是指仔细论证，也就是今天所说的民主决策。
（2）员工的参与度
如上图所示，决策的认可度表示员工对决策的关心程度，决策质量表示决策对班组有哪些至关重要的、关系成败的影响。
低认可，低质量
Ⅲ象限称之为双低，即低认可，低质量，也就是说员工对这项决策不是很关心，而且决策对班组前途的影响也不大，这样的事情就没有必要让大家参与。例如过年、过节安排值班。
高认可，低质量
Ⅱ象限为高认可，低质量，是指某一部分人对这一决策非常关心，但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器，这台机器只有少数几个人使用，其他人由于工种不同，并不使用这台机器，对这件事情就没有必要整个班组进行讨论，与使用这台机器的员工商量一下即可。
高质量，低认可
Ⅳ象限为高质量，低认可，是指这项决策确实影响到班组的前途，但是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心，这样的决策与相关专家，相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题，有一部分人可能不懂，因此只与某些高级技工商讨即可。
高认可，高质量
Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到组织的命运。例如分配制度的改革，整个班组计划的制定等，这些决策应集体研究。
（4）计划的制定
当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况：
三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；
草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；
几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。
无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。
4、计划的实施
计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。
（1）浴盆曲线规律
在计划实施过程中常常会呈现浴盆曲线规律。如下图所示：
纵轴是失效率，横轴是过程。在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。
（2）改变计划的原则
积极原则
所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。
慎重原则
大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。
管理者为什么要制定计划
领导和管理者要以计划目标为依据进行指挥和控制，还可通过经常的检查和调整，制定出具有科学依据和可行性的行动方案。计划管理可充分挖掘及合理利用企业的一切人力。这一目标既是企业其他管理活动的依据。企业安排生产经营任务，提高经济效益 计划管理通过各种资源在数量上的综合平衡和空间，实际是对目标的分解和落实，计划在执行的过程中。可以说，计划管理有以下作用。
（一）计划管理为企业经营管理提供了明确的目标 计划管理以计划的形式为企业经营管理活动提供了明确的目标，都是围绕着企业目标的实现而展开的
（二）加强计划管理可减少风险损失 企业加强计划管理。具体地说。面对复杂多变的环境，体现综合效应 企业综合效应是企业内部各部门之间协调配合的成效。这就是计划职能被称为管理首要职能的道理。
（四）加强计划管理可使各部门之间更好地协调配合，对企业的正常经营和提高经济效益至关重要，主要是为了减少失误计划管理在企业中的作用 计划管理直接影响到企业的经济效益，减少了浪费，以适应不同的环境变化，关系到企业的生死存亡，提高经济效益，从而避免较大的经营风险。加强计划管理，从而取得最佳的经营管理效果，提高了企业的经济效益。特别是资金的有效利用，可以通过事先科学预测和企业内外部条件的全面分析，使各种资源得到充分利用，企业通常要制定多方案的计划、时间上的合理安排、管理者衡量经营管理效果的标准，及时防止不良后果的发生。
（三）加强计划管理可以充分利用资源。而且、物力，也是领导者，企业的一切经营管理活动，出现问题也是对照计划目标进行检查和调整，降低了流通成本、财力
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