主要业务工作情况怎么写
主要业务工作情况怎么写,业务的工作讲究一定的技巧,所以作为业务员应及时对工作进行总结,积累工作经验,所以写一份业务工作情况收集非常有必要的,那么主要业务工作情况怎么写呢
一、基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系、但是、显然如果你处于不利的工作环境、工作条件也甚是恶劣的话、无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说、你的工作是处理客户投诉、这一工作的环境显然不是十分优越的、它要求员工能够忍受客户的抱怨、甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分、因此应该把工作环境陈述出来、以使自己的业绩有所依托。当然、在陈述不利条件和环境时、千万不要理直气壮、不管怎么说、这是工作性质所决定的、接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
二、陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩、突出自己的贡献、从而为公司考核和晋升提供参考。 在撰写业绩报告之前应认真思考、尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来、然后按照重要程度排序。在陈述时、首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些、是在什么样的情况下取得的、每项成绩的分量有多大、对企业有多大的贡献。在陈述时、一定要注意有条有理、突出重点、千万不能把各种成绩堆在一起、让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作、而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想、一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪、工作时怎么能够做得有条有理呢? 这里需要注意的是、虽然大部分的成绩是看得见的、但是、有时候、也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候、需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来、千万不要不好意思陈述、这样做丝毫不会给人留下坏印象、相反、许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价、不隐瞒业绩、也不虚报业绩。撰写业绩报告时、实事求是是最好的原则。
三、总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作、不管是做得好、还是失败、都要总结经验和教训、并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作、而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括、并总结出一两条经验和教训、是智者的表现。 需要注意的是、总结经验固然是重要的、但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷、为写出它们会对自己的形象有损、事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点、表明你有不断改进的意识、有不断提高的`潜能。主管不但不会因此小看你、相反他们更喜欢这样的人、也更愿意对其委以重任。需要注意的是、提出需要改进的弱点后、在以后的工作中必须认真落实、千万不能在报告上说说了事、在实际工作中依然我行我素、这无疑是对自己业绩报告的贬低。 当你取得了好的业绩、并提交了一份漂亮的业绩报告之后、千万不要沉浸在过去的业绩当中、不思进龋事实上、业绩永远属于过去、递交了业绩报告之后、意味着上一个工作阶段已经完成、又需要从头开始了。
日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这一年的工作历程,我在各位领导的带领下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾2020的工作,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了今年工作的主旋律,常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下:
一、认真学习,提高自身素质
随着科技的迅猛发展,各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近几年来,全球金融风暴愈演愈烈,整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何突破发展的制约,我想需要我们所有捷安人的共同努力。我作为公司的一份子,要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力,因此,我注重加强日常的学习积累。
一是在思想上与我们公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。
二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,合规合法,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成上级布置的各项工作任务,取得良好成绩。
二、树立服务意识,做好本职工作
作为_公司的一名业务员,我深知要做好这项工作,就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样,客户满意了,才能促进公司的业务发展。为此,我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作:
一是摆正位置,认真做好物流服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作,制定详细的工作计划,做好运输安排。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
三是努力学习新业务知识,掌握做好物流工作必备的知识与技能,特别是营销产品和沟通方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力,我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩
我作为公司的业务员,主要负责_港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来,我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台,扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健”的经营思想,转变自身工作观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作,积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料,积极打电话联系工厂负责人,做好相关的运输准备。另一方面,积极与客户沟通协调,了解他们的需求,为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
并且在牢牢稳住老客户的基础上,积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务,并且还在深化服务内容上下足功夫,加大与客户的联系,主动征求他们的意见,不断加深与客户的感情,及时了解掌握客户的动态。这样,不断加强开发新客户,拓宽新业务面。
通过不断的努力,今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破_万,年营业额在_万左右。今年共新进_个客户,其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在_个左右。截止到目前为止,我们完成了公司年度目标_万的_%。
四、工作中存在的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距,通过对这一年来工作的总结,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想观念上因循守旧,开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够,站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节,工作方式上不讲究策略,易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到。今后,我要继续加强学习,掌握做好物流工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作,努力做好连接客户和公司的纽带,积极扩大业务面,争取按时、按质完成公司交给我的任务。
以上是我一年来的工作总结,不到之处,敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议,以便我不断改进工作,做出更好成绩。
20xx上半年以来,在省档案局的指导下,以档案业务提升年活动为工作主线,全市两级档案部门围绕市委、市政府推进四个无锡建设、率先基本实现现代化的总体部署,着力夯实各项档案基础业务,努力打造开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳的一流档案部门,取得了多方面的突破与提升。
一、拓展档案事业阵地,推动基层评估达标
目前,该馆负责人及工作团队配备到位,重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节,同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家非遗传承大师工作室,不仅成为特色鲜明的专业档案馆,而且成为我市文化事业发展的又一亮点,充分体现无锡作为民族工商业发源地的档案资源特色和区域文化魅力。
基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。市档案局依据测评规范和复查意见,向省档案局报送本市4家拟报五星级单位的全部材料,并进行了预检。
二、提升档案基础业务,推进年度进馆计划
市档案局针对当前档案工作存在的主要问题,以完善和提升档案基础工作为目标,决定在全市档案系统内开展档案业务提升年活动,通过下发《实施方案》文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员部署,得到各市、区档案局的积极响应。半年来,两级档案部门均制定各自的细化落实方案,明确领导职责和内部分工,将活动各项任务分解到各处室每一名人员。市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆,严格对照复评标准,同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘深度、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线,通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措,严格库房管理制度,完善档案基础台帐,按照解密开放要求开展档案鉴定与划控,推进馆藏档案整理与整改,合理调整和设置全宗编号,加快电子目录全覆盖进度,进一步夯实了档案馆作为档案安全保管基地、电子文件中心的基础性功能。
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