沟通协调培训
沟通协调培训，“沟通”就是人与人之间彼此交流传递信息的过程，沟通是维持人际关系的最重要环节，也是良好人际关系的纽带，好的沟通协调能力很重要，下面分享沟通协调培训。
一、加强学习努力提高自身素质
1、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高沟通协调能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好沟通协调的方法
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。
1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。
2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。
3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
一、努力提高自身素质和修养
树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
二、提升自我的业务工作能力
只有具备比较高的业务工作能力和专业知识，才能更好地履行职责，才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。
三、自身综合业务能力的提升
在完善了专业知识能力后，认真提升自己的综合业务能力，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力，给提高沟通和协调能力提供有力的障。
四、注重培养自己卓越情商
构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
五、要掌握好沟通协调的方法
在工作中，企业管理者和员工沟通的目的，是为了企业更好的运营，使之持续长久的发展，在和员工的沟通过程中，如果选择的沟通方方不当，就会起反作用。所以管理者在注意沟通大原则的'前提下，不同的员工，沟通方式还是要区别对待，这样才能达到有效的沟通效果，提高员工的主观能动性和工作的积极性，给企业的良性发展创造更好的氛围。
1、 与上级沟通
与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。
2、 在工作执行中的沟通
首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥汇报链；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去；要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。
3、 与下属或群众沟通
可以采用“和缓”的交流方法。与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
六、沟通协调是一门艺术，要注意技巧
在工作中怎么样灵活运用好沟通协调是一门艺术，在使用过程中注意以下技巧：
1、注意场合，选择时机，事半功倍
与人沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用。
2、 坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
3、 了解内心，发挥人缘和情感作用
不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
4、 主动沟通，加强互动
平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是他们的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。
5、 均衡关系，着重劝慰，团结为上
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
综上所述，在生活和工作中，要提高自我的沟通和协调能力，不是一朝一夕就能达到的，他是通过以自身专业知识为基础，以其他学习和工作的实践共同来提升综合业务能力才能达到的，是一个系统性的过程，只有这样我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。
人际沟通的八个技巧
1、常笑容和另一方有眼神交流
俗话说的好：“抬腕不打笑脸人”，同事交往，假如对她们已经热情探讨的话题讨论觉得没有话说，那?你需要学好笑容聆听。和另一方讲话时，一定要有眼神交流。
2、在涉及到实际本人的是是非非八卦恰当地保持中立
这个时候，一点也不插话也是不太好的，有些人的地区就会有是是非非，说白了水至清则无鱼，人至察则无徒。如果你的同事们八卦时，要学好恰当地保持中立，适度地附合一两句：“是么?”，针对没有搞清楚的事儿千万别发布确立的建议，总而言之，要学好“参加但不掺合”。
3、关心新闻话题
新闻报道和大家都关注的事儿把近期的新闻做为话题讨论，是一个非常好的挑选。周边产生的、大伙儿较为关心的事儿，例如楼价啊、交通出行啊这些能够聊。此外，还能够讨论一下五一、十一怎么玩这类大伙说起来都非常高兴的事儿。
4、女性的话题讨论在有女性的地区一定火爆
假如你要和女同事找话题聊天，那么就更简易了。关于女人的话题讨论，一定火爆：美容护肤、折扣、护肤品、衣服裤子、鞋移动和包、减肥瘦身……一些小技巧和小工作经验的沟通交流，立刻让大家话如如泉涌般。
5、自身要心态调整别主观臆断地觉得同事无话可聊
在职人员在工作中，要想同事开心交往，自身最先要怀着积极主动融进大伙儿的念头，平常多留意周边同事关心的事儿，为找寻话题讨论奠定基础。
6、应对不一样年龄段的人聊不一样的话题讨论
和年青一点的人在一起，食材、衣服裤子和日常生活的有趣的事全是非常好的话题讨论，而年纪大一点、有小孩的同事在一起，话题讨论都不可或缺小孩，你能听有人说说小孩的有趣的事，附合一两句。和年老的同事闲聊，要有一种求教的姿势，主要表现出你期待听见他的提议和教悔。自然，这种必须因人有所不同的，因此在平常要多留意同事的喜好和性情，找寻相互的兴趣爱好点。
7、切勿：千万不要聊同事的隐私保护少谈本公司的事儿
同事中间在一起天南地北都能够聊，可是不必涉及到隐私，即便是同事自身对你说，你一直在表达意见的情况下还要三思而后行。你怎么对人，别人如何对你。
8、同事间闲聊时要留意聆听
多聆听另一方建议，高度重视另一方建议，它是一种很重要的沟通交流技巧。同事闲聊你需要留意倾听倾听再倾听。
如何合理提升沟通能力
一、有效的沟通的基础流程：
1、搞好沟通交流前的准备工作;
2、确定另一方的要求;
3、恰当论述自身的见解;
4、适当的解决彼此的质疑;
5、达成一致协议书;
6、彼此相互执行;
二、提升沟通协调能力的技巧：
1、机构清楚、简约的语言
2、留意非语言暗示着
3、留意聆听
4、意见反馈
三、搞好沟通交流前的提前准备
1、建立确立而详尽的沟通交流总体目标;
2、制订总体的沟通交流方案;
3、制订详尽的工作中辅助表
4、预测分析将会碰到的质疑和异议;
5、对彼此详细情况开展剖析;
6、请另一方充分准备;
有效提升沟通协调能力的三个关键技巧：
1、换位思考一下。立在另一方视角和观点来思索，便于更非常容易选择主题风格和圆满沟通交流。
2、学会倾听。沟通交流是一个沟通交流的全过程，而不是一个批评的全过程，务必学好合理的聆听。
3、确立沟通交流的目地。时刻铭记沟通交流的目地，即为何要去与她们交流与沟通，要做到哪些的总体目标，准备用哪些的方法来完成。
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