面谈提问的技巧有哪些
面谈提问的技巧有哪些?面谈就是面试中的一种形式,在交谈中,很多人面试者都会被问到很多问题的,其中在面试过程中的谈话是很讲究技巧的,下面小编分享面谈提问的技巧有哪些?
1、提问的方式
(1)终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
(2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
(3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。
(4)假想式
采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。
(5)单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。
(6)多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
2、主持人的“自问”准备
面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会:
(1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位?
(2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
(3)该申请人以前在有关职位上工作了多久?
(4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗?
(5)假如有关人选的工作表?不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难?
(6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗?
(7)我将与该申请人以什么形式合作?
(8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗?
3、如何编制面试问话提纲
(1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。
(2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。
(3)提问的题目应具体、明确。
(4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
(5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。
(6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
求职面谈时如何向面试官提问
不适宜的提问方式
1、以为“时机”已到便频频发问,甚至有的着急地问:“你们会录取我吗?”或者“你们对我的感觉如何?”等等;
2、漠然地回答“没问题”。
3、“我想问一下,我们和其他几家竞争对手相比,最大的优势和劣势是什么?”
这个问题的.提出需要谨慎,需要根据具体面试自己的对象来选择。
4、“我想知道,您作为一个专业人士,对我的印象如何?您觉得我还应该在哪些方面予以改进?”
让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法,显得提问者十分幼稚。
求职者在回答时应根据当时的情况,来注意三方面的问题:
1、根据主考官对待自己的态度来判断回答。
通常通过整个面试的全过程可以大概地判断出主考方对自己的兴趣,如仔细询问工作经验、反复询问待遇情况、反复了解上下班路途、表情热切等等,可以看出对方的态度是积极的;反之,若三言两语结束面谈、问题不够深入涉及工作,从未涉及薪水待遇,则可以看出对方的态度很消极。如果判断下来的态度是积极的,求职者不妨自己先问一二个问题证实一下自己的判断,反之则只要问一个问题就可以了,完全是出于礼貌的需要。
2、根据当时的实际情况来应变回答。
一般说来,在用人单位表示出对求职者极大的兴趣的前提下,针对初试、复试的不同情况下可以询问不同的问题。初试时提出的问题最好少涉及薪金、待遇,而应询问有关工作职责、业务范畴之类,使用人单位感受到求职者的敬业精神;而在复试时则可以讨论诸如薪酬福利、交通、培训等同个人利益比较相关的问题。但切记,问到个人待遇方面的问题要谨慎适度,用人单位介绍过的就不必多问。
3、根据最后的意向而确认回答。
每个求职者都应当确信,通过数次面试下列问题已是心中十分明了的,如果心中无数,则一定要问清。这些问题主要包括:用人单位规模、求职者的职务与职责、技术与设备水准、产品的水平、用人单位的发展目标(即招人的动机)、求职者所处的部门的纵向(上、下级)和横向(其他部门)的关系、薪资待遇、其他福利等。如果求职者尚未搞清楚上述的全部问题而不提问题或只在某一二个问题上反复计较都是不理智的行为。
一些常见的提问问题
在面试中,根据面试对象的不同,求职者应选择不同方面的提问:
面试官是HR:
1、我会得到公司的哪些培训机会?
2、这个工作还有哪些职责是岗位要求上没有列出来的吗?
3、我会在这个部门得到哪些晋升成长的机会?
4、这份工作最大的挑战是什么?
5、在我的性格特征、工作经验及所掌握的技能里,最吸引你的是什么?
6、公司崇尚何种企业文化?公司的价值观是什么样的?
面试官是你未来的领导:
1、部门在今年希望达成怎样的目标?
2、目前部门里还有什么问题是没有解决却亟待解决的?
3、公司里的其他部门是如何看待我所应聘的这个部门的?
4、您的管理风格是怎么样的?最看重员工哪些品质?
5、这份工作最主要的职责是什么?
6、你能否举些例子,告诉我其他在此岗位上的同事取得过那些成绩?
7、能告诉我您在这家公司待了多久吗?您选择并留在这里的原因是什么?
假如应聘管理类岗位,可问以下问题:
1、公司在管理上有哪些宗旨?
2、我的管理表现是如何来衡量的?由谁对我进行评估,多久一次?
3、在这个岗位上,我的管理权限是怎么样的?管理几个人?
4、有哪些员工是比较不易管理的?
5、您心中是否已经有待升职员/辞退/调换员的人选?
如果对方没有介绍自己,你不知道对方是什么样的职务,你可以问如下几个问题:
1、请您介绍一下公司的架构组织,以及我在组织架构中所处的位置?
2、我会在这个部门得到哪些晋升成长的机会以及公司会有哪些培训机会给我?
3、我的上司是什么样的一个人?他管理风格是怎么样的?最看重员工哪些品质?
4、公司因什么原因而招聘此岗位?已经招聘多久了?
当然,面试技巧的应用,最忌讳的是死搬硬套。因此,在面试最后提问时,求职者要根据具体情况随机应变、审时度势、适当提问、理智回答。
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