识破面霸的小伎俩
识破面霸的小伎俩。面霸是指因为找工作而经常参加面试的人的一种调侃称呼，面霸通常通过查询专门的面试技巧类网站而进行积累面试经验。接下来就让我们一起来看看如何识破面霸的小伎俩。
什么是“最有价值的面试问题”?
或许你会觉得特简单，脑海中是不是立刻闪现出以下：
“请谈谈您对本次面试的感受”?
“请结合本次面试期间与本公司的交流，谈谈您对本公司的意见和建议”?
这两个问题看上去真的很简单，其实包含了很大的信息量，一定要在面试结束前再提出来，否则意义将严重打折。
其实这两个问题面试者用心回答了，不仅能帮企业收获一些极有价值的信息，更重要的是有效地帮助HR更准确地判断面试者极为重要的几项素质和能力，而且是无法造假的素质和能力，所以这两个问题才是对面试者的真正考验。
那么这两个问题都能考察面试者的哪些素质和能力呢?
一、应变能力
当面试者基本完成面试，对自己充分准备后的精彩表演暗自得意时，这两招“回马枪”，足以让多数熟读面试秘笈的“面霸”措手不及，应变能力高下，此时将一览无余。
能力强的，依然从容淡定，表达不急不徐。能力弱的，常常措手不及，语无伦次甚至张口结舌，无话可说。
二、总结能力
面试是一个双方了解的过程，面试者不仅要回答问题，还要准确地表达感受，提出意见和建议，还需要较强的总结能力。
这时候就需要面试官来细心观察了，如果面试者言之有物，重点突出，条理清晰，说明总结能力不赖。反之，只能说明总结能力欠佳。
三、诚信问题
诚信，是每一家走正道的企业的根基。
虽然这两个问题针对的都是刚刚发生的事实和经历，看他回答是信口开河还是实事求是，此人是否诚信，有心的面试官一定已经心中有数。若听完回答还心中没底，要么面试官太年轻，要么面试太不走心。
四、语言表达
语言表达是沟通能力中最重要的指标，表达能力不佳，工作常常事倍功半。表达能力突出，工作往往事半功倍。
如果语言表达能力欠佳，一旦需要临场发挥时，就会心里发毛，语不成句。若语言表达能力强悍，即使即兴表达，仍然可以出口成章，言之成理。
五、观察能力
“观察”!但凡用心观察，一定会有所发现。
如果言之无物，要么不用心，要么眼光差，要么表达差，都可以为面试官的选择提供依据，也可为入职后的培训提供依据。如果言之有物，言之成理，甚至见解独到，说明是个人才。
六、个人勇气
面试者从开始与企业接触到面试结束，若比较用心，一定会发现招聘企业存在的一些不足，这个时候讲与不讲，是个不小的问题。
很多人会因为缺乏勇气而不说话甚至说假话。那些有勇气讲真话的人，是任何一家追求卓越的企业的“宝贝”。若面试者不敢讲真话，即使专业能力过硬，恐怕也难当大任。
七、逻辑思维
这两个问题同样可以考验面试者的逻辑思维能力。很多人并不具备这个能力。如果面试者的回答听起来比较“不讲理”，基本可以判定逻辑混乱。如果回答简洁明了，条理清晰，层次分明，环环相扣，说明逻辑思维能力较强。
如何设计一套行为面试真题?
HR招聘一般都问些基本问题，比如‘为何离职、个人有些什么职业规划、如何与他人相处’等等，主要是看其是否符合公司的企业文化。
实际上，这些问题不是不可以问，但是还远远不够，针对岗位的胜任力素质，关键还要靠一些核心问题进行深入挖掘。
拿招聘销售人员为例，这个岗位一共有四项能力素质要求：优秀的拓展能力、准确的资源获取能力、良好的引导说服能力、敏锐的判断能力。就拿其中的“准确的资源获取能力”和“敏锐的判断能力”来做样板，看看该设计哪些面试问题。
先来设计“准确的`资源获取能力”所对应的面试问题。首先需要说明的是“准确的资源获取能力”就是能够有效的获取客户资源的意思，那么如何获取客户资源呢?沿着这个思路，考察应聘者(主要是社招人员)这方面的能力，至少需要明确如下问题：
考察“准确的资源获取能力”，你该问
1、您(指应聘人员，下同)过去的销售主要面向哪类客户群体?
2、您是通过什么方式来找到这类客户的?
3、这类客户当中有没有最难找的?难在哪?
4、您当时是怎么找到的?
5、您有没有经过很多努力却无法找到客户的经历?
6、当时遇到了哪些情况?7、针对那些情况，您是如何一一克服的?
除此之外，我们再来看看如何考察“敏锐的判断能力。”这里所说的敏锐的判断能力，是基于对客户需求和购买决策的一种准确把握。
考察“敏锐的判断能力”，你该问
1、您一般通过什么方式来了解客户需求?
2、您是如何判断客户需求的?
3、您有没有遇到过客户需求最难把握的情况?
4、当时都发生了些什么?
5、您是如何处理那种状况的?
6、您通过哪些迹象来判断客户准备购买?
7、有没有出现过最难把握和判断的棘手情况?
8、当时您是如何处理那种情况的?
9、您有没有对客户购买决策把握最成功的案例?
10、请告诉我当时您是怎么做到的?
11、如果你现在做，还有没有改善空间?如何改善?
以上问题不仅是开放式的，而且问题之间富有逻辑性，层层递进，环环相扣。
这样问问题有几个好处：
其一、让应聘者很难撒谎。如果撒了第一个谎，后面就要撒更多的谎。
其二、能够侦测出应聘者真实的能力素质状况。
识别“面霸”的10种小技巧
面霸确实具有一定的隐蔽性和掩饰性，但“你有张良计，我有过墙梯”，只要掌握了面霸的特点，想要识别他们并不难。
抬高自己的职位。
有的人曾任部门主管，却在简历上写成经理，使自己的身份“高大上”一些。有的应聘者，明明只有“经理”之职却没有下属，但经过包装，摇身一变成为带领一个团队的部门经理。
移花接木，将别人的成绩据为己有。
比如某个应聘者，参加过一个重要的项目，明知自己只是项目组成员之一，但他却把自己写成项目负责人，把项目经理的业绩转到自己头上。
夸大工作业绩，把某些一般表现包装得很突出。
笔者曾面试过一位应届毕业生，之前她在某省外经贸厅实习，接待过越南代表团。越南驻华大使对接待工作比较满意，会议结束后，大使对接待人员礼节性地夸奖了两句，但这位面试者却说自己“得到了越南驻华大使的高度赞扬”。
隐藏缺点。
对于“你有哪些缺点”这种问题，面霸们通常会说：“别人指责我对工作太投入，我经常提前一点上班，把一天的工作安排好，晚上会晚一点下班，使要做的事情得以顺利完成;我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成;我不能容忍工作拖延，我需要学会更有耐心一些;我做事过于追求完美……”
用“我们”代替“我”。
在回答过程中，总是讲“我们”或者“大家”如何如何，从不提及自己做了什么。比如有一位应聘者这样回答：“在项目启动前，我们事先准备了大量的资料，分析了行业发展趋势和竞争对手情况……”“准备充分后，我们开始着手调研……”至于他自己在其中担当了什么角色则只字不提。
喜欢谈自己的观点，口头禅是“我认为”、“我觉得”。
比如：“我认为我是能够承受巨大的工作压力的，我觉得作为客户服务人员，就应该为顾客尽心尽力。”这只是其主观看法，并不能说明他在实际工作中是这样做的。
不谈过去只谈意愿，惯用“如果……我会”句式。
比如：“如果承担更多的任务对我们工作有利，毫无疑问，我会主动去做的。”这种回答只表达了应聘者的意愿，并不代表他在工作中真正做过。态度诚恳，迷惑考官在面试过程中，面霸们总是表现得态度异常诚恳：
使用“虽然……但是……我相信”来表达信心和承诺。
如果面试官对其工作能力表示怀疑，面霸们的回答通常是：“虽然我没有经验，但只要我肯努力，我相信我一定会做得很好。”
喜欢拍面试官或应聘公司的“马屁”。
为了能通过面试，面霸们会想方设法获得面试官的好感。有一次，笔者帮一家银行做面试，一位表现不太好的女生在面试完准备出门时，又回过身来向我们深深鞠了一躬，哽咽着说：“今天公司给我们准备了丰盛的早餐，在休息室为我们准备了书籍阅读，这种服务实在太周到、太让我感动了，我非常喜欢这个公司，我非常希望能加入这个公司，请评委老师给我一次机会!”哇靠，这简直是中国好声音现场。
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