从决定开除到成为自己人
从决定开除到成为自己人,职场上的竞争是很激烈的,还充满着矛盾。面对员工之间的矛盾,有些公司是直接把员工开除,有些公司则不是随意开除,下面是从决定开除到成为自己人的内容!
企业中难免有“刺头,由“刺头所引发的问题更是数不胜数,各种矛盾,误解,冲突不断,企业管理者往往疲于应对……能不能有一种方法不仅可以遏制这种趋势,还能转变为温暖互信、持续的启发呢……
请看下面这个案例:
“刺头被多次投诉
很长一段时间,多个部门的经理都向自己“投诉车间李主任,说在工作中无法和李主任沟通。
其实不需要他们的投诉,自己在各类的会上,也能看到“直播:李主任基本不直接回答别人的提问,甚至出现问题以后先不摆事实而直接指向对方应当承担什么责任……
被很多人称为刺头的李主任,即便和外籍员工一起工作也同样难以沟通。所以外籍员工在不同场合会有一些对李主任的诟病,甚至在和总部相关管理者沟通的时候也会说到类似的情况。
作为总经理自己确实需要从两方面解决这样的问题:安抚更多的管理者同时对当事人提供帮助。
多次的沟通未见效果
自己和中层管理者其实都很忙,很难更多地在这个问题上有持续的沟通。所以重点更多地是和李主任反复地讲解他应该体会其他管理者的难处。告诉他去反思为什么这么多人都觉得和他难以沟通。
在这个多次的讲解未被理解后,自己曾经很直白地告诉李主任:企业不可能因为你一个人开罪那么多的管理者。你要为你的领导如何开展工作多思考一些,要多给支撑少制造麻烦,但依然未见效果。
巧遇知音
说来也巧,那段时间公司在进行一个咨询项目。在合同约定之外,咨询师愿意尝试着帮助自己解决这个问题,愿意在不同的场合帮助更多的管理者分析与李主任人际关系紧张背后的原因。
他的这种努力一方面改变了自己缺乏理解者、同盟者的局面;另一方面,一个陌生人所讲的道理往往会起到意想不到的作用。
借助第三方的帮助,自己也在不同的会上明确了这样一些道理:其他部门的工作成果最终是需要通过车间的生产创造出有形的产品才能得以证明。
其他部门的工作有一些不严谨,有一些时间上的延迟,很可能就造成生产系统的紊乱和效率的下降。而最终产品是会说话的,这就意味着李主任将承担所有问题的影响,并在这样的背景下去完成工作。
问题得到了缓解
当然,这也并不是说明李主任就可以不讲道理,就可以傲慢地面对和其他管理者的沟通。因为双方的思考和态度都有所变化,所以这个问题迅速得到了缓解。
不知道是因为感谢还是学到了新的方法,李主任的进步是明显的,而且在公司接下来的许多大项目上给予了充分的支撑。
通过这个事情的解决还能够看到的效果是,对其他部门管理者的影响也是多方位的。借助这样的变化,自己也顺势在不同的问题上帮助其他部门梳理了与生产车间的互动流程。
问题背后深层次的思考
在企业迅速发展的过程中针对重要岗位做出人事调整的决定是很正常的事情。但如果这一次的选择属于不得不,如果这一次的选择的原因是人际关系很难处理,然而却不知道人际关系很难处理的背后深层次的原因,那么就意味着需要完成深刻的反思了。
如此不正常的情况背后,或多或少表现出来是自己的预见问题(是不得不),或多或少的表现出的是相当一部分管理者不能准确理解决自己的意图。
在人事关系难以处理背后的原因还不清楚的情况下,即便更换了人选之后,是不是一些问题没有得到解决,反而会越积累越难以得到解决呢?如果在这样关键的时刻出现了能理解自己的第三方,使得如此复杂的问题有机会得到解决。
如果人事关系比较复杂的状况不仅可以得到缓解,而且其背后的深层次原因能够变成某种培训内容,让更多的管理者完成反思。
那么自己该如何完成充分的借力,以让问题解决的效果更好?甚至是服务于更多的目的呢?
1、评价当事人未听劝告背后可能的动机:
当自己看到当事人因人事关系处理不好而诸多工作受阻时,曾经给出多次的劝告,甚至是某种警告之后,未有明显改观。当事人坚持自己的做法背后是不是有某种对工作的自信以及对自己最终会做出正确决定的信赖呢?
2、评价充分发挥第三方的作用的各种可能性:
能不能让第三方通过文字给出报告,通过培训的形式让大家认识到问题中自身的责任……怎样调动第三方的热情使问题既得到很好解决,又能够不引起企业内部管理者的某种不平衡的心态?
3、评价当事人对自己给出的新的帮助会有怎样的认识:
当事人长时间处理不好各方面的人际关系,又受到自己的警告之后,出现了柳暗花明的一幕。怎样让当事人借此完成更深刻的反思并在企业发展过程中承担更重要的责任呢?其实这是自己需要借力,而让当事人获得提高的良好机会。
前段时间,在美国一家大型公司的保洁员,要在周末去教堂做礼拜。可是公司规定,周末是要上班的,他拒绝了这一条款,但却被这家公司开除了,于是这个保洁员,很生气的把自己的公司告到了法庭上。
在经过审判之后,法庭作出了赔偿,保洁员2000万美金的判决。其中有4万元美金是用来支付这位保洁员的工资以及其他的福利上的损失,其中还有60万美元是作为他精神方面的赔偿。
虽然他只能够从这巨大的数额当中获得几十万美金的赔偿,但也足够他之后的生活所需了。
看到这里我们很多,在周末还加班的员工们真的是非常羡慕了。他们也想要把文件摔在桌子上,拍拍屁股走人。
可是冷静下来想一想,自己还要靠这份工资来生活,所以谁也不敢这么轻易的作出辞职的举动,但是公司想要辞退我们的话,会有非常多的办法让我们走人。
假如我们遇到了这样的`状况,应该如何的应对才能获取一定的主动权,并且能够把自己的利益最大化呢?
首先,我们在接到这样的通知以后,一定要及时的弄清楚被辞退的原因。公司对我们作出这样的举措一定是有某种原因,或者是为了达到某种目的。
不管是我们的能力不够,还是公司内部的人员调整安排,我们都应该让自己的企业给我们一个比较严谨的说法。因为他们对这件事情的解释关系到我们下一步利益的大小。
假如公司是因为我们自身的能力缺陷,做出这样的决定,那么就请他们拿出真凭实据。可如果是因为公司内部本身的调整,或者是经营上的一些问题。那么应该有的程序是不能少的,而且要根据之前签订的合同来进行赔偿。
如果我们一接到被辞退的通知就乖乖的走人,那么这不仅让公司占了便宜,还是对自己都不负责。所以说遇到这种情况时一定要弄清楚原因,并且要尽力去维护自己的切身利益。
其次对于我们应该得到的利益一定不能放手错过。当我们弄清被辞退的原因之后,就一定要按照正规的程序来办理离职,并且在这个期间,我们之前所做的工作应该获取的利益也一定不能少。
一般来说正规的公司都会按照合同去走一些应有的程序,但是对于那些不够正规的公司来说,我们也一定要维护好自己的利益,必要的时候我们可以利用法律的武器来保护自己。
还有就是最后一方面,也是非常重要的,如果我们被辞退之后,很多人都会觉得非常失落,非常沮丧,甚至会对自己的企业产生一些怨恨,从而对自己的上级,或者是与自己有过节的同事进行打击报复,这样的行为是非常错误的。
既然这样的事情已经发生了,那么我们一定要接受事实,而且也要表现出自己宽阔的胸怀。在这最后的时间里也要给大家留下一个比较好的印象,这样之后再见到同事或者领导的时候,他们对自己的态度也能够更加好一些。
所以说,我们在为自己争取最大利益的同时一定要注意自己的方式和态度。不知道大家是怎么认为的呢?
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