中小美容院员工岗位职责范本
中小美容院员工岗位职责范本，我们知道美容院的员工，她们的岗位职责就是接待顾客、为顾客进行护理服务，解决顾客的肌肤问题等等。下面介绍中小美容院员工岗位职责范本 ！
一、美容院店长岗位职责
a、负责美容院的管理工作，按照公司经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。
b、负责员工工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。
c、对员工进行技术培训。
d、收集市场信息，及时反馈公司。
e、制定宣传推广方案，负责美容院及员工的安全监督。
f、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的卫生检查。
二、美容顾问工作职责
a、热情礼貌接待客人，详细介绍美容院服务项目与特色，解答客人疑问。
b、接听咨询电话，预约电话及投诉电话，并做好记录。
c、收款项目明确无误，清晰，负责客户追踪服务，客户档案存放。
d、保管员工档案，传达公司通知。
f、负责产品陈列，前台美观等工作。
三、美容师工作职责
a、注重仪容仪表，发型整齐，淡妆，不得佩戴任何手部饰物，指甲修剪整齐，干净，穿制服和配胸卡（或识别卡）。
b、愉快地接受每一项工作，接待顾客时应主动热情，彬彬有礼，美容师必须保持一种专业人士的心态来对待每一位顾客。
c、在为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐合适项目，适当产品。
d、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细的回答顾客提出的各种问题，并根据客人年龄，职业，肤质，健康度做有关护理判断和推荐相关产品。
e、护理程序完毕后，应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间，如果客人对本次服务表示不满，应马上致歉并进行弥补，任何情况下不得与客人发生争执。
f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品，工作台面，仪器及地面（检查顾客是否有遗留物品），准备迎接下一位顾客。
g、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配套产品，以便日后查阅跟踪。
h、专业美容师应遵循与美容职业活动相适应的行为规范，具备良好的品德与专业素质。
i、专业美容师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧，进行服务时不接听电话，不离开顾客。
四、美容助理工作职责
美容助理在美容院中，应做好如下工作：
a、 每天开门营业前，打扫店内卫生一次，午饭后在打扫一次。
b、 摆放好陈列柜中产品，保持一尘不染，并定期更换，减少损耗。
c、 收拾好仪器用具，确保井井有条。
d、 有顾客到来时，必须主动向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，通知美容顾问跟进。
e、 美容顾问为客人订好护理课程后，美容助理需按客户档案配好当次护理用量，并送到客人美容小架上。
f、 及时向经理反映损坏之物品（包括装修，设施，电器），以确保正常营运。
五、仓管员工作职责
①详细了解产品知识，以便配料；
②合理测算进货时间和进货量，既要保证一定的库存，同时也要注意商品积压；
③掌握市场动态，进货有根据，依市场需求而制订进货计划；
④检查产品质量，保证合格入库；
⑤做好每一次产品的用量明细，以便掌握库存；
⑥产品入库出库帐目要清楚，不可做假帐；
六、财务管理人员工作职责
①清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用；
②每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”；
③每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”，分析、总结本月经营收支情况、并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见；
④每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月报表”，并向上级主管提供畅销、滞销产品之信息；
⑤定期根据拓展需要，向上级主管提供资金运算计划，合理使用资金，定期盘点库存，及时拨出资金，补充资源。
一、店长工作职责
1、安排员工的工作，确定员工工作内容。管理员工的行为，对员工做定期的考核。将报告提交给公司。
2、对于新员工，做相关的技术培训。特别是对店内的美容师，做好技艺的考核。
3、记录美容院经营和管理情况，了解美容市场的最新信息，掌握行业的发展动态，并且将情况反映给公司。
4、制定好美容院推广的计划，并且组织人员做好美容院推广活动。
5、负责整个美容院的管理工作，制定美容院发展的方针和计划，并且按时实施，根据美容院的经营目标，及时的调整自己的方案。
6、督促员工做好美容院的卫生，并且督促员工作仪表的'检查。
二、前台工作职责
1、工作中，着装得体，举止大方。随时的保持微笑，以热情态度来接待顾客，耐心并且专心的为顾客解答。
2、向顾客介绍本店的服务项目和产品。
3、接听电话时候，要表达清晰，语气和气。做好通话的记录，如果有电话预约，应该及时的向店长报告情况。
4、认真的收账，不做虚账和假账。
5、注意前台的形象，做好整理和清洁，给顾客留下好的印象。
6、积极与老顾客联系，主动的去挖掘新的顾客。
三、美容师工作职责
1、按照美容院规定的流程，为顾客做好相关服务。
2、以热情的态度来面对顾客，保持一个专业人应有的心态
3、询问顾客有哪些需求，根据顾客的要求，推荐相应的项目和产品。如果顾客想要了解本店的产品资料，应该耐心向顾客解答。
4、和顾客建立良好的关系，注重亲情销售法，取得顾客的信任。
5、顾客消费完之后，询问顾客的感受，并且与顾客约定好下一次服务的时间。如果顾客对此次的服务感到不满，应该立即的道歉，并且及时的弥补。
6、顾客离开后，了解顾客消费的服务项目和产品，做好记录，以便以后跟踪调查。
7、美容院应具备专业的美容技艺以及高超的销售技巧。
四、组长工作职责
1、协助好店长的工作，帮助店长管理美容院事务。
2、对于店长分配的任务，应该立即去执行，并且落实到位。
3、负责好美容院设备仪器的保养工作，
4、负责美容院员工人员的调配工作，协调和指挥好各个岗位的任务。
5、以身作则，树立好榜样。
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