接待客人说什么话
接待客人说什么话，不管是在职场上还是在日常生活当中相信大家都有过接待客人的经历，在接待客人的时候说什么话是能体现出一个人的礼仪的，下面一起来看看接待客人说什么话。
招待客人的礼仪话语：讲好第一句话
顾客进店，我们的第一句话非常重要，它是接待顾客实质性步骤的开始。俗话说“万事开头难”，第一句话讲得好，会使顾客心情舒畅，感到这家商店来对了。
第一句话说得不好，顾客即使有真正的、明确的购买动机，也会因此却步，调头离去，另作它求，自己还不明白，认为他只是进来看看，无购物目的，因而失去顾客。
当顾客走后，若无别的顾客需服务，要在大脑里反省自己与顾客的接触和对话，想想分析自己的语言行为那些需更进，在那里出了问题，没能想明白顾客的意向，或没能用好语言，诱导顾客的思维模式，而失去为顾客的进一步的服务。而失去顾客。
希望自己能够得到别人的关心，希望自己能够被别人注意，这种心理是普遍存在的。顾客的到来固然会使商品的成交产生一种可能，而一句礼貌的语言，贴切的问候，能产生宾至如归的效用，使顾客感到自己被别人关心，注意
自然也会反过来关心我们的服务，我们把好第一关，说好第一句话，如“早上好”、“您好”“您想看些什么”、“我能为您做点什么”“谢谢您的光顾”“希望为你找到称心如意的商品”等。
第一句话不仅仅是指每日营业开绐的话，在不同场合，针对每一位不同的顾客，要灵活运用第一句话，如在客人较多时，对有的顾客一时还是照顾不上
我们可以一边为自己客人服务时，对另一客人，“您先看一下，我很快就来接待您，如何有喜欢的，你可以先试背一下。”简单的一句话，使客人得到了安慰，他会静静的欣赏商品，并体谅你的辛劳，在你接待他时，配合你的服务。
1、热情的话
在迎接客人的时候，要用充满热情的态度来进行!比如基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在自己的嘴边。
这不仅是一种礼貌性的话，更是让人觉得温暖的话。当客人进门的时候，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。
先从语言上行动，总会让你第一时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们也不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。
2、尊重
不管自己接待什么样的客人，都要表示出自己的尊重，这是一个接待人员的基本原则。
可以将客人引导到他想要去的区域，然后给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。虽然是小小一件事情，却容易让客人产生好感。
3、耐心
选择合适的主题为不同的客人介绍时，尽量让自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这些客人是一件麻烦的事情，然后导致出现冷场的情况。
当客人在说话的时候，要做一点耐心的倾听者。如果别人在说话，你却时常看着周围，显出心不在焉的样子，那么就会让客人的心里产生很多的落差。
多一些耐心，不要让自己说话的时候显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。
4、多考虑
在接待客人的时候，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样会让对方显得更轻松一些。
他们在离开的时候，可以有礼貌的表示：“如果不忙，就坐一会儿。”如果他们赶时间，离开的时候可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”
无微不至的关心，才是接待人员应该具备的技能。
选择客人与接待客人
当主人开列客人的名单时，应该尽量把能合得来的客人邀请到一起。开客人名单有点像开礼物单，你得写下他们会喜欢的东西，而不是你喜欢的东西。如果你的客人们被安排和谈的来的人一起用餐，他们会记得你的宴会很愉快，否则，你以后再想邀请他们就难了。
在较为大型的正式晚宴上，一般由管家侍立门口接待客人，并照管他们的衣帽。男女主人也应该站在客厅门口欢迎来到的客人。然而，大部分的宴会并没有这么正式。
不过男女主人还是应该尽量站在门口欢迎客人，或者一起开门迎接客人。男主人应该负责准备来客需要的鸡尾酒和饮料。女主人负责引见互不认识的客人。
餐前鸡尾酒喝得差不多了，晚餐就可以开始。这个时候，女主人应该到厨房里最后察看一下细节，然后，马上回到来宾中。
有客人迟到时，女主人应该把晚餐推迟十五分钟，这是通行的做法。如果为了一个人，而让其余的人在外面等二十分钟以上，那就是很无礼的.。当迟到的客人走进饭厅，向主人表示歉意，主人应该保持坐姿。
但当客人是一位女士的时候，她只和主人很快的握一下手即可，以免让饭桌旁的男士都站起来。女主人不应责备客人，而应该礼貌的说一些客套话，来晚的客人只能吃剩下来的饭菜了，但如果正赶上吃甜点，女主人还可以到厨房里为他准备一些主食。
接待礼仪：
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
4、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
5、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
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