社工小组评估报告
社工小组评估报告，为检验全市社会工作试点阶段工作情况，进一步规范全市社工机构运作，提升社工服务水平，推动社会工作行业健康发展都要写社工小组评估报告，以下分享社工小组评估报告。
社工辅助就业项目评估报告
一、 项目介绍
（一） 项目背景
为贯彻《珠三角规划纲要》和市委提出的学习香港社会服务经验的精神，响应市扶贫办及市民政局关于帮扶失业群体脱贫以及再就业的方针，进一步创新就业工作新模式，顺应新形势下失业人员的新需要，为失业群体提供专业化、个性化的服务。
力求通过政府行为和市场经济手段，探索一条社工就业辅导服务产业化、网络化带动劳动就业社会化、市场化的新路子，以点带面，对全市社工就业服务工作起示范与辐射的作用。并在辖区内建立一套较为完善和系统的社区失业人员再就业帮扶机制，在全市范围内起示范作用。现拟在天河区车陂街开展失业人员再就业试点项目。
（二） 项目目标
引入专业社工，引导失业人士正确把握当前社会（包括特定的行业或专业）的就业形势，通过就业培训和学习，全面认识自己，树立正确的价值观、就业观，提高自信心，调整好就业心态，提高应聘技巧，从而增强其就业意愿和就业竞争力，更好更快地实现就业。
（三） 项目相关机构或单位简介
项目购买方：xx市就业局
项目承办方：xx市星空社会工作发展中心
xx市星空社会工作发展中心注册登记于20xx年3月2日是xx市民政局于20xx年度批准成立的专业社会工作服务机构，是由南方发展研究院心理健康研究所的副所长、心理专家何维女士发起创建的非盈利的民办社会工作服务机构。
项目监督方：天河区车陂街街道办事处
二、 项目的需求评估情况
天河区车陂街地处天河区东部，原东圃墟所在地，是典型的城乡结合部，东邻前进、黄村，西连棠下，北至新塘，南临珠江，总面积约5.6平方公里，下辖12个社区居委会和1个撤村改制公司。
据不完全统计，辖区有62942户，137374人，其中常住人口约3.4万，外来人口约11万人。截止20xx年6月，车陂街共有失业人员811人，其中“4050”就业困难人员336人、女性424人、高校毕业生145人。
车陂街共有失业人员811人。通过需求评估发现，有劳动能力的困难失业人员存在：需要提供更多就业岗位、提高就业技能、了解就业政策、调适就业心态、适应从单位人转
xx市星空社会工作发展中心 Star Social Work and Development Center
变为社会人等方面的需求。
三、 项目设计情况
就本辖区失业人员的需求情况，中心主要运用社会工作主要方法：个案、小组及社区来组织开展各项活动。
对于个体问题，如失业导致的失业人员行为偏差运用个案方法进行介入，对失业人员进行辅导；对于一些较普遍的再就业需要，如失业人员的人际交往行为等，通过小组介入的方法，把存在相似性的失业人员纳入小组，让他们的需要在小组互动中得到满足。
由于社工负责就业项目及社会工作服务还没有被居民普遍认识，因此初期社区活动多以宣传社工辅助就业项目为主，包括开展社区活动和进行家访等，也会与居委合作开展就业相关的社区活动。
四、 项目组织管理、队伍建设和社工人才培养的措施和成效
（一） 项目的组织管理
首先建立组织领导，由机构副总干事专门负责项目的管理、实施，中心由中心主任负责全面工作，明确岗位职能；本项目由项目主管根据项目要求和上级的指导，独立策划活动，负责本项目的全面展开，包括需求调研、活动开展、活动总结、活动汇报等；本项目社工和实习生负责协助项目主
管做好本项服务。
其次建立健全各项管理制度，制定项目主管、一线社工的考核管理制度，每个月月初对社工的上月工作，从专业伦理自身建设、工作量、工作成效等三个方面进行考核，促使社工保质保量完成项目任务。
并要求社工提交本月的工作计划，根据服务对象需求和项目指标，对社工本月的工作进行指导和把关；完善财务管理制度，做好内部控制，财政开支、项目的资金落实及物资管理、资助项目的财务报表等。
项目执行中，每项活动严格按照社会工作的工作方法和程序进行：做好调研、方案策划、计划、过程记录、评估、反思总结等。
（二） 项目工作人员的总体状况：包括项目专家顾问组、 项目负责人和工作人员的情况，专业人员占的比例等
项目专家顾问组包括香港资深青少年服务社工督导、中山大学社会学与社会工作系实习督导梁镗烈先生、广东工业大学社会工作系教授刘静林、广东工业大学社会工作系副教授余冰、华南师范大学应用心理学系副教授陈筱洁、广州大学社会学系副主任方英、广州工业大学社会学系教师朱媛媛。
项目负责人为xx市星空社会工作发展中心督导、国家二级心理咨询师高非；项目工作人员包括两名有助理社工师资格的社工系本科毕业生及两名广州工业大学社会工作专业08级实习生，专业人员所占比例为90%。
（三） 项目督导和专业培训情况
一是每周一次的自我督导；二是每个月邀请香港资深社工或高校老师督导社工开展工作，有香港资深社工梁镗烈、梁绮薇及高校老师刘静林、方英、朱媛媛等先后对社工进行督导；三是机构为社工办了广州成长动力的会员卡，定期参加香港方面的社工培训活动，如外展社工训练、历奇活动带领技巧训练等。
四是机构就业项目社工亲自去逢源人家、永和街家庭综合服务中心、萝岗区太和社会工作服务中心参观，学习他们就业服务的先进经验。五是参加了由xx市就业局举办的就业培训，学习香港明爱社会工作服务中心的就业服务经验。六是星空机构内部就业服务项目社工，每周通过面谈、电话、QQ、Q群进行交流，分享就业服务经验。
五、 项目的实施过程
(一) 项目启动准备
20xx年8月前，根据xx市就业局的要求，在车陂街 内开展“社工就业辅导服务”前期需求调研工作，对辖区内失业人员情况进行摸查，了解辖区内失业人员的数量、地域分布情况、失业人员服务需求，并据此确定“社工就业辅导服务”的服务方案、撰写前期调研报告等。
与此同时，开展就业服务的前期社区宣传活动，以滚雪球和“以老带新”的方式吸引更多的失业人员来参加本项服务，并扩大服务的影响力。
（二）项目执行情况
20xx年8月至10月，是服务的执行阶段。期间，项目社工根据前期工作计划以及项目指标，有序地开展就业服务。
1、20xx年8月：以社区宣传活动和讲座、小组活动以及职业介绍为主，以此来和失业人员建立更为稳固的专业关系，运用团体动力和社区互助促进失业人员实现初步的自我转变；通过进一步的家庭访问，了解失业人员的深入需求，开展个案咨询服务和初步的个案辅导服务。
2、20xx年9月：以个案辅导服务为主，通过面谈、电访，运用专业知识和方法引导服务对象思考和反省，协助服务对象发掘自身潜能，促进服务对象主动树立正确的择业观和创业观，增强其再就业意愿和信心；以社区活动和小组活动为补充，开展就业康乐活动、“我爱大拇指”自信心小组、创业互助小组等。
3、20xx年10月：项目查落补缺阶段。对以前的工作资料进行回顾，查看服务指标的完成情况；对活动资料进行总结归类，撰写活动总结报告；根据服务指标完成情况，有针对性地开展就业辅导服务。
（三）社工就业辅导服务流程
1、前期评估阶段
（1）约见服务对象，评估服务对象工作的需求、动机强弱及工作方面的推拉因素，从而协助其找到最适合的定位；如有其他方面的需要，则做出（进行）转介。
（2）依照个别化原则，协助服务对象充分了解自身的需求，根据个人性格、兴趣、特长等制定个人职业计划。
2、职前启动
（1）利用“引导课程”更深入地引导学员了解自己需要、能力以及有关工作的情况，建立个人对工作的期望和厘定职业发展方向，并就服务对象具备的求职及面试技巧进行检查及深化工作。
（2）如果服务对象完成“引导课程”，或须重新评估服务对象情况与“个人职业计划”的内容并就实际情况进行服务的调整。
3、就业辅导阶段
分析当前的就业形势及政策规定，协助服务对象进行职业配对，并从面试的成败中汲取经验，正面检视自己能力与劳动市场要求之间的差距，作出有利于就业的培训及计划；初步了解服务对象获得的见习职位内容，以便日后提供在职支援服务；针对因就业失败受挫的个别人员开展评估及建立个案，进行不同程度的辅导。
4、在职支援
（1）与雇主。在职培训导师与服务对象建立沟通互信
关系，定期检视服务对象的工作表现，包括电话或探访，以确认服务对象的就业适应进度，并就服务对象在见习工作中所遇到的工作或情绪困扰，提供即时及适当的支援服务。
（2）当服务对象或雇主向社工表示问题出现时，须保持客观与平和态度与各方沟通，强调社工的介入是扮演协调各方面问题的角色。
（四）项目活动内容
1、日常服务
目前社工辅助就业项目提供的常规服务主要有：职业介绍、职业跟进、就业资讯服务等。通过常规服务令失业人员意识到，在中心能够知悉更多的就业信息和就业途径，同时社工与其一起面对问题、分析问题，提高失业人员的自信心和解决问题的能力，更好的促使再就业的实现，从而吸引更多的失业人员主动到中心寻求帮助。
2、个案工作
中心一直以专业的理念、方法和技能做好失业人员的
介入服务，尤其关注失业人员的心理健康和就业意愿，因为失业人员往往要承受家庭、传统道德，甚至自身带来的压力。对于出现明显心理困扰的失业人员 ，社工将进行深入的辅导，如果其现状仍未能得到明显改善，将由社工转介给中心的心理咨询师，由他们跟进，并进行专业的心理咨询和治疗，协助案主走出困境，增强自信，发掘潜能，更好的把握未来。
3、小组工作
中心根据失业人员的需求评估为辖区内的失业人员设计了一系列具有社工辅助就业特色的小组活动。目前，中心共开展小组工作30节，例如学习小组、教育小组、互助小组等。参与活动人次达165人次。
4、社区服务
为了更好的为失业人员（特别是4050人员）疏导因失业带来的各种压力，以全新的姿态实现再就业，中心先后举办了“舒心一族”心理减压、“正面思维与面试技巧”、“职场社交技巧”等专业讲座。
同时，为了让失业人员熟悉更多的与再就业相关的优惠政策和法律法规，并能够重新融入社区，中心先后举办了“再就业优惠政策宣传”、“社会保障法律法规宣传”、“社区一家亲”等活动。中心主办或协办了四次不同主题的社区招聘会，分享了大量的就业信息，也为辖区内失业人员开拓了不同的就业途径。
5、志愿者工作
中心一直致力于为社区建立一支稳定的、动力强的志愿 者队伍。 中心主要通过网络、海报、现场报名等方式招募各种热心于志愿服务的志愿者，如专业志愿者、企业志愿者、
社区居民志愿者，经过志愿者培训的志愿者可以协助社工开展就业小组活动、社区活动等。
中心也会通过直接招募失业人员成为志愿者，让失业人员协助社工开展就业培训活动和为社区其他居民提供志愿者服务，从而实现自我价值，增强自信心，在今后的生活和工作中能够做到助人自助。
社工小组评估总结报告
一、背景资料
1、小组名称：社工小组
2、小组性质：成长发展性小组
3、小组活动周期：一周一次，共七次。 4、每次活动时间：120分左右
5、小组成员：黄xx、谭xx、李xx、刘x、卢xx、王xx、杨xx、杨xx。
6、出席状况：除了有事临时不能来的都来了，出席率高
二、小组目标
我们希望通过开展自我认知与成长小组和组员间的相互支持，来帮助组员认
识自我、认识他人、认识社工以及使每个组员能够体会并学习到带小组的专业知识和技巧，提升小组成员的专业知识、技巧和素质。
三、评估内容
1、小组目标是否达到：我们的每位小组成员都会带领一次小组活动，我们小组中有以前带过小组的，有没有带过的，各自在上升的空间是不一样的；我们的小组成员大家都是因为同一个目的聚在一起，都是真心的、以诚相待地对每一位成员，在整个活动的前后组员之间都很配合和支持。
从自己带的小组活动和从别人的小组活动中也学到了很多专业知识和技巧，可以说我们的小组目标初步达到了。(每节活动的小组领导者的评估见附件一,每个组员的小组总结见附件二)
2、招募及宣传：招募首先是发起者在班上进行宣传招募，然后又私下里对个人进行招募，招募的成员都是以自愿的形式加入，招募是小组中比较困难的一个环节，但是我们还是招募到了成员。招募到的这些成员都是固定的参加小组的活动，基本上都能出席每一次活动。
3、时间、长度和地点的评估：聚会时间往往是由组长通过飞信与各成员协商而定，都是确定在大家有空的.时间段，方便各组员的参加，每周一次活动，这样的间隔不是很远；每次活动的时间都在两个小时左右，时间的控制和把握每次活动都做得很成功。
地点在食堂的二楼，因为时间不是吃饭时间，每次的活动都比较安静，场地也足够，但是有时候灯光不给力，场地显得有点暗，有时候也有其他同学在这里做活动，会影响到我们做小组的气氛。
4、小组结构：由于本小组是普遍性的成长性小组，且招募的对象都是本专业的学生，其背景都是学小组工作的课程，所以认为没有不合适的；在每次活动中都担当了不同的角色，保证了小组的专业知识的多样性和包容性，也促进了小组成员间的接纳和学习。
5、活动的内容及方式：本组的活动由每个成员带过一次，每次都有深沉的寓意，且方式各种各样，内容也是不一样的呈多样化，小组成员都能够接纳，同时也能让其他成员引起反思。在内容和方式上都是比较成功的。
6、个别小组成员的表现和改变：以前有过经验的同学就不用提了，他们有
了提升。而杨亮和刘琴以前没带过这样的活动，在他们带的活动增加了我们对他们的了解，杨亮在活动中不是那么容易的笑场了，能够控制自己表情，刘琴同学刚开始很少发言，显得比较羞涩，但到后来慢慢接受了小组，对小组有了认同感，愿意发言了，还邀请其他同学加入进来。
7、小组互动：
1）沟通和交往模式：由于小组成员本来都是一个专业的同学，大家都认识，所以我们的沟通不存在着问题。
2）小组气氛：我们小组大都是比较外向、活泼开朗的同学，所以小组气氛从始至终都是保持着愉快轻松的气氛。在讨论过程中虽然会出现不一致的观点，但经过详细的讨论都能接受别人有效的观点和提议。
3）小组规范：本小组规范主要是尊重所有小组成员遵守保密原则，每次活动能够提前10分钟到场，不迟到早退，积极参加每次活动。各成员在活动中都能发挥得很好，除了有的临时有事来不了的，大家都能遵守我们的小组规范。
4）小组凝聚力：小组成员本来都有感情基础的，所以开始就有了较好的凝聚力基础了，在活动中大家的感情又不断的增进，交流增多，彼此更加了解，凝聚力也不断增强；凝聚力的增强使小组的活动顺利的开展，还能够更快更好的处理在活动中出现的问题。
5）领导模式：我们的小组每次活动都有领导人，而且每次都不同，带活动的同学相当于主持人组织大家开展活动，但是大家都处于平等的地位，相互之间都比较自由，领导的模式也不是很显现。
6）解决冲突的方式：本小组目前还没出现过冲突，但我们做好了预防冲突和解决冲突的方式，如果出现冲突，小组成员都会有明显的察觉，并共同面临问题，一起协商寻找解决冲突的方法。
四、财务经费报告
在我们的小组活动中，我们是各自准备各自的活动，这里所涉及的经费金额不大，都是自己个人解决了。
五、遇到的困难
1、招募的困难 2、场地的限制 3、小组规范的贯彻
4、每次活动的总结报告，完成不及时。
六、建议
1、在招募宣传时要注意方式，在对大家进行宣传后，对个人进行面对面的宣传，对个人发电子邮件进行招募，也可以把招募的范围扩大，可以不限制于我们专业的或我们年级的。
2、场地的选择尽量是室内，有足够的空间，这个在事前做好准备和调查，当然也有天气的因素。
3、小组的规范主要是迟到的现象，对于迟到的组员可以做一些小小的惩罚（比如，迟到的同学请大家喝水），涉及到个人隐私的要坚守保密原则。
4、控制好活动的时间和节奏，有条不紊的进行。
5、如果有活动幅度较大的活动，要注意安全，比如闭眼行走的游戏。
6、各组员要及时完成每次活动的总结感想，以便于及时收集你们的需求等方面的信息，或者每次活动后留出一点时间大家进行每个人的分享和交流。
广西召开乡镇（街道）社工站督导服务项目中期评估汇报会
为检视2020年广西乡镇（街道）社会工作服务站督导服务项目的执行情况，及时总结经验成效，广西社会工作协会于3月22日下午召开了社工站督导服务项目中期评估汇报会。9个试点地市的8家督导服务承接机构的负责人及项目相关执行人员参加了评估会。自治区级督导机构广西社会工作协会副秘书长梁月佩主持会议。
梁月佩主持评估会
此次评估汇报会分为汇报展示、材料查阅、总结反馈三个部分。各市级督导机构就本市督导服务项目开展以来的工作执行情况、服务成效、存在问题等做了汇报。评估组详细听取各市级督导机构的项目汇报并查阅服务痕迹材料，全面掌握各试点地市督导服务开展情况并进行评价。
评估组听取汇报、查阅痕迹材料
在认真听取各督导机构汇报后，梁月佩就评估的整体情况作了具体反馈。她充分肯定了各市级督导机构在乡镇（街道）社会工作服务站试点工作推进过程中所发挥的督导作用和取得的工作成效，同时也就督导服务开展过程中存在的团队管理、成效提炼、沟通协调等问题作了反馈和回应，并对各市级督导机构提出下一步工作要求。
梁月佩建议，各督导机构应把握好本次集中评估交流的机会，认真吸取其他地市的优秀服务经验，进一步改进和完善督导工作方式方法，着力提升本市的督导服务成效，力求给予各驻站社工最有效的成长支持。
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