人际交往职场三大沟通经验
人际交往职场三大沟通经验,求职面试的时候要注意一些小细节,知道这些规则能够帮助你改善职场关系,工作的时候要以自己的身体为第一标准,人际交往职场三大沟通经验。
善于表达对方的感受,而不是你自己。
如果我们在交谈的时候,一开始我们可能找不到什么不同的东西。随着聊天的升温,我们可能会找到对方的"线索"。如果对方在和你谈论一些最近让他们心烦意乱的事情,那就有点烦躁了。
那么此时你应该说点什么来缓和和平息他们的情绪。"例如,"对不起,我很理解你的事情,如果这件事是我的,我可能没有你能做好的事情,即使我也会这样做。这样以来,聊天的气氛就上升了。
对方会很清楚,首先,你对他的事情非常尊重和理解,同时,另一个人会对你有一种信任的感觉。然后,我们可以继续相互建议,此时,我们的建议通常更有效。
聊天交流中选择多种沟通方式
我们在和别人聊天的过程中,有时会和自己所谓“志同道合”的人很聊得来,而有些时候,我们和自己观点不同的人一见面就想怼来怼去,当然了,在职场中可不是你想怼谁就怼谁的。我们每个人都有自己沟通的方式和沟通的技巧,但是很多人在和上下级沟通的时候表达很不顺畅,你要知道,如果你用一种沟通技巧想“征服”全世界那是完全不可能的,而且也并不是所有都会尊重和接受你的这种所谓的“技巧”。
比如说我们在和不同人说话的时候要选择不一样的沟通技巧,为了在企业中进行沟通,我们必须选择各种沟通方式,我们尽量选择对方能够理解的词语来表达,而不是他聊天时应该如何。别忘了,我们所要做的就是更加关注彼此。尝试不同的沟通技巧,这样也许几年后,我们的交流经验就会非常丰富。
观察对方的性格和气场
当我们和陌生人,甚至是熟人交谈时,细心的人通常会观察对方的性格和光环,然后在下一个聊天过程中,他们知道该说什么,怎样交谈才能让对方更快乐,二人的沟通怎样会比较能够愉快的进行下去。
倘若我们与一些平时说话声音比较大的人谈话,那么这些人的气场是完全充实的,他们的性格通常是粗心的,没有架子。与窃窃私语的'人聊天,他们的性格和思想更加细致,情感比较沉稳。
和比较沉稳的人聊天的话,,那么你的交流其实会更愉快,因为这类人的心通常比较成熟,知道如何面对不同的人,以不同的态度和方式对待他人。在很长一段时间里,这类人也比较值得深交。
我们在职场发展中,以上三点是非常重要的,因为虽然我们进入了社会,但我们不可能不与他人沟通、交流甚至合作。如果我们想要发展好,良好的沟通和社会关系与我们的利益一样重要,有效的沟通可以为我们的工作的发展顺利进行。更重要的是,我们可以积累大量丰富的接触,从而给我们的工作带来方便和好处。
人际沟通有哪些技巧?
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十五、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
十六、诚恳
诚恳是重要的,虚伪的人就算再擅长表演,也总有一天会被识破。
十七、幽默
如果你擅长于幽默,那最好不过了,如果不擅长,甚至不擅长说话,那还是少说点话的比较好。。然而最重要的技巧不是语言,而是低调与高调的时机选择上。
十八、低调
比如当别人说起他擅长什么什么的时候,你不要说你也很厉害或者你比他更厉害,你应该说佩服他之类的话,这样比较给人留面子,但你不要担心自己的强项会被埋没,你需要的是耐心。你也要显出一副生活不能自理的笨样子,但你不要主动要求他们做什么,人都是喜欢教比自己弱的人的。
十九、抚慰
比如别人做了错事,你先指责他,然后在帮他弥补错事,再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉,再告诉他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做错了你还道歉,他们会对你服服贴贴的。
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