怎样与下属处理好关系
怎样与下属处理好关系,人与人之间少不了相处交流,在职场中做事和做人都是很重要的,对管理者来说只有处理好了上下级关系才能减少企业发展的阻力,以下分享怎样与下属处理好关系。
一要充分了解,知人善任。
领导者的工作,就在于充分调动下属的积极性。因此,首要的方法就是能够准确地了解自己的下属,正确地使用自己的下属,最大限度地发挥其作用。准确地了解自己的下属,就是要经过反复的观察与考验,对下属的为人、品德、兴趣、爱好、能力专长、缺点不足等有一个比较准确的了解,这是作为领导发挥下属作用的前提。知人善任,就是在对下属比较准确的认识基础上,决定对下属的使用,用其所长,避其所短,最大限度地挖掘和利用下属的能力,做到人尽其才,才尽其用,各得其所。这里特别需要指出的是,一个领导者要善于团结和使用犯过错误而且又有一定专长的同志,对工作人员一经任用,要全力支持,放心去使用。做到“疑人不用,用人不疑”,不搞“半信半疑”,更不可听信谗言,时停时用,也不可关键时再三犹豫,伤害他人自尊心。
二要严格要求,赏罚分明。
作为领导者,确立什么样的工作标准,部属就会做出什么样的工作努力,与下属交往中,尤其需要严格标准与赏罚分明相结合.严格要求,就是指领导者对要下属完成的工作任务心中有数,首先给其明确工作目标、标准以及具体要求,告知奖罚的具体措施方法,不能含含糊糊,视戏非戏,要一本正经。赏罚分明,就是在工作实施至结束过程中,严格以既定标准为依据,认真考核分析,作出正确评价,对所有下属以成绩论奖罚,不搞多个标准,看人打分。只有这样,才能够使下属在标准面前人人平等,作为领导,在下属中的威信才能树立,与下属关系才能有比较坚实的基础。
三要关心爱护,助人发展。
任何人都有情感需要和生存发展的需要。作为领导者,要正确认识和处理好下属这些需要同工作的矛盾,充分调动下属的工作积极性。关心爱护下属,就是满足下属正当情感需要,就是领导者善于用爱抚亲和艺术,理解、关心、信任、宽容和尊重下属,努力创造心情舒畅的工作环境,增强一个单位的向心力、凝聚力。
关心爱护下属,主要是指领导者平时注意发扬民主作风,经常听取下属意见,了解下属疾苦,在下属工作取得成绩或家庭遇到喜事时,及时给予祝贺,当下属遭到挫折和不幸时及时给以关怀慰问,这就会极大地增强领导与下属的相互信任感,增强下属对领导的认同感和知遇感,从而激发下属的工作热情和积极性。助人发展就是正确对待下属的成长进步需要,积极为他们事业成功和正当物质利益以及精神荣誉的获得创造条件。作为领导者要有甘当人梯,甘为他人做嫁妆的品格和气量,不怕“红杏出墙”,不可忌贤妒能,不怕下属超过自己。只有这样,领导者才能赢得下属的尊敬和爱护,其事业才能在下属的支持配合下获得成功、
四要学会授权,主动超脱。
领导者有自己的工作重点和贵任范围。在繁重的工作面前,领导者不仅要学会分清轻重缓急主次,还应当学会授权超脱,合理地让下属分担自己一部分工作任务,使自己既可以从繁杂的事务中解脱出来,又可以使下属感到领导的信任,积极主动地完成好工作,更好地调动下属的积极性创造性。要做到这一点,需要领导者对自己的工作心中有数,对下属分担的任务也心中有数,掌握正确的适度界限,切不可职责不分,轻重不分,更要防止用人失察,发生渎职现象。
五要敢于批评,严格教育。
领导者对下属的缺点和错误进行批评教育是正当的,也是不可避免的。但是,生活中往往出现领导者因批评教育下属不当而上下关系紧张,甚至严重影响工作的现象。因此领导者要讲究批评教育部属的艺术。要实事求是。对下属的缺点错误不夸张,不掩盖,一分为二,既肯定成绩,也批评错误。要区分对象,因人而宜。要根据下属不同的性格脾气特点以及缺点错误的.不同而对症批评,讲究方法。性格暴躁的宜慢慢来,冷却处置;性格内向,虚荣心强的,宜照顾脸面,区分场合,尽量不当众出丑,等等。要以理服人。不可高高在上,动辄训人,要晓之以理,耐心说服。要加强配合。对下属的批评教育,要善于动员下属周围的人去做工作,使下属认识到自己的缺点错误:还要善于用组织和纪律途径去批评教育,不搞单纯说服教育,必要的纪律也是种教育。
六要注重影响,树立形象。
领导者以其职权对下属的影响是主要的,在工作和生活中起决定作用。但是,领导者在其权力以外的品德、性格、知识阅历、兴趣爱好、能力特长等方面的非权力性因素,对处理与下属的关系也起着一定的作用,有时这种作用更有效,更能产生积极广泛的影响。因此,领导者要重视个人品德修养,注重自身形象,清正廉洁,为人正派,虚心学习,热情待人,处处做群众的带头人,想群众之所想,急群众之所急,才能够得到群众的信任和下属的支持。
真诚对待下属。虽然对方职位没有我们高,每天在为我们做事情,得听从我们的的命令,但这仅仅限于工作范围内。对待下属要真诚,这样才能赢得下属的尊重,能够拉近与下属的关系,他们也会愿意听从我们指挥的。
学会装糊涂。有些事情,有些场合,作为管理者我们要学会装糊涂,不要太过自作聪明,给下属难堪,让他们感到尴尬。虽然我们职位比对方高,但是,也是需要给对方面子,留情面的,所以,遇到一些事情需要我们装糊涂。睁一只眼闭一只眼。
经常赞赏下属。看到员工有进步,工作做得出色,为公司带来了效益。这些都是需要及时给予赞赏的。可以口头上的夸奖,还可以是物质上的奖励。这些都要依据实际情况来定,不仅可以激烈员工更加努力,还能受到他们的欢迎与尊重。
懂得宽容下属。工作中难免会出现错误,会出现问题。这个时候需要认真分析,不要轻易批评下属,不要把责任全部对到他们身上。有时候需要主动为下属承担责任,这样可以宽慰他们的心理,还能让对方对我们更加忠诚。
对下属言而有信。如果答应了下属完成任务会给予奖励,答应了对方一些事情,那就要做到言而有信,或者不要轻易承诺,这样容易让我们失去权威,让下属不再信任我们,对工作变得不再认真,没有了积极性。
对事不对人。工作中有了问题,需要承担责任,员工犯了错误,理性的去分析,认真的了解具体原因以及情况,做出公正的批评,不要因为看不起这个人,或者这个人好欺负等就推卸给他责任。对事不要对人,这样才能做到公平,才能获得下属的喜欢。
1、分配工作要尽可能公平合理。
避免出现任务过重、分配不均、或工作任务超越个人能力等现象。如果出现下属忙闲不均,长期加班加点,必然会引起下属的不满。
2、勇于承担责任。
我们倡导认真努力工作,但也要允许犯错误。作为领导,最好的方法是工作中出现了失误的.时候当着大家的面,从自己身上找错误的原因,勇于承担自己的责任。这对下属会起到很好的促进作用,因为当下属看到领导有责任感,领导也有不完美的地方,他们会觉得你更亲近,当他们犯错误时,也会愿意认错。久而久之,整个团队每个人都会学会自己承担责任,工作中的失误就会更少。
3、工作以身作则。
想要下属认真努力工作,自己首先要作出表率,严格要求自己非常重要。如果自己不以身作则,下属就会轻视自己,失去了下属对自己的信任,对今后开展工作很不利。
4、尊重、体恤下属。
只有让下属从内心感受到领导对其的尊重、关爱,才能与下属达成良好的合作关系,从而更有效地开展工作。比如,尊重下属的私人时间。工作时间要求下属高效工作,下班后尽量不要让下属加班,如果工作真的没办法在工作时间内完成,也要以麻烦别人的态度和下属商量,尊重下属的不同意见。三人行必有我师,即使下属能力不如自己,但并非他的每个意见都不高明,或许他的意见可以起到补充作用。体恤下属的实际困难。下属在工作和生活中遇到困难,领导如果能及时体察关心,对拉近领导和下属的关系非常有用。
5、多称赞下属。
“人人都喜欢称赞”。美国历史上的伟大总统曾这样说:“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”称赞是激励工作的动力,哪怕只是一句简单的赞语,都会使人感到无比温暖。有时甚至不必当面称赞,只要我们在某个场合称赞了某个人,那么这个人总会知道,并且对你心怀感激。
6、加强沟通和交流。
从办公室走出来,花一些时间与下属待在一起,比如一起就餐,外出活动等。交流和沟通的话题可以从下属的家人、小孩或者个人兴趣入手,总之是让对方感兴趣的话题。打开了话匣子,对增进彼此的信任感很有作用。
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