在销售中怎样去夸赞顾客
在销售中怎样去夸赞顾客?销售人员在与顾客沟通过程中,要学会去赞美和取悦顾客,这样顾客对我们的印象才会深刻。下面一起来看看在销售中怎样去夸赞顾客及相关内容。
1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
1 赞美与奉承的区别
赞美是对别人有做过的事情给予认可,有依据;奉承是对别人没有做过的事情虚拟表达,没有依据。赞美是给予,奉承是索取。所以,首先姿态要平等,如果感觉是低人一等的(卑躬屈膝、阿谀献媚)位卑的态度,难免会被认为是在奉承。
2 赞美的方式
赞美必须具体
很多人在赞美他人时,语言显得简单空洞,这样很难让对方开心,也很难让对方留下深刻印象。因此,赞美必须要具体,这样才显得有诚意,会让对方觉得你懂他。例如,“漂亮”是个很虚的名词,可以通过“衣服、服饰”来凸显对方的美丽。
在专业领域内赞美
比如,客户看重了店里的尖货,你就要迅速拿出你的专业知识,夸赞客户有眼光、懂产品、有品位。原理很简单,当我们在做某一件事情时,如果能得到该领域专业的认可,那么我们一定会觉得开心。
真诚,礼貌的赞美
首先语言不能浮夸。过于夸大就显得虚假,一般人非但不会相信,反而会给你印上“油嘴滑舌”的标签,谁也不希望得到身体疏离、语气冷淡的赞美。记住,没有人能够拒绝真诚。
3 夸到点为止,赞美中度的把握
所谓赞美的度,如你夸奖一个美女漂亮,对方是无所谓的,这就是没到位。
如果一个土豪想显得有文化,不妨赞美他的谈吐,而不是他的财富;如果一个美女想显得品位不凡,不妨赞美她的穿着细节,而不是她的美貌。
看到顾客真正在意的点,微微夸奖一下,才叫用上了四两拔千斤的巧劲。除了销售中,在生活中也处处需要赞美。会说话、会赞美也是一个人情商的体现。
销售中赞美顾客的.句子
1、真看不出来,你对事业如此执着。
2、您们小区是高端楼盘啊。
3、你的眼睛一眨一眨,好像在说话,你的眉毛像最漂亮的柳叶。
4、你天天过的好快乐。
5、真佩服您的头脑,转的太快了。
6、呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。
7、我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!
8、在这个问题的处理上,您真有大将风度。
9、像您这么有魅力的人,不多见啊。
10、您穿衣服怎么这么好看,简直就是行走的衣架子。
11、您是一位非常有事业和责任心的人!
12、您的思维太跳跃了,我根本就跟不上。
13、你的脸型是富贵之人的脸型。
14、你戴着这个手链看上去好有品位!
15、你的耳垂很大,一看就是个有福之人。
16、你给人感觉好亲切!
17、您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。
18、你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!
19、你的睫毛一闪一闪的,太迷人了!
20、您穿的那种颜色很好看。
21、谁家孩子这么懂事啊。
22、您的皮肤真好!
23、我很佩服你。
24、这身着装显得您更有魅力了。
25、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强。
26、从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。
27、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人。
28、经常听人提起,贵公司有今天的发展,与您不凡的管理才能是密不可分的。
29、哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。
30、您的父亲一定特别英俊,因为女人一般像父亲!
31、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人。
32、您的提包很高档。
33、与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。
34、我非常欣赏像你这种男人,和您谈话我感觉自己非常轻松。
35、你的笑容很温柔!
36、您很幽默,话从您口中说出来就是不一样。
37、您爱好广泛,多才多艺啊。
38、您一脸的和气,待人真诚,生意肯定很好,和气生财,做生意首先是交朋友,朋友多财路广!
39、您浑身上下都散发着领袖气质。
40、您的耳环很有特点。
41、您太有正义感了。
42、我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点,就是眼睛特别迷人!
43、你的笑容很高雅!
44、你的发型是今年最流行的。
45、您儿子一定很帅,儿子一般像妈妈。
46、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老婆真是幸福。
47、您真是家庭、事业双丰收,让人羡慕嫉妒恨啊。
48、您可真是乐天派。
49、您看上去帅呆了。
50、不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!
51、你的风采依然,气度不凡呀。
52、现在竞争激烈,您生意做这么大,决不是一般人。
53、你是一个值得信任的人,我很欣赏你,因为你很善良!
54、您还别说,您的管理经验书本上也难学到。
55、您都已经是老总了,真是年轻有为!
56、你穿的很有气质,你的穿着很有魅力。
57、您这身材,不去当模特,真是业内一大损失。
58、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。
59、您的耳环很有个性。
60、你的派头一看就是个成功的企业家!
61、您脾气有点急,但您绝对是个好人。
62、您的身材可真好,有什么秘诀吗?
63、您今天看上去很棒。
64、您的个性很好。
65、您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。
66、女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美,有象林黛玉清新脱俗的灵性美,在您身上,两者兼而有之!
67、你的打扮一看就是个儒商!
68、与您说话很亲切!
69、你真有个性,你是人人喜欢的野蛮之友。
70、你的眼睛虽然是单眼皮,但那光很锐利,严肃中流露着柔和,冷酷中显示着热情。
71、谁不知道你的鼎鼎大名呀!
72、您是我在这个地方见到最漂亮的女孩!
73、你很慈善!你很亲切!
74、您一看就是干大事的。
75、你是老大,你说了算。
76、您的事业很成功。
77、您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。
78、您用的什么化妆品,是玉兰油还是资生堂,皮肤这么细腻,手象白玉一样!
79、大哥真有福气,娶了您这样漂亮的太太,肯定是大哥当时先追的您,大哥是怎样把您追到手的?
80、您的发型很好地衬托出您的聪明能干。
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