直播运营的工作内容
直播运营的工作内容,直播的核心,不在于主播多牛,而是主播背后的团队。成熟的团队则会有专门的商务、主播、摄影化妆服装、运营等角色。下面来看看直播运营的工作内容。
写脚本、盯直播、看数据——直播运营主要的工作内容就是这3项。
很多人觉得直播运营是不是就每天招主播,然后给直播间挂假人、买评论、当水军?如果一家公司每天让你做这些事情,那确实可以跑路了,因为这根本就不是直播运营啊,就是一个打杂的。
工作内容一:写脚本
这是直播运营最重要的工作之一,一个完整的直播脚本需要包含:直播主题、直播目标、时间节奏、人员分工、货品板块、主播话术、互动策划、演绎道具等等,还是比较复杂的。
直播脚本最大的作用就是让团队之间的信息保持同步,沟通更顺畅,执行更到位。同时,一个清楚详细的直播脚本,也能让主播更好的掌控直播间的节奏,大大提高带货转化。
工作内容二:盯直播
直播运营要全程监控直播间,关注主播的直播表现,不仅是在主播说错话或者懈怠的时候提醒主播,还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点。
更重要的是记录下主播的直播表现,有没有出什么直播事故、产品的卖点有没有表达清楚、对观众热不热情等等,方便后期进行直播复盘。
工作内容三:看数据
曝光量、点击率、互动量、观看人数、平均停留时长、销售额、UV价值....每一项直播数据,运营都要积累下来,并且进行数据分析。
网络运营需要学什么
网页设计:网页设计与美术设计的要求,网页美术设计一般要与网站整体形象一致,要符合CI规范,注意网页色彩、图片应用及版面策划,保持网页整体的一致性。
网页的设计由美工师来把关了,整体形象和规范一定要按照CI来,而上下相呼应,图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。在新技术采用上要考虑目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等来决定;
网站维护:服务器及相关软硬件的维护、数据库的维护、内容更新和调整等、制定相关网站维护的`规定;
网站测试:服务器稳定性、安全性、程序及数据库测试、网页兼容性测试、根据需要的其他测试。
1、内容运营
因为我自己平时做直播比较忙,所以策划方面的事情全部都是交给运营去做,比如说这个月的要拍几条视频,视频内容是什么;每个星期、每天的直播脚本策划,可以在直播间里加哪些互动的内容等等。
2、主播定位
根据主播给人的第一印象,给主播打造人设。不同的主播有不同的定位,比如我自己是个知识博主,所以我的定位就比较偏干货输出型,给人一种很有文化、很博学的感觉。(确实也比较有文化,尤其是在直播这个领域)
3、指出直播问题,提出意见
运营要全程监控直播间,关注主播直播动态。特别是在主播懈怠,偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点。
比如说我自己有时候在直播间讲课讲的太激动了,可能会一个不小心蹦出一两句脏话,这时候运营就会提醒我了。
4、进行后台数据监控
每天、每个月都要进行数据对比,重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播,还要将自己的主播与同时期主播进行对比,差在哪里,好在哪里要进行归纳总结。
这么看下来,直播运营每天要干的活是不是很多?跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇,做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升,如果你积累一定的经验,做到了一流运营的位置,那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。
5、避坑
现在有些公司会把直播运营和主播运营相互混淆,表面上是说招直播运营,实际上招进去之后干的是主播运营的活。有很多人进去之后才发现不对劲,每天的工作就是到处招主播,什么东西都没学到。
主播运营主要负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作,并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训。
同时还要协助主播完成入驻平台的工作,跟进主播日常遇到的问题并合理解决,管理和安排自己所负责的艺人的日常工作,按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作。
协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案等。为主播策划全方面的包装活动,为主播短视频等传播性内容制作与发布提供帮助等。
大家找工作的时候一定要注意擦亮眼睛,不要被骗了。
6、总结
直播运营在未来的人才缺口绝对是百万级的,现在如果想将传统店铺电商运营直接转型成直播运营是不现实的,因为传统运营的脑子似乎并不匹配直播运营的玩法和思维。
直播运营是做什么的
主播管理:对象是自家主播/MCN资源,更多是协调性的工作,包括主播开源(甚至培训)、直播方案沟通、排期、直播过程监控、主播业绩管理、主播激励管理。大白话:找高性价比主播,让主播合法合规完成业绩目标,想方法提升主播业务能力和工作积极性。
内容运营:主要是策划和文案的工作,包括直播方向规划(选品/主题/品牌)、玩法策划、脚本策划、主播稿子审核等。大白话:确保每场直播/每一个直播间,内容在合法合规的前提下,吸引力不断提升,完成业务指标,可能是活跃,也可能是流水,也可能是引流效果。
用户运营:对象是来到直播间的每一个观众,与主播配合较多,包括场控、言控、水军、场外触达等。大白话:想最高效的方法,玩用户心智,把观众带着走,实现业务目标。
产品运营:产品包括直播使用的工具和“销售”的产品,这里运营更多的是行使建议权,推动产品经理/技术进行产品优化,提升业务效率&用户体验。
数据运营:主要是数据监控和分析,定指标、拆指标、写报告、赋能优化。这个是每个运营的基本技能。
网络运营总监的岗位职责
1、负责公司网络平台(PC端、移动端、新媒体、自媒体)的推广和日常运营工作,对访问量、转化率、活跃度等指标负责;
2、对运营推广数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,改善用户运营策略,提出网站改进需求,指导进行网站功能设计的迭代;
3、制订搜索引擎优化方案等,提升网站流量和转化率;
4、拓展外部合作渠道,负责和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换,以持续增加公司网站(PC端、移动端、新媒体、自媒体)的流量及关注度;
5、通过数据统计和分析,对各个渠道的推广效果进行分析评估,改进推广手段;
6、负责网络推广(新媒体运营)团队的日常管理,制订营团队的内部管理措施、规范及业务流程。
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