电商网络直播带货方案
电商网络直播带货方案,直播电商已经走上了快速发展的轨道,不管是平台还是个人,谁都想从中分一杯羹。直播电商的市场,越快进入越能抢占市场红利。直播需要技巧,以下分享电商网络直播带货方案
一、深挖用户痛点及需求
在策划电商直播带货方案前,首先我们要了解用户需求,深挖用户痛点,让用户明白最缺什么,最需要什么。
将这些反应到电商直播方案策划中,直击用户痛点,引起用户共鸣,激发购买行为。
因此,我们做电商直播方案策划,切忌主观臆断,要从观看用户者的角度出发,更多的为用户考虑,从而达到电商直播方案更好的效果。
二、直播活动预热宣传
通常抖音直播开始前一周左右,直播运营者会在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热。
比如单独在账号中某一期视频预告直播时间和直播活动,然后进行全网分发,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。
三、安排活动人员
直播内容选定之后,就是确定直播的人员了。包括直播的主播、小助理以及直播管理员等。
主播的选择需要根据行业的特质来选。比如美容行业,最好选择长相好看的,最好是选择有控场能力的人,要带动氛围,不能怯场,能够处理突发事件。
在直播时设置一个活泼的管理员,帮你管理你的直播间。遇到带节奏和恶意连线等突发情况,让他们做好直播间的场控,及时调整和活跃直播间的氛围。
四、细分直播流程
我们都知道,做直播最忌讳的就是开播前才考虑直播内容,如果主播没有预习,最终呈现出来的就是不停的尬播,尬聊。
因此,为了让直播有条不紊,通常需要细分直播流程,来为直播整个过程做引导,让主播清楚的知道在某个时间该做什么。
为了帮助大家有条不紊的进行抖音电商直播,我整理了一份各行业通用的直播脚本模板,可以快速指导你的带货直播顺利进行。
1、人:主播、立人设
不论是快手、淘宝直播、还是抖音,任何一个成名的KOL、主播必然都有自己鲜明的人设。
在电商化现在这个以“人”带货的年代,立一个辨识度高,不被轻易取代的人设,非常重要。
一个具备鲜明人设的明星、主播或网红,至少在很长一段时间内是很难被替代和复制的,而且可以形成独特的自我标签。
2、如何选主播
主播如何选择、需要具备什么能力?
考察tips:
(1)说服力强、能控场
(2)人设符合卖品
(3)观众/路人缘好
5W表达技巧——自我/商品介绍
who—是什么,化妆师/穿搭师/厨师?
what—有什么特长?可以给大家分享什么?
when—今天带来什么?固定直播时间是什么时候?
where—我在哪里给大家进行直播,这里都有什么?
why—为什么你们要关注我,关注我的理由是什么?
主播需要具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力,能随时调节现场的气氛和观众互动,并引导用户去下单购买。
货:货品选择技巧
货的好坏,直接决定直播卖货的成败,商家毕竟也是靠卖货吃饭的。如何选择货品呢?
(1)款式多样
新款、经典、其他类目、福利秒杀比例最好是5:3:1:1
(2)价格梯度
a:根据粉丝画像和购买力分配比例
如果你的粉丝群体特别年轻,那么他们的单价购买力不会特别强,不会花很多钱去买一件单品。
一般30以上的粉丝都会有一定经济基础的,相对于来说,产品的`价格可以稍微高一点。
b:遵循二八定律
除了根据粉丝画像去设定价格以外,还有遵守20%的商品相对来说价格比较高的,80%的商品价格适用于大部分粉丝购买力的。
(3)差异化
品类优势不冲突,一个品类商品不超过3件。
如果直播间只卖夏装、童鞋,那么品类会略显单一;
如果直播间品类多样化,就会网罗更多的人进入直播间,因此品类一定要丰富,尽量避免品类的优势互相冲突。
(4)种草·洗粉
直播间可以有1到2款商品不为售卖,作为预告种草用。
在我们持续直播的时候,会沉淀一批忠实的用户,如果你有一批这样忠实的粉丝,可以通过直播,推荐更加优质的产品,帮助提升粉丝购买力。
(5)销量与评价
每一次直播,做好直播复盘,记录好基础销量和好评率,直播间购买转化率,为下一次直播做好优化准备。
(6)网红爆款
网红爆款可能不是商家原有的产品,而是可以拉近粉丝之间距离的产品。选一款时下非常火爆的网红爆款,可以快速吸引粉丝眼球,增加点击率和互动。
(7)赠品·优惠
除了做限量抢购外,优惠福利是电商卖货的标配。
有没有组合装、套装、礼包装的产品,单品上面有没有折扣、优惠券等,全场是否有满减、满赠活动等。
一、活动目的
1、通过网红主播/明星进行直播,直接触达消费者端,迅速提升店铺流量,直接带动店铺商品销售转化。
2、检验直播带货销售模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些优势。
3、提升店铺商品销量,进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。
二、直播方式
1、直播形式:XX专场直播
2、直播场次:商家自行安排
3、直播时间:由商家自行安排
4、直播主题:品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题
三、直播筹备
四、直播选品
1、印象款:
促成直播间第一次交易的产品。只能有了第一次交易,粉丝对主播或者直播间才会留下印象,下一次再进来直播间的概率才会增大。所以印象款的重要性不言而喻。什么样的产品适合做为印象款呢?我们建议可以选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品。例如卖包的直播间,可以选择零钱包、钥匙包;美搭的直播间,可以选择腰带、打底衫。找个产品一定要实用且人群覆盖面积广。
2、引流款:
顾名思义,用来引流的款式肯定是你产品中最具有独特优势和卖点的款。这款产品最好要做到人无我有,人有我优。何时推引流款?我们根据直播间的实时数据,可以在观看量达到一个峰值的时候为了促成销售成交推;也可以配合直播间活动,要求加关注到多少数值之后推这个爆款,以此来增加用户的在线观看时长和拉新。
3、跑量款:
我们在设置引流款的时候,为了增加竞争力,通常会设一个很低的价格,不赚钱甚至亏本。所以跑量款,实则才是支撑整场直播间销售额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款,有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要保证货源充足。
除此之外,直播间还可以有用来提升档次的气质款,便于设置价格梯度的评价款等。需要大家在不断地实践中摸索最适合自己直播间活动和粉丝属性的产品规划。
4、选品表格
根据店铺在售商品的数据分析结果进行选品,表格可以根据自身店铺/商品属性增加相关功能选项。
一、活动目的
1、卖货,通过直播卖货的形式,提升商品销量,带动店铺流量。
2、拉新,通过活动推广宣传与直播引流投放,获取更多潜在新客户。
3、做品牌,直播带货也是直播带品牌,根据实际需求为侧重点进行直播。
二、活动主题
XX品牌口号专场直播
(ps:根据活动实际情况来命名主题)
三、平台选择
直播平台的选择很重要,需要根据自己的实际情况来进行选择,比如在某宝有店铺,那选择某宝直播比较合适,选择拥有资源优势的平台做直播卖货,会更容易方便一些。
当然,选择平台也不是只看冰山一角的东西,还需要分析平台属性和流量,根据2019-2020年用户最关注的直播带货平台数据分析报告得出,用户常用直播购物的直播平台排行榜前五名分别是某宝、京东、抖音、小红书和快手,比例分别为48.18%、47.45%、32.85%、22.63%和18.98%。
直播平台概况
四、直播平台开通
这里拿某宝直播为例来说明,以下为某宝直播权限开通条件,系统会自动校验你是否符合开通条件。
目前直播权限开通条见要求有这几个:
(1)某宝店铺满足一钻或一钻及以上(企业店不受限,珠宝类目除外)
(2)主营类目在线商品数≥5,且近30天店铺销量≥3,且近90天店铺成交金额≥1000元;
(3)卖家须符合《某宝网营销活动规则》;
(4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;
(5)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;
(6)卖家具有一定的客户运营能力。
(7)符合直播推广类目的商家才能入驻,以下类目目前不允许直播推广,请点此查看。
注意:如果你暂时不符合开通条件,建议在客户运营平台等地方注重客户的分类与运营维护,尽量销售与主营类目相符的商品。
五、活动目标
无论做热河活动都要明确活动目标,一场直播活动会牵动到各个部门的配合,因此总体目标一定要有,具体目标再进行分解到各小组。
六、直播准备
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