新手直播大纲
新手直播大纲,现在直播已经变成热门直接,其实主播是一个工作,就像销售一样,假设你和同事卖的是一样的东西,怎么让其他人选择你就是关键所在,以下新手直播大纲。
一、直播前
1.1 直播团队架构
主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动
副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注
助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动,-主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动
中控:负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合
运营:负责直播数据运营、推广,全盘节奏等
运营剪辑:负责直播前,视频拍摄及剪辑工作
客服及售后:责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等
1.2 选品
引流款:又名“钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低的产品,帮助直播间拉新。
利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。
主推款:有利润,有性价比,或者有数据依据的款式
次推款:搭配用,或是直播间为迎合客户群体,季节等所产生的款式
1.3 直播脚本撰写
直播流程图:包括时间安排、直播内容、主播安排
产品卖点:团队一起沟通,寻找产品卖点
优惠措施:发放红包、优惠券等促销措施
口播话术:主播要讲的话整理成小卡片
互动话术:增加主动性互动引导、话题引导、关注引导,话术需要简单循环、增加疑问句的口头神,尽量选择疑问句,多用是不是?对不对?有没有?等
循环提示话术:原价XX的产品,今天直播间只需要xxx元......
1.4 直播预告:直播间引流
账号昵称:直播前添加直播时间预告
短视频预热:提前2小时发;
日常短视频:时长20-30秒以内
预热短视频:直播前制作预告短视频,增加直播日期、时间点,但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。
评论:评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论
花絮短视频:第三视角拍摄的花絮短视频
字幕:添加字幕信息,如职场白领必备等,增加用户直播间点击率
数量:直播过程中发布2-5条;
短期:通过发花絮短视频,增加直播间流量;
长期:固定直播,逐步增加直播推荐流量占比
1.5 直播dou+:助推直播上热门
投放时间:开播就投放dou+,前期增加直播间人气
观众类型:投放给男性还是女性、选择合适的年龄段,引导精准下单群体进入直播间;
短视频选择:手动选择近1个月内播放高的短视频进行投放,提升直播dou+投放效率;
期望曝光时长:结合直播时长选择时间
1.6 直播场景搭建
背景
挑选多直播背景备用,避免某些背景曝光。需配合品牌或直播主题
搭建货架背景:商品在场景前方,有重点的陈列商品(在屏幕中央的醒目位置),背景增加纵深展示更多商品
灯光
灯光确保均匀,不会造成过度曝光,增加移动补光灯进行灯光调节
背景曝光:提前测试,确保背景不会过度曝光
收音
话筒收音是否清晰
网络:确保网络稳定性,提前测试好,避免直播中断情况,备用网络卡
画面:建议多个角度直播,近景讲解商品,远景放置站台,建议增加全身角度画面
直播设备:建议用iphone8及以上手机进行直播或者摄像头、单反、摄像机
道具
活动提示板:时刻提醒吸引人的活动主要内容,字体尽量大、醒目,增加产品秒杀成单量。
产品手卡,直观告知用户如何选择SKU
1.7 开播前网络测速及硬件检查
使用正式开播设备和正式网络环境,登录低粉
账号,将账号设置为私密,开播进行以下测试,避免产生未知影响。
硬件要求(手机满足以下两项之一即可):ios:建议iPhonex以上;Android:建议使用品牌旗舰机。PC:系统:建议Windows 10、内存:8G以上、CPU:intell7,测试不卡即可。
同一网络状况下保持仅有主播设备连接,不要有其他设备抢占网速
1.8 直播测试
测试账号开播,观众端观察是否可以正常看到直播
测试主播活动中会用到的直播间功能,观察直播基础功能是否正常
测试主播露出人像,观察直播清晰度(关注环境光线和主播画质)是否满足活动需求
测试主播说话、放音乐,观察直播声音(关注音量、音质)是否正常
主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受
保持当前直播测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察直播是否有卡顿现象
1.9 连麦测试
主播连线是否可以正常连接,无黑屏、无流、连麦失败等问题
双方测试主播露出人像,观察连麦清晰度是否满足活动需求
双方测试主播对话,观察直播声音是否正常(关注音量、回声)
主备网络(如果有)切换1次,观察直播间是否有卡顿线上,容灾效果是否可接受
保持当前连麦测试状态10分钟(含前序步骤耗时),观察连麦是否有卡顿现象
二、直播中
2.1 直播过程循环强调因素
贯穿整场直播,每xx分钟进行简单循环,需要流程化、标准化设计
发红包、福袋:还有几分钟就发出了,还有几分钟开抢
促单话术:一定要买,手速一定要快,慢了就抢不到
2.2 中控、助播调度
全程观看直播情况,确保用户端观看正常,需要关注的点包括但不限于:上述直播场景包含全部的重点,尤其重点确认收音、网络、灯光等基本点。
电脑操作上下架商品:直播过程中通过PC后台
需要与主播分工明确,比如主播讲商品,助理循环提示关注主播
需及时提醒主播节奏,相关产品情况及时配合
主播空档时候,助播说话
3.2 时刻提醒关注主播
直播间改价
直播间控评:提前设置管理员,敏感词提前设置屏蔽
直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范
三、直播后
3.1 发货及处理售后
如果没有按时发货,可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理 标准
》
3.2 二次推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传
3.3 数据复盘
抖店官方数据:主要复盘数据包括:UV、PV(*uv直播收看人数,pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等。
第三方数据平台:利用飞瓜数据寻找相似定位、粉丝量的其它对标直播间,通过数据分析对方优点与玩法,结合自己的直播为后续优化提供依据。
新人开直播技巧
1、有明确的主题
在做直播之前要想好直播主题,没有主题的直播不仅吸引不到精准的粉丝,还留不住来直播间的朋友。因此,开直播前你要明确你的主题,最好先找到你账号的定位再开直播。
2、直播的时间及时长
第一次直播最好发一个短视频告诉你的粉丝你什么时间开直播,直播的主题是什么,然后直播时长建议是不要低于30分钟,最好在一个小时以上。
3、直播中要自信
很多新人在刚开始直播的时候都是很不自信的,低头看手机,面无表情的,这是不正确的,直播间是主播与玩家沟通互动的重要桥梁,直播的时候新人一定要多笑。在自己没有开播之前,可以先去看看别人直播特点,结合自己的才艺,自己的性格等等,善于总结与分析。
3、直播要与观众互动
要多跟观众互动,就比如说可以给观众点歌,点观众比较喜欢的歌,有时候众口难调,可以唱一下当下比较火的`歌曲。及时回答观众弹幕中的问题。新主播直播冷场是正常的,不要压力太大。
4、平时注意备课
平时注意备课,你要像一个老师一样,老师每次在讲课前都精心的准备。今天要讲什么,重点,难点。讲到这里同学们会有什么样的反应。都要烂熟于心,直播中可能会出现的问题,怎么应对,都要想一下,做好预案。
5、练好才艺
喜欢唱歌的就好好练练嗓子,好的歌声总能吸引不少的听众,喜欢跳舞的就练练舞蹈,练好自身才艺总能赢得自己的铁杆粉丝,很多东北的主播凭借搞笑的聊天方式和一股子东北子唠嗑技巧博得了不少的人气,观众都喜欢搞笑的聊天方式。
6、粉丝维护
你会在直播的过程中积累粉丝,你可以建立一个粉丝群,经常跟他们聊天,把他们当朋友,他们才会支持你。
7、注意说话的方式
说话的时候要有感情,可以学习演讲者的演讲方式,都是可以增加自己说话的技巧。说话的时候切记要多考虑听话人的感受,切忌说话畏首畏尾,或者太过直率。主播们说话一定要敢说,要大胆。
8、要有自己独特的直播风格
直播的方式每天都在推陈出新,要善于变换,创新思想,多思考勤动脑。要有自己的直播风格,坚持走人气道路。
9、平时多积累段子
直播间的主播如果有幽默的潜力,就很容易引起粉丝好感。但是许多新手主播自己本身不够外向,也没有幽默的潜质,就要靠平时的积累。
10、多说礼貌感谢
当有粉丝送礼物给你时,无论数量于价值的多少,都要一视同仁,向送礼物的粉丝表达尊重,表示感谢,配上适当的赞美最好不过的。
新人主播应该注意的一些直播细节
很多新人主播直播的时候都不知道到底直播的时候要干嘛,要说什么,很想在直播赚到钱,但是,因为没有经验所以效果不理想。
新人主播在直播的时候往往会忽略一些细节,这些细节做不好或者忽略掉就会导致直播效果不理想,留不住粉丝,粉丝涨不上去,直播间没人聊天等等问题。这些问题也是大多数新主播会遇到的问题,接下来我们就说说都有哪一些问题,要怎么去解决。
1、欢迎
很多新人主播一开始直播的时候都不知道要干什么,有人进直播间里也不知道欢迎一下,有时候就是应付一下,比如,欢迎大家进入直播间,这样就会让人家对主播的第一感就开始扣分了,显得非常生硬
应该是“欢迎进入直播间”,带上粉丝的名字会显得很亲切,也会让粉丝的感觉到这个主播是有注意到自己的,自己在这个直播间里是有存在感的。
欢迎对主播来说是最重要的一个点之一,无论是对于新人又或者老粉丝,这都是非常重要的,所以这个点希望大家能够记住
2、感谢
感谢分为两种,一个是感谢关注,一个是感谢礼物
感谢粉丝的关注,这是对粉丝给你关注的一个回应,粉丝给你点关注,这是粉丝认为你这个主播OK,是值得他去留在你直播间,并且进行消费的一种可能,回复给粉丝一声感谢,这足以体现出这个主播对粉丝的回应以及这个主播的礼貌。
感谢礼物这个就不用多说了,但是一定要注意这个礼物的大小,礼物数值的大小,在回应感谢时候的热情以及情绪要有差异。这样才能给到粉丝更大的存在感以及归属感。
3、提醒
很多新主播认为,当人家而粉丝愿意给你点关注的时候自然会点关注,其实不是这样子,有很多粉丝玩嗨了,忘记关注主播了。
让粉丝点关注的时候也是一个增加粉丝粘性以及挑起话题机会,比如你可以说“给主播点点关注,主播带你见岳父。”等这类型的话术,这样就可以把直播间的人气直接拉起来,可以在粉丝聊得比较嗨的时候,直播间冷场的时候说这句话。
4、“要”
很多新人主播认为找粉丝要礼物显得自己太物质了,不好意思去要,其实这样想的haunt就大错特错了。
你直播是你的工作,你要靠礼物生活,而粉丝看直播是一种娱乐。你尽力做好直播内容,粉丝在你这边玩的开心,在条件允许的前提下给你一些礼物也是应该的。
换个角度,那些做的好主播,如果不“要”点礼物,如果粉丝不肯去消费,如何维持正常直播呢?那些粉丝又如何得到优质的直播内容呢?是不是和视频网站开会员一个道理?
“要”礼物要注意方式,另外,要向有消费能力的粉丝“要”,不然那些消费能力一般的粉丝会感到压力,可能就不来了。
5、写
直播标题要利用好,写一些比较吸引人的,能更容易吸引人进直播间。
还有要写的就是,个性签名,个性签名也是自我介绍,要让人家知道,你的直播时间是什么时候,你是谁,在干什么要干嘛。
个性签名和标题写好,会让人觉得这个主播很专业。
6、上传一张好看的直播封面
一张好看吸引人的封面对主播来说有多重要这个就不用重复讲了,其实按照一个标准去挑就绝对没错了,半身五官清晰,要嘛让人家看到你的颜值,要嘛让人家看到你的身材,记住这两个点绝对没错。
新人主播一开始直播确实很困难,但是,只要找对方法,坚持下去一定会成功的。
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