工作流程方案范文
工作流程方案范文,要让工作有序的进行,就要制定相应的工作流程方案,工作流程方案可以帮助人们简化工作步骤,以及提高工作效率。下面整理了有关工作流程方案范文。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天工作流程安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
5、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
6、回公司打电话(18:00—19:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
7、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的'技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
一、什么是工作方案
工作方案:是指进行工作的具体计划或对某一工作问题制定的规划。
二、撰写工作方案需要考虑的方面
(一)工作方案撰写的内容
工作方案的名称
工作的目标和内容
工作方法和原则
工作过程和步骤
工作成果形式
组织机构及分工
1、工作方案的名称
第一,方案名称要准确、规范。
准确就是方案的名称要把具体工作的内容是什么交待清楚。 规范就是所用的词语、句型要规范,不要用似是而非的词语和句型。
第二,名称要简洁,不能太长。
简要的交代工作方案的主题,名称都不能太长,一般不要超过20个字。
2、工作的目标和内容:
工作目标:也就是最后要达到的具体目标是什么,要解决哪些具体问题。工作的目标必须是比较具体的,不能笼统地讲,必须清楚地写出来。只有目标明确而具体,才能知道工作的具体方向是什么,才知道工作的重点是什么,思路就不会被各种因素所干扰。
工作内容:是工作目标的具体化。我们要根据目标来确定工作中的具体内容。相对工作目标来说,工作内容要更具体、明确。一个目标可能要通过几方面的工作内容来实现。我们在确定工作内容的时候,往往考虑的不是很具体,写出来的工作内容特别笼统、模糊,把工作的目的、意义当作工作内容,这对我们整个工作的开展十分不利。因此,我们要学会把工作目标进行分解,一点一点地去做。只有将问题细化成多个小问题或问题的几个方面,才能把问题弄得更清楚,工作起来越轻松、越顺利,才更便于操作、更易产生实效。
3、工作的方法和原则:
工作的方法很多,一个大的工作目标往往需要多种工作方法,小的工作目标可能主要是一种方法,但也要利用其它工作方法。我们既要灵活的运用各种工作方法,又要严格按照方法客观要求,不能不三
不四,凭经验、常识去做。
4、工作的过程与步骤:
工作的步骤1:也就是具体工作在时间和顺序上的安排。工作的步骤要充分考虑工作内容的相互关系和难易程度,一般情况下,都是从基础工作开始,分阶段进行,每个阶段从什么时间开始,至什么时间结束都要有规定。
工作的步骤2:设计工作过程和步骤,就是设计工作实施步骤、时间规划。工作的每一步骤、每一阶段的工作任务和要求,每个阶段需要的工作时间,不仅要胸中有数,还要落实到书面计划中。这样,工作者可以严格按步骤和时间要求进行工作,自己督促自己,自我检查计划的完成情况,从而保证工作按时保质完成。工作的管理者也可依据此研究程序对工作进行检查、督促与管理。
5、工作的成果与形式:
工作必须要有成果:工作成果是考核的依据。在工作方案中,就要设计好工作成果的形式,即最终工作的成果,工作成果用什么形式来表现。项目不同,工作成果的内容、形式也不一样,但不管形式是什么,工作必须有成果,否则,就是这个工作就没有完成。
6、组织架构和人员分工:
设计好人与分工:在方案中,将工作的负责人、成员名单及分工情况写出来。涉及到其他部门,要形成工作开展的网络,层层分工明确,责任到人。
(二)工作方案撰写的技巧
1、总原则:
简明扼要,能让阅读者可以深入阅读。
2、目录的编写:
一目了然,尤其在内容比较繁多时,突出层次性。
3、目标和内容:
工作目标:有明确具有可行性的工作目标。
工作内容:要注重整体和部分的关联性。用文字配合流程图和关系图。
4、发现问题点:
问题点:在工作方案撰写中要不断的去发现该项工作可能存在的问题点。不仅发现问题,提出问题,还要提出可能的解决策略。
为了体现工会对困难职工的关心和温暖,切实做好困难职工的帮扶工作,解决困难职工生活困难,让困难职工能够感受到工会的`关怀,从而增强工会在员工间的凝聚力,经工会讨论决定对公司困难职工进行走访和慰问,并开展送温暖活动。具体活动方案如下:
一、活动方案
1、公司各部门经理根据部门员工的平时工作表现及家庭经济情况,将需要慰问员工的提名统计报活动工会。由工会讨论确定29名困难职工名单。
2、本次活动费用预算为每人100元标准慰问品。
3、由工会主要领导以家访的形式向职工发放慰问品
二、活动时间
困难职工提名时间:9月6日—9月11日
困难职工名单确定时间:9月14日—9月18日
家访时间:9月21日—9月25日
三、参与走访人员:
工会领导及公司高层领导
四、活动分工
1、活动小组组长:
2、活动副组长:
3、摄影摄像:
4、礼品采购:
五、活动预算
总预算:3000元
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