直播卖货流程方案
直播卖货流程方案,随着电商时代的发展,直播卖货已经火了起来,现在很多商家都要加入电商做直播卖货,但有很多人还是不知道直播卖货的一个流程,下面手机直播卖货流程方案。
一、前期准备
1、确定直播目的:增粉;带货变现;引流;
2、确定直播平台+直播内容+直播人直播主题
(1)平台:抖音、淘宝直播、快手直播等;
(2)内容:怎么通过直播出售三农产品;
(3)主播:XXX。
3、直播工具准备:
(1)标签;
(2)手机电量;
(3)电脑直播后台测试。
4、直播时间:XX月XX日几点,提前在微信等其他渠道宣传与预热;
5、确定其他参与人员与职责,包括后台和互动人员;
6、布置场景(根据每次直播内容调整和购置相应物料),灯光、产品摆放、摄像头位置等。
二、直播现场
1、准备并检查拍摄道具(提前1h):
(1)三脚架、DV/手机(电量)、话筒、LED灯、产品、白板;
(2)产品标签贴放;
(3)卡尺、电子秤。
2、主讲人至少提前半小时到场:
(1)服装等外貌整理;
(2)日常用品准备;
(3)理清当天直播思路;
(4)根据直播思路或内容摆放产品。
3、彩排开场部分:主播进入场景测试录制,检测灯光、收音等情况。
三、直播中
1、主播:
(1)直播用手机时wif环境下尽量开启飞行模式,保证最佳直播状态;
(2)开播前用彩排时间检查摄像头:是否镜像;产品入境数量;
(3)10分钟快速梳理产品等讲解流程:产品介绍;产品卖点;材质特性;特惠放漏;放漏结束。
(4)开播时:
根据当天计划进行直播:有优惠活动,按活动计划进行;无优惠活动,主播根据价格表顺序进行循环解说。
单件或套装讲解时间(10分钟):产品介绍(3分钟):外观、寓意;产品卖点(3分钟):原材料、材质、搭配;特惠放漏(3分钟):原价、主播价、优惠券后价;主播催单(1分钟抢购)。
注重引导观众:教导观众购买下单;抛出产品话题性:利用优惠券吸引观众回答问题;引导关注、点赞。
2、其他参与人员
(1)开播前记录当下粉丝量;
(2)直播时关注进入直播间的人数;
(3)关注并记录观众提出的问题,积极参与互动,调动活跃气氛;
(4)留意直播现场及直播间内状况。
(5)产品特惠链接设置;
(6)特惠链接及时下架;
(7)观众数引流。
四、直播后
1、保存直播视频;
2、统计相关数据:观看总量;涨粉总量;购买意愿数:加购数;加购产品;询问数量较大产品。
3、总结:好的方面;欠缺需提高的方面。
每个主播在直播卖货前都要通过平台的'验证,完成实名验证外,还有平台开播的要求,粉丝数量规定、主播等级、缴纳保证金等,完善的机制是最大程度上保证主播和机构的利益,完成注册后不代表主播完全自由,平台还会在主播直播时进行监控,对于主播存在问题和违法行为会做出相应的惩罚。直播带货主播形象与品牌形象挂钩,主播表现过差会降低用户对产品的印象,为了保证产品形象,平台对直播带货主播要求一般都比较严格。
主播完成注册在正式直播卖货前,应该优先考虑引流问题,除了平台帮助宣传外,商家应该在朋友圈、QQ群、公众号等社交渠道发布推广信息,如果有线下门店,也应该摆设宣传海报等信息,尽可能为开播当天吸引到流量。如果是聘请明星、网红主播,可以请他们的团队帮助做宣传,以求达到最佳效果。
开播后,直播卖货过程中与用户互动是留住用户的有效方式,在产品展示试用时回答用户提出的问题,减少一味介绍产品带来的无聊感,通过话语和活动激励用户购买。除了言语互动外,还可以在直播间开设抽奖,奖品可以是产品的优惠折扣、现金抵用券等;红包抽奖同理,通过奖品吸引流量同城促成原有流量成交。另外还可以用折扣促销方式吸引用户,不过这部分用户在产品回价后必然流失,如何处理未流失用户才是关键。
一场直播卖货结束后不代表推广产品的结束,直播下来必然有留存的用户成为忠实的流量,一次产品推广结束后,他们期待后续的产品,这也就要求主播和商家在直播前做好方案,不要让吸引来的流量白白浪费。
直播卖货流程说起来容易做起来难,主播提前试用产品也很关键,不仅是对用户负责的表现,也是保证主播信誉的关键,在没有经验的情况下,不妨加入一个直播卖货团队,借助团队的力量做好推广和销售
第一:提高直播间人气
1、开播通知:直播前2小时检测四项预热,文字预热、视频预热、站外预热、直圈时通知粉丝
2、直播推广:开始直播-直播推广-现在推广,会被同城页推广
3、粉丝互动:欢迎互动,点赞互动,评论互动,转发互动,问答互动,福利互动
4、持续稳定:培养粉丝“到点打卡”
第二: 直播互动、把观众留在你的直播间
1、欢迎互动:新老粉丝点名问候,欢迎寒暄
2、点赞互动:引导粉丝点亮直播间小红心
3、关注互动:邀请新粉丝加关注,积累粉丝量
4、转发互动:引导粉然分享直播链接到站外,如微信好友,朋友图,微博等
5、问答互动:耐心回复评论区粉丝各问题,提升粉丝直播观看体验
6、福利互动:发红包、送礼物、办促销活动等,提升直播间粉丝贴性
第三:直播内容玩法
1、新品展示适合新品敏感人群:适合品类服饰鞋帽、美按护肤,对新品全方位展示;
2、营销特惠适合对价格敏感人群:换季期间、大促期间,年底,适合直播间秒杀、限时特惠专享优惠
3、生活交流适合全体周户:生活直播,介绍创业初衷、人生经历
第四:助理、模特的责任
1、充分描述产品信息
2、助理配合展示,模特【参照】
3、上架产品数量及节秦把控
第五:营销活动玩法
1、快币红包:比如,关注能够增加抢到红包几率,呼吁粉丝双击关注。
2、截屏抽奖
3、商品秒杀
4、组合优惠
第六:把控客户心理,刺激购买
1、从众心理:调动购买飘围:活术技巧
2、共鸣感,放大病点,解决现点:让观众【对号入座】
3、价格刺激:引导捡漏心理:降价刺激法,涨价刺激法
价格对比刺激法,捡漏心里刺激法。
4、饥饿营销:感性大于理性:定量法,定射法,独家专属
5、互动刺激法,频繁引导下单
6、塑造“专家形象”:【干货型】【技巧型】【知识型】【价值型】
第七:促单,防止跑单
1、 作类比
2、 承诺安全的售后
3、 建立产品信任背书
第八:直播后留存和复购
1、直播后发相关作品
2、爆款做留存和复购
3、收集反馈
4、售后服务:特别是发货
5、定期直播:打卡观看
6、建立粉丝群、做好粉丝营销
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