hr销售客服招聘
hr销售客服招聘,我们一般都知道HR的主要工作就是招聘人才,但是hr的工作其实不止这么简单,hr实际上就是一个销售客服招聘,他要销售岗位,要服务员工,要招聘人才,hr销售客服招聘。
一、HR的角色定位
【HR的三种角色】
1、设计师:设计人力资源管理各个模块,搭建人力资源管理体系;
2、销售员:运用如销售员般的沟通能力与影响力,引导直线经理了解消费人才的技术,帮助直线经理提供产品,提高效率。
3、客户服务:为直线经理人及员工提供各项服务。
【HR=工程师+业务员+客户经理】
1、HR工作其实也是营销类工作,从员工需求出发,提供满意的人力资源产品和服务,吸引人才,留住人才,激励和发展人才;
2、企业必须要先赢得员工的满意度和忠诚度,从而才能赢得客户的;
3、HR的新功能:给员工提供量身定做的人力资源产品和服务。
【点评:员工即是客户】
二、HR现存的最大问题:缺乏营销意识
【人力资源管理三宗罪】
1、可行性:过分强调HR战略合作伙伴的“地位”,制定出的一大堆制度、流程无法执行,可行性极差;
2、营销:不懂得如何影响其他部门主管和员工,不懂如何营销自己制定出的制度、流程、方案等;
3、固步自封:不善运用新兴的社会化媒体,HR管理方式未与时俱进,显得落后。
【招聘HR的最大问题:缺乏营销观念】企业招聘者的行为经常被视为组织人格的延伸,应聘者对公司的初步印象通常全部来自于企业招聘工作人员。现实中,企业招聘人员自身的许多问题直接影响着企业招聘工作的质量。
1、企业招聘人员不站在求职者的角度考虑问题;
2、企业招聘者不能良好地展示企业形象。
三、HR其实就是销售
1、向求职者销售企业品牌、发展、职位;
2、向员工销售企业文化、理念、职业发展;
3、向老板与高管销售人才、前瞻性策略;
4、向各部门销售自己的服务与专业。
没错,HR就是销售。
确切地说,招聘职位就是销售。公司缺人,职位需要有人填补。作为HR(销售),你需要把这个空缺的职位“卖”出去。怎么卖出去呢?通过各大渠道发布招聘信息,寻找“买家”(应聘者),如果买家看中了这个职位机会,愿意来上班,HR对他各方面考察也比较满意,大家一拍即合,这单生意就算成了。
一名优秀的HR,一旦发布职位信息,能够得到众多优质买家(应聘者)的光顾;而有的HR则很长时间招不到合适的人,空缺的职位“卖”不出去。
1、HR部门需要销售能力吗?
需要,一个好的HR就是一个好的销售人员。
理由:
1、HR首先要会推销公司文化才能做好招聘;
2、一个优秀的'HR首先要了解公司的销售模式、经营状况才能更好的为公司服务。
2、HR部门和销售部门哪个对销售能力的需求高?
这个问题看从哪个角度分析
1、HR是更好的服务公司的,传承公司文化的窗口,他的销售能力不一定比销售人员的能力高,但是他的管理能力必须高于销售。
3、HR好做还是销售好做?
销售更好做一点,销售自身只是拿到销售业绩,让客户满意就好。但是HR要让公司内部和外部都满意。才是合格的HR.
1、首先,亮明观点,招聘本质上一种营销。
每一个在做招聘模块的人,其实也可以称作是销售经理。
2、说招聘是销售,其实很好理解,将公司介绍给候选人,获得认同,得到成交入职的机会。
市场越来越是买方市场,同样也包括了人才市场。
人才越来越不鸟那种自高自大的公司,
相反,对于那些努力取悦候选人的公司来说,候选人越来越感兴趣。
领导nice,美女如云,程序员陪、聊,外出旅游……。
一个个闪瞎眼睛的标签,无不在暗示着,来吧,我们公司好。
对真正人才的渴求,企业的招聘销售也是越来越无节操、无下限。
伪人才表示,好羡慕这种yin,dang、的工作。
3、什么样的是真正的人才?
那种头一天晚上更新完简历,第二天就能收到n个面试邀约的就算。
做招聘的小伙伴们,想必都会有这种体验,
在行业内某个坑里呆了好几年的萝卜,好不容易要出来了,
一大批同行业内的HR早就磨好了武器虎视眈眈了。
这时候,招聘的内心是既兴奋又忐忑的,
好希望萝卜到碗里来,但是,一看对手们,一个个红着眼睛,攥着拳头,
不禁又忐忑,md,boss给的子弹根本不够用啊。
最重要的是,
以闪电般速度将萝卜推荐给业务部门小头头,小头头表示要下周才有时间面试,
尼玛,你到底缺不缺人!
萝卜都已经快收到offer了,你还下周!
你一再要求面试,最最气人的,小头头说,如果等不及就证明不适合我们公司……
……
救人如救火,招人如送快递,不够快,……
招聘的内心此时是崩溃的!
4、做招聘,需要一颗强大的心!
就跟做销售一样,面对瞬息万变、竞争激烈的市场行情,必须
心黑手辣脸皮厚!
小头头没时间面试,我可以去找你的上级、上上级,别怪我打小报告,
关键岗位人才到位率是我的kpi,
你不配合就是在砸我的kpi,
我岂能放过你!
做销售,不是一样的道理么,想方设法的搞定竞争对手,搞定客户,
于招聘而言,
竞争对手也在招聘,我必须比你要快,业务部门必须要配合,不配合,
别怪我用阴谋论的眼光看待你。
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