HR到底想看到你的什么?
HR到底想看到你的什么?最近很多公司,单纯从职位匹配度,学历来说,我的简历匹配度都已经达到了95%以上,可是为啥连一个面试的机会都没有呢?现在让我来告诉你HR到底想看到你的什么。
即使是最优秀的HR,在对应届生进行面试时,都会感到些许茫然:问不到工作经验;没有Reference Check可以提供;所学专业知识与实际需要脱节;有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在;再加上毕业生的心态不稳定---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都开始使用Competency (胜任力) 来进行评估。
有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。
胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这种胜任力,而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意”,而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司,所有的提出的问题都要求尽量给出一个实际的事例。
好了,回到我们的主题----应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。
开始之前务必记住:
黄金法则:80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。
钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。
1. 在一分钟内介绍一下你自己
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)
如果面试官不是EQ太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试!
2. 应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业呢?
千万当心,这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。
给大家一个成功的范例:
(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”):
问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。
其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。
记住:所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
3. 为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lesson learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的'知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答“有”)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的Conflicts Management。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答:
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。
在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
抛回给面试官
如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问题):
问:你是如何处理意见分歧的呢?
答:您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:……可一直到现在,我都不知道是否作的正确,也许我可以从您那里得到一些指教,您说我当时这么做有问题吗?
如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。
问:说说您的缺点,好吗?
答:缺点每个人都有很多。我不会说什么“我最大的缺点就是工作太投入,不注意休息”(笑,纯真或爽朗的笑,视对方反应而定)。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张,异乎寻常的紧张,有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误,也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧。(注意这最后一句话,足以使面试官原谅你的这一缺点)。我的另一个缺点是不会或者说是没有勇气说NO。从实习开始就是这样,即使自己已经是超负荷了,对于别人的要求,不管是上司还是同级,都仍然会答应下来,而我又是有了一点小事就会睡不着的人,所以不得不常常开夜车把事情做完;而别人发现每次我都能完成任务,就认为我还有余力,就又交给我新的任务……
问题硕士做销售,你从兴趣上着手,应该可以。还能在“硕士”学历的理解上可以做文章。例如:我从不认为硕士在能力上肯定会比本科生强,也不认为理所当然比本科生高一个级别。我一直认为,三年的硕士研究生经历,最大的收获是自己的学习能力和实际运用能力的极大提高。同样是应届生,我会更沉着,更周详,更自信。
其实很多企业,岗位招聘是有两种条件的。
一种是招聘广告上的明性条件,一种是用人部门的隐性条件。
明性条件一般是岗位任职所必备的基本条件,如学历、经验、技能、薪酬范围等。
也是岗位说明书规定的条件。
除了明性条件外,通常还要考虑用人部门团队习惯而产生的隐性附加条件,如该人员的个性爱好、地域范围、行业特征、某方面特定的工作经历、资历与薪酬配比度、甚至是性别和年龄。
另外还有就是有些企业可能当前并不空缺岗位,只是为了后续可能的需求提前做准备等,这些通常不会写在招聘广告上。所以会出现我们明明感觉很匹配,但投过去简历却就是没有回信的情况。
当然也有可能是简历太多您的简历没有引起HR的注意。
如何避免呢?
其实我们可以观察一下该企业的行业性质是否与自己相关,它的岗位招聘有没有可能限定了行业,是否提到了特定的要求,它岗位的刷新频率如何,是当前急需补充还是在作人才储备,在通过邮件投递简历时,在主题上标明与岗位相关的关键字,明确自己的求职目的,简历简洁清晰,最好附带照片,这些都能提高命中率。
当必要时,您或者还可以尝试主动与HR沟通,了解招聘的状态以及自我推荐,祝您成功!
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