你认为有效的员工激励方式有哪些
你认为有效的员工激励方式有哪些,在一个企业中,要管理好自企业使公司的绩效达到最佳,那就要从员工入手,只有员工发挥了他们的主动性和积极性才能保证工作更具效率,那么你认为有效的员工激励方式有哪些,下面一起看看。
激励员工的有效方法有哪些?
1、激励员工的有效方法
(1)人性激励法
善为上者,不忘其下。人们除了要获得金钱之外,他们真正得到的是觉得自己很重要的感觉。因此,谁能够满足人们内心深处这种最渴望的需求,谁就是这个时代里最好的激励者。
“人性”激励的四大法宝分别是:
①关怀他们;
②赞赏他们;
③尊重他们;
④信任他们;
“谁掌握住了人性,谁就注定是个成功的领袖人物。”你要时时刻刻让你的“人性激励”法则具体表现出来,落实到行动上,你将拥有一支世界上最精良、最勇猛的无敌团队。保证你们进足以胜敌,退足以坚守,屡建奇功,成为大家钦羡的领导人才。
(2)诱因激励
每位领导者都被他的上级赋予一种特权,他可以运用他权责范围许可,由所支配的金钱或其他代替物(奖金、红利、升迁、加薪)来作为激励其部属的主要工具。
但是,每个人都有自己生活的重心,单靠金钱这一项诱因并不足以能完全引发他的工作动机。虽然说有钱能使鬼推磨,但有时也不是万能的,金钱的效力仍有一定的限制。
其原因是员工很重视他和他的工作伙伴之间的关系,这决不是金钱能完全取代的;其次,另一个原因是与心理因素有关。一般人在达到一定的经济水准之后,便会转而追求其他方向的满足,对员工来说,那些东西比金钱更具价值。
金钱激励法并非惟一能激发员工的干劲和雄心壮志的灵丹妙药。
(3)恐惧激励法
很多企业高层管理人员倡导恐惧法其理由是他们相信用惩诫方式来造成部属心慌,最主要的目的并不在于恐吓或报复,而在提醒促使受到惩罚的人能遵纪守法、规章、去激励士气。
有些领导都特别喜欢扮演“黑脸”的角色,运用惩诫的方式来督促、带领部属;还有一些领导人有时为了遮掩其恐吓的本质,偶尔也会使用黑脸、白脸来遂其心愿。
因此,他们一致认为只要在执行过程中能确切遵循以下七个原则,恐惧法仍不失为一种可以备用的激励手法:
①公正公平原则:对相同的违纪行为,避免发生惩罚力度不一致的现象。
②适可而止原则:不能让犯错而受惩的员工长期处于恐惧不安之中,只可点到为止。
③顾及颜面原则:为了顾及部属的颜面,避免在公众场合之下惩戒他。
④事先告知原则:事前要公布哪些行为是不容许的违纪行为,并让大家知道违反者会受到何种程度的处罚。
许多事实证明,恐惧的激励方法通常只有昙花一现的短期效果。
比较起来,现在的人们最需要领导者给予他们丰富的“人性激励”,足够的“金钱激励”和最少的“恐惧激励”。
2、激励员工的原则的步骤
所谓激励员工就是尊重员工,也正是当今员工所最迫切需要的。
激励员工,务必了解是什么驱使和激发他们要做好工作,你既要了解他们的个人需要,也要为他们提供机会,并真正关心和尊重他们。
面对一般人都追求做好事的的内心世界,必须想办法来激励和促使这些人的内心里日益渴望成功。关键要满足和尊重他们。其方法有:
①解除员工的后顾之忧。员工政策中应向员工声明,工作保障问题最终取决于他们自己。
②建立理想的组织机构。许多人士认为,工作既是谋生手段,也是与人交往的机会,公司如果洋溢着社区般的气氛,就说明公司已尽心竭力要建立一种人人想为之效力的组织结构。
③员工的薪水必须具有竞争性。即要依据员工的价值来确定报酬。如果使金钱发挥最大作用,公司必须建立起竞争性薪金制度。
④让员工去做他们喜欢的工作,这也是对员工的尊重的表现,帮他们创造机会,让他们有更多机会做这些工作,这样才能发掘他们的最大潜力和充分发挥他们的专长,令他振奋不已。
⑤真诚地及时向员工表示祝贺。研究表明,最有效的激励因素是当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时,也要说得具体。
⑥了解员工的需要。如果了解员工的需要并设法满足他们,就会大大调动员工的积极性。
⑦为员工出色完成工作提供信息。
⑧有定期的反馈。提供信息交流之后,经理们必须有定期的反馈。有人说反馈简直是冠军的早餐。
⑨听取员工意见。做实际工作的员工才是该工作的专家。故经理们必须听取员工的意见。邀请他们参与制定与其工作相关的决策。
⑩建立便于各方面交流的渠道。使员工可以通过这些渠道提问题、诉说关心的事,或者获得问题的答复。
从员工身上找到激励员工的动力。
给员工提供一份良好的工作。
制定标准,以工作业绩为标准提拔员工。
写便条赞扬员工的良好表现。
经常与手下员工保持联系来表示赏识他。
当众表扬员工。公开表彰会进一步加速激发员工渴求成功的欲望。
这就等于告诉员工,他的业绩值得所有人关注和赞许。表彰时别忘了团队成员,应当开庆祝会,鼓舞员工士气。
3、表扬的技巧与作用
有成功人士认为:表扬是一种很让人陶醉的东西。也有人对表扬盼评价很有说服力:当你的钱已经不足以笼络手下那些人时,表扬可以帮助你把他们笼络住。其实,表扬确实是一种十分高超的能控制人的技巧。
通过学习一些简单的表扬技巧来提高我们表扬别人的水平。
(1)让表扬起到奖金的作用。一位精明的经理人员曾经说,他非常喜欢思考怎样才能使赞扬人的话起到跟发钱给下属一样的作用。人们总是期望别人对他们能够有一个高度的评价,你对他们评价越高,他们同样对你的评价也就越高。而且,为了争取让你重新给予他们高度的评价,他们会作出更大的努力。
(2)让表扬与批评的比例保持平衡
如果你批评人的次数多于你表扬人的次数,这说明你有什么事情做错了,如果可能的话,你应该尽量把批评人和表扬人的比例保持在一比一,就要尽最大努力它平衡过来。
(3)让表扬取得最佳效果
4、尽量奖励员工,注重正向加强的作用。
(1)正向加强易使员工趋向好的方向前进
正向加强的特征:它把好的事情安排进日程表而不是把不喜欢的事情从日程表里勾掉。
“把好的事情安排进日程表”的方法会导致自然的扩散过程,这种正向加强的行为慢慢地在时间和注意力上占据越来越大的份额。
正向加强不仅仅改变行为,而且还告诉我们应怎么做,并在这个过程中,提升自我形象。
(2)正向加强实施措施比其价值更重要。
①实施措施应具体,要考虑到尽可能全面的信息。
②正向加强的行为应刻不容缓。
③反馈机制系统应该考虑是否能够实现。
④正向加强还表现为公司高层对员工的关注。
5、避免采用不正确的评价依据,应正确认识薪水差距。
在评价个人才能与价值时,要消除各方面的传统偏见。故应极力避免出现以下情况:
①以总收入来评定好坏。这是长期以来不正确不明智的做法和观念。首先,人们会只重收入不重利润。其次,只重收入会导致开支上涨。另外,这种做法还容易导致公司内部分裂。
②以纯利润来评定好坏。这样做也会带来许多问题。有些项目是长线投资,也许前几年会一直赔钱,直到两三年后形成了一定的规模才会有利可图。
如果以纯利润来评定某个部门工作的`好坏,就很难进行这样的长线投资。
③过分突出部门成绩。使理智的生意人变得像动物一样目光狭隘。即使明知别人是来帮忙的,也不愿意让其进入自己的圈子,他们担心会因此而得不到百分之百的褒奖。
他们只欣赏个人成就,不重视合作成果,不愿求助于人搞个人奋斗。许多部门经理会因此而放弃已经建立起的合作捷径。公司、个人都会因一意孤行、孤军奋战、目光短浅的做法而蒙受损失。
④忽视隐性的额外补贴。许多老板与管理人员在讨论津贴、奖金时常会忽略这些隐性的额外补贴。这种补贴能对员工产生强大的吸引力。额外补贴可以有多种形式,它们不像保险福利那么显而易见。
头等舱机票就是一种额外补贴,公司支付费用,员工从中受益。可是与工资相比,这样的开支虽然不小,却受不到劳资双方的重视,公司负担加重。因此,劳资双方都应做到心中有数。、
激励员工的有效方式无非就是软硬结合、长短结合。如何灵活的运用这些方式才是最重要的。
一般来看,在企业的不同阶段,针对不同层级的员工,应该在长、短期方面有不同的侧重。而总体上,激励需要注意:相对公平和透明两个原则。
一、软硬结合
也就是精神激励与物质激励并举,以精神激励为基础,以物质激励为主体。
二、长短结合
要综合使用工资、奖金和期权等激励工具。
换而言之,激励要有当期的工资,和中期的年度奖金,以及长期的期权和股权激励,三种形式要结合起来使用。
越低级别的岗位,越以当期的工资激励为主。越高级的岗位,越要以长期的期权、股权激励为主。中间岗位,以工资加上年度奖金这种激励方式为主。
比较通用的激励方法是,中低级岗位,主要靠现金激励。中高级岗位是现金+期权来激励,同时可以给予被激励者一个选择权。你是愿意选择较高的现金收入加上较低的期权,还是愿意选择较低的现金收入加上较高的期权。
不过在实践中我发现,早期公司期权激励的效果其实远不如创始人的想象。
创始人可能自认为自己公司的期权很值钱,但是期权的接受者也就是公司的中高层员工,他们并不认为这个期权很值钱。
其实从某种角度上来看,创始人甚至也不认为公司的期权值钱,因为若他们真认为公司的期权值钱,也就不会轻易的想给很多人比较多的期权比例了。
所以既然创始人和接受期权的人都不认为期权很值钱,因此往往结果是给了期权也没有起到激励效果,给和不给的差别不太大。
许多时候还会出现为了达成激励效果,既给了期权,还要给比较高的工资。
所以,对于早期公司来讲,其实谈期权只是一个对未来长期的期望,可能对于个别人来讲,这个激励效果是有的,但是对于大多数人来讲,激励效果还是有限的。这个是我们很多创始人忽略的一点。
激励是激发餐厅服务员工作热情的最有效手段,在具体实施激励的过程中,一般使用两种方法——物质激励和精神激励。
一、物质激励
所谓物质激励,是指通过合理的分配方式,将人们的工作绩效与报酬挂钩,即以按劳分配的原则,通过分配量上的差异作为酬劳或奖励,以此来满足人们对物质条件的需求,进而激发人们更大的工作积极性。
1)基本收入激励
它是餐厅服务员生活费用的基本来源,其中工资是最主要的部分。利用工资作为激励的方式有两种:第一,用工资来反映服务员的贡献大小、业务水平的高低,鼓励服务员以多贡献和钻研业务来取得相应的报酬;第二,改革工资制度,用工资晋级择优原则、浮动工资等作为激励的手段。
2)奖金激励
从理论上讲,奖金是超额劳动的报酬。但在现实中,许多餐厅将奖金变成了工资附加部分,没有起到“对在工作上具有鼓励价值的表现予以额外奖励”的作用。
3)福利激励
餐厅负担服务员工作之外的基本生活设施的建设,如住房、煤气等。在服务中福利设施、社会保险、公费医疗等未实现社会化的当前和将来相当长时期内,一些大型的福利项目如住房、煤气、奖励旅游、出境观光等,仍然作为激励的手段被企业界广泛采用。
被用作激励的大型且须分期获得的福利条件要具有吸引力,通常采用成绩和贡献积累形式,在达到一定程度后,方能给予。例如用积分制、考核系数积分制等形式。
4)其他物质激励
对有创造发明、重大贡献或在某一期间成绩突出、弥补或避免了重大经济损失的服务员,除前述物质激励手段外,还可给予大笔奖金或较高价值的实物奖励。
二、精神奖励
做好餐厅服务员的精神激励是使餐厅服务员热爱团队、焕发工作积极性的重要措施,精神激励能够满足他们的精神需要,使餐厅服务员更加积极地投入到工作中去。
1)成长激励
管理者要多为餐厅服务员创造发挥才能的机会,人尽其才,要帮助餐厅服务员在平凡的工作中去寻找发挥聪明才智的机会。
再有,就是顺应餐厅服务员自我实现的愿望,帮助解决其能力不足问题,积极主动地为他们提供各种长见识、增才智的机会,培养和强化餐厅服务员对工作的自信心。
成长(成才)激励形式通常有;利用各种机会把餐厅服务员有选择地送到各级院校、培训中心学习;送国内、外考察,进修学习;餐厅服务员通过深造具备一定能力后及时给予相应专业技术职称。
2)关怀激励
管理者对餐厅服务员各方面的情况应尽可能多地了解,如身体状况、家庭困难、亲属身体状况、个人工作愿望、能力上的长处与不足、上下班路途、交通方便程度等等。
经常给予关心和必要的帮助,餐厅服务员会感到上级不是把自己当作一部工作机器,而是把自己真正当作人来尊重的。
这种激励方法在餐厅服务员感情上产生的效应是积极强烈而持久的,对培养餐厅服务员工作热情和良好的工作动机可产生积极有效的影响。
3)形象激励
餐厅服务员对管理者的期望较高。管理者形象可尊敬、可信赖,餐厅服务员的工作热情就能有起码的保证;如果管理者在人们心目中是一个自私自利、任人唯亲、处事不公的形象,餐厅服务员的工作热情就会受到极大削弱。要想调到餐厅服务员的积极性,靠强权管制是无法奏效的,只有管理者的所作所为得到餐厅服务员心理上的认同,人们才会心甘情愿跟随企业。餐厅服务员只有跟随一心为公、清正廉洁、处事公正的管理者,自己的利益才有保障,勤奋才会有回报,自己才会受到承认与尊重,才会有真正的前途。任何一个餐厅管理者绝不要忽视自身的形象激励作用。
4)荣誉激励。
荣誉激励就是给有突出贡献的餐厅服务员一种荣誉称号,并以此提高其工作积极性和对餐厅工作的责任感与义务感。激励未获荣誉称号的服务员奋发进取,争取以优异成绩得到餐饮企业的承认与众人的尊敬。
餐厅中所设的荣誉称号有:优秀服务员、微笑大使、服务明星、精神文明标兵、十佳服务员。
在授予荣誉称号时应注意:
A、荣誉称号的得主必须有突出成绩、群众订可。
B、评选标准明确、事实充分,群众能参与评选并愿意接受。
C、荣誉称号评选前后要出大力宣传并举行仪式,扩大其影响力。
D、荣誉称号也要和物质利誉挂钩,这样激励的效果就会更理想。
5)晋升激励
晋升是指给予一定的职位或升迁。晋升说明个人的价值在升值,个人要挑起更重要的担子和担负更重要的责任,随之也会带来更高的社会地位和声誉。
晋升对全体餐厅服务员都是平等的,机会也是均等的,从而使晋升成为人人可追求的目标而起到激励作用。
6)目标激励
目标是具体的目的要求,餐厅的目标体系包括总目标、部门目标和个人目标,这三级目标应上下相一致。另外,目标激励注意:
A、各级目标明确具体,与服务员关系密切并具有激励性。
B、目标科学合理,人们通过努力能达到。
C、目标要具有阶段性,以使激励及时。
D、达到目标后,与个人利益的相关部分要及时兑现,使激励真正起到作用。
7)命运共同体激励
餐厅和服务员目标一致,相互依赖、相互承认、相互融合。餐厅的声望、地位、效益、前途与服务员个人利益息息相关。为了餐厅的兴旺发达,也为了自身的前途,服务员会以命运共同体为动力而积极奋斗。
命运共同休激励有如下内容:
A、经常向服务员灌输命运共同体思想。
B、实行民主管理,尽量让服务员参与各种决策,确立服务员的主人翁地位。
C、创造良好的餐厅文化和店风,使服务员感到在餐厅工作心情舒畅。
D、各级管理者以及身作则,以自己对餐厅的责任感、自己和餐厅的共同命运来影响下属。
E、在工作上支持下属。
F、在工作上支持下属,帮助其解决问题。
G、在生活上关心服务员,切实为下属办实事。
H、开展多种形式的集体活动,使服务员感到集体的温暖。
I、与下属互相沟通思想,融洽感情。
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