热点直播话术逻辑


直播话术逻辑,现在是新媒体盛行的时代,很多网红达人通过网络平台进行带货,销售等情况,其中他们的直播话术是怎么样的,具体有什么技巧,表达的方式又有哪些。直播话术逻辑。直播话术逻辑101、留人话术直播间没

直播话术逻辑

  直播话术逻辑,现在是新媒体盛行的时代,很多网红达人通过网络平台进行带货,销售等情况,其中他们的直播话术是怎么样的,具体有什么技巧,表达的方式又有哪些。直播话术逻辑。

  直播话术逻辑1

  01、留人话术

  直播间没有人,再好的产品也是白搭。

  所以,第一招我要教你的就是留人直播带货话术。

  留人顾名思义就是要留住直播间里的】粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。

  因为根据抖音的推荐算法,直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的直播,实时的推荐给更多感兴趣的人。

  这一点和视频推荐原理其实差不多。

image.png

  这也就是为什么有很多互关、互赞的直播间能够火的原因。

  因为他们的用户互动数据很漂亮,被算法认为是优秀的内容,从而得到系统的推荐,提升了直播上热门的机会。

  留人话术的技巧主要有2点:

  1、福利诱惑

  利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。

  比如薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。”

  不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9、9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。

  大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的】粉丝。

  因为直播间不停的会有新进的】粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新】粉丝就没办法留住。

  话术参考:

  “直播间的】粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的】粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…、、”

  2、及时回答】粉丝提问

  这点非常重要。

  因为在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。

  这时候你就要充当客服的角色,及时回复】粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。

  话术参考:

  】粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?

  主播答:@###(】粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!

  】粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?

  主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)

  如果有】粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”

  一定一定要及时安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”

  问答话术的关键:细致耐心。

  一个问题可能会有很多人问,每个人问的问题,可能也有很大差异 ,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心、真诚,这样才能留住人。

  02、互动话术

  因为你不是李佳琦、薇娅这些头部主播,自带IP属性。

  想要留人促转化,就必须让直播间】粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。

  而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。

  互动除了音浪外有很多种,包括直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加入】粉丝团等,在5月26日的改版中,“点赞”也成为了重要的考核指标之一。

  因此,在开播时,要基于开播目的,尽量引导用户进行有效互动,其中点赞、评论、关注,相对来说是最简单,也是性价比最高的。

  分享几种简单易上手的评论区互动技巧:

  1、提问式互动

  比如:这款口红你们用过吗?

  2、选择题互动

  比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;

  3、刷屏式互动

  号召用户刷屏互动。

  比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。

  (这些互动都可以适当的找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)

  最后很关键的一点就是“关注、点赞、加】粉丝团”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。

  参考话术:

  “#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加】粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的】粉丝团。”

  03、产品介绍话术

  产品介绍是直播带货话术里面最基础,同时也是最重要最影响转化率的。

  如何做好产品介绍直播带货话术,提升直播间转化率?

  1、产品举证

  出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。

  比如:

  一周销售1、3万份(销量数据)

  上市当天销售突破8000份(销量数据)

  32%的顾客都会回购(回购率)

  好评率99%(好评率)

  顾客评价4、9分(顾客评分)

  参考话术:

  我们直播间59包邮,他们已经卖了14万把了,(具体销量)

  累计卖了14万把,评分4、9分累计,(具体评分)…、、

  2、专业+场景化介绍

  从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品,越专业越有说服力。

  (需要提前对产品足够了解,同时准备好产品单品脚本)

  除了专业,场景感也是影响直播间】粉丝,是否愿意为你的直播买单的重要因素之一。

  怎么让产品介绍场景化?

  最简单的方法就是多用比喻句,把虚的比喻成实的,实的比喻虚的。

  比如李佳琦在推荐香水的时候,就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成:

   恋爱中的少女,开心的'去找男朋友,那种很甜的感觉

  ◆ 屋顶花园,斩男香,非常适合夏天

  ◆ 穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉

  ◆ 下过小雨的森林里的味道

  这样富有场景感的实体描述。即使观众闻不到味道,但基本上也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的,从而打动观众购买!

  在推荐口红的时候,会把口红涂在嘴巴上的“实”况,比喻成:

  ◆ 爱玛仕在你的嘴巴上

  ◆ 嘴巴很贵的颜色

  ◆ 看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧

  ◆ 太心动的感觉吧,人间水蜜桃就是你

  ◆ 有一种莫名其妙的可口感

  ◆ 很有知识的女生,神仙色

  ◆啊,好闪!五克拉的嘴巴!

  这样虚实结合,让人浮想联翩的直播带货话术,让人忍不住想,我用了这款口红就变成了18岁;我用了这款口红是不是就变得很甜等等,从而激发观众的购买欲。

  04、成交话术

  成交直播带货话术核心要点有3个:

  1、打消顾虑(提升信任感)

  比如薇娅在在推荐产品时,经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历;

  还会在直播间展示自己的淘宝购买订单,证明某款产品是“自用款”,且为重复购买的产品。

  这些看似不经意的动作,其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。

  一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。

  这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的】粉丝信服你,买你的产品。

  同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。

  2、价格锚点

  我们在购物时经常会发现这些现象:

  某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;

  商家经常划掉原标价,然后再写一个优惠价;

  实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。

  这里的“29块”,“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱,但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。

  记住:消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。

  参考话术:

  天猫旗舰店的价格是79、9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)

  我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),

  再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。

  3、限时限量限“地”

  限量:今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了;

  制造稀缺感,其实也是销售促单的一种常用手法。

  参考话术:

  这一款真的数量有限,只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!

  限地:今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。

  参考话术:

  “不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”

  限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购就开始,就下架。一定要告诉客户,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让客户马上下单。

  参考话术:

  还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!

  05、催单话术

  很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。

  催单直播带货话术的关键就是:

  营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。

  让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……

  让他们产生紧迫感,然后快速下单!

  你可以从下面两个方向去实施:

  1、重复强调产品效果和价格优势

  比如薇娅在卖一款羽绒被时,她一直强调,“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。

  不断重复强调直播间的价格优势。

  2、不断提醒用户限时限量

  反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。

  参考话术:

image.png

  数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!

  先付先得、最后2分钟!最后2分钟

  活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!

  06、结束话术

  发现没有,不管是李佳琦还是薇娅,还是其他头部主播,都会在一款产品限时限量限优惠价格之后,在直播间直呼“没了,秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。

  其实这也是一种直播带货话术套路。

  故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。

  利用稀缺性,抢到了是惊喜,没抢到下次会更快出手。

  除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。

  甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段,方便一些不能一直坚守在直播间的】粉丝购买。

  结尾:

  直播带货话术本身的作用,不是机械式的复述,而是有技巧的引导、互动和促进成交。

  用一轮轮惊喜轰炸的方式,让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理,很难“抵御诱惑”。

  同时,不管是哪一种话术,都不是独立存在的,需要主播融会贯通、烂熟于心,在直播间重复、灵活的表达。

  直播话术逻辑2

  开播话术

  开播前做得好不好,直接影响了】粉丝在直播间的期待值,以及直播间的人气积攒。

  利用好自己的优势和优惠提醒,让直播间热闹起来,吸引更多的】粉丝关注。

  1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的支持。”

  通过简单的自我介绍,表明自己的真诚与感谢,让】粉丝感知到开场预热。

  2、“欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!”

  开播就点名直播中有超级福利,暗示】粉丝带着期待进入状态;另外可以使用“宝宝”“家人”“我的x】粉”等专属昵称,体现】粉丝的独特,传递主播的热情。

  3、“宝宝们,大家好,我们是厂家直播……没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。”

  自我介绍突出自己的厂家优势,暗示】粉丝产品的性价值高,主播推荐的产品都是最低价格。

  5、“宝宝们请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位】粉丝,我把手里的XX直接送给你!”

  明星直播、普通商家直播,最常用的活跃气氛的招数,莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的,体现出心意即可。

  产品话术

  在直播带货过程中,让人听到和让人听懂事是两件事,我们首先通过对比不同主播讲解同一款商品,来感受一下话术的差距:

  A主播:“这个包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以装下手机还有很多东西。”

image.png

  B主播:“这个包包是胎牛皮,什么是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔顺,摸起来绵绵的,折叠也不会有褶。顺便给大家看一下这个包包的卡位,一共3个槽,除了放钱之外还可以放手机,不管是多大的手机,只要是手机都能放进去。”

  很明显,后者的介绍更精彩,更富有逻辑,能让消费者快速了解到什么是胎牛皮,手包的容积有多大、、、

  下面再为大家分享几种直播带货产品话术模版,如果实在不懂如何介绍产品,不妨套用一下也不错的哦~

  一、商品讲解的话术逻辑

  如何把商品在短时间内详尽清楚地介绍给】粉丝呢?以下是话术公式参考:

  1、简单版(适合简推商品2-3min):商品介绍+价格对比+使用场景

  例如:

  这款米糊是大米磨成】粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。

  所以更方便消化,而且冲泡起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯40g。(商品介绍)

  在店铺的日常价是9、9元一杯,今天在我的直播间是3、9元一杯,所以你放心去买。(价格对比)

  这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早餐的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它哦。(使用场景)

  2、详细版(适合主推商品5-8min):

  店铺名称+商品介绍+原价+现价+折扣力度+线下价格+使用场景+抢购方式+快递+售后

  例如:

  接下来这款商品是来自XX旗舰店的米糊(店铺名称),这款米糊是大米磨成】粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。

  所以更方便消化,而且冲起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯是40g。(商品介绍)

  在店铺的日常价是9、9元一杯,今天在我的直播间是3、9元一杯,这个超市也有卖,要12、9一杯,所以今天在我直播间真的是直接打了4折,非常划算。(原价+现价+折扣力度+线下价格)

  这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早饭的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它。(使用场景)

  我们这个米糊库存只有5000单,抢完就没有了哦,已经上架了,赶紧去抢,进店铺有个5元的优惠券,直接下单。(抢购方式)

  而且现在购买这个米糊是全国包邮,(快递)支持7天无理由退换,(售后)所以放心买。

  二、营销使用场景

  营造使用场景对促单有着非常明显的作用,能让】粉丝知道“为什么要买”,痛点共鸣,激发】粉丝购买欲,如:

  渔夫帽:“我夏天一定会买的单品就是渔夫帽,真的特别省事。

  女孩子出门一定要做防晒对不对,但是我带个防晒伞又很不方便,我们随身带的小包包没有那么大,没法装一把伞。

  那这个时候呢渔夫帽就很方便,它这个宽大的帽檐就可以帮我挡太阳,而且现在渔夫帽款式很多,也有仙女风,穿淑女一点的裙子也可以带。”

  防蚊液:“夏天傍晚的时候,宝宝要出去公园玩,这是蚊子最多的时候,普通防蚊液你要喷全身才可能防到,那样的话身上满满一股防蚊液的味道,宝宝不爱闻,那这个时候怎么办呢?

  我就会喷这个防蚊液,出去玩的时候喷在宝宝小腿,宝宝就可以放心玩了,不会有虫子咬。”

  三、常见品类的商品介绍侧重点

  1、食品类

  这类商品需要现场试吃,通过主播实际展示吃的过程,表现食物的口感,让】粉丝了解到食物的色、香、味。

  同时介绍清楚食物的配方,需要操作处理的食品,要事先准备好,主播还可以展示操作方法。

  食品类商品用户最关注点:保质期、配料、口感、规格、价格

  2、鞋靴服饰类

  需要展示介绍,这类商品的展示要实际上身,通过讲解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直观展示给用户。

  鞋靴服饰类用户关注点:适合什么风格、面料是否舒适、实际上身效果、有无色差、尺码(透露模特身材信息、方便】粉丝对比)、价格

  3、美妆护肤类

  典型的实验类介绍,如果是面膜一定要现场挤出精华展示含量、如果是口红、眼影一定要现场试色(无滤镜)

  美妆护肤类商品用户关注点:使用感受(质感、质地)、功效(保湿还是抗老)、成分(添加了哪些主要成分、功效是什么、占比有多少)、适用人群(肤质是干皮油皮、年龄适合多大)、价格

  留人话术

  留住人是直播间保持销量的关键点。

  能不能留住人就要看直播间能否满足】粉丝对你的期待值,并且按照承诺兑现给他们。

  1、“欢迎刚进直播间的宝宝,右上角点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包,或者是右下角点赞到1万的时候我发红包。”

  整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个】粉丝不漏掉。

  2、“欢迎XXX(ID名)来到直播间!”

  直播间里除了老】粉,还会有新】粉进入。当你的直播间有新】粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新】粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。

  3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”

  说出直播福利放送的时间点,把】粉丝留在直播间。

  4、“非常感谢所有还停留在我直播间的】粉丝们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”(固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。)

  互动话术

  直播最大的魅力就在互动。

  主播如果只沉迷于讲解产品本身,没有和】粉丝互动、解答问题,带货结果肯定也好不到哪去。

  1、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!”

  这类型的的话术就是要观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃。

  很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。

  2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”

  这类型的话术就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以。

  发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。

  3、】粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?”

  主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。

  反复告诉具体优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确使用优惠并下单。

  4、】粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”

  主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!”

  一定一定要及时安抚。主播在直播间要充当客服角色,】粉丝会问很多同样的问题,主播一定要耐心回答。

  5、“感谢XX哥送的小爱心,哇,小红心刷起完全停不下来!非常感谢。”

  虽然直播带货的重点是卖货,直播打赏也不容忽视,当】粉丝给主播打赏豪华礼物时,主播一定要及时播报,口头感谢XX哥或比心等表达感谢。

  催单话术

  很多观众在下单时可能会犹豫不决,这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。

  1、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。

  看直播看到这个阶段的】粉丝,有很多已经心动了,但在犹豫,这个时候就需要主播发出行动指令,让他们产生紧迫感,快速下单。

  2、“今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了!”

  限量,制造稀缺感,告诉】粉丝错过就没有了。

  3、“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!”

  限时,到点涨价,告诉】粉丝,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让】粉丝马上下单。

  4、“今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。”

  限地,低价是直播对】粉丝最大的吸引力,主播强调全网最低价,也是让】粉丝赶紧下单。

  5、“宝宝们,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在拍能省XX钱,直播间还赠送一个价值XX元的赠品,这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍。”

  在临门一脚的时候,加赠小礼物,让顾客感觉买到就是赚到,没理由不买。

  直播话术逻辑3

  第一:开场话术,讲一些比较顺口的热场语,告知观众今天直播的活动内容和参与方式

  第二:留人话术,明确给出用户停留的时间,比如3分钟后给大家开福利,时间到就要准时开福利,观众耐心有限不会停留太长时间,即使是罗永浩,刘德华等这种大咖的平均停留时长都很难超过5分钟,更不要说咱们普通的直播间了,

  第三:产品介绍话术,重点在于塑造产品的核心价值与卖点,可以加点排比句,顺口溜,行业的专业术语等

  第四:拉互动的话术,直播间不活跃没有互动,观众也不会停留,平台也不会推流,所以互动很重要,主播要巧妙使用话术和技巧,例如放福袋引评论,走一波666上福利款

  第五:加灯牌话术,加关注,亮灯牌对于本场直播的推流帮助很大,某时间段加】粉亮灯牌的比较多,那么接下来的几分钟的推流会明显的上升,所有我们再直播过程中一定要加上加关注亮灯牌的话术内容

  第六:憋单话术,不管有钱没钱,大部分人都爱占便宜,让他感觉占到便宜的东西他购买的机率很大,所以这时候是让客户产生一种今天占到便宜的感觉,而且只有今天错过了就不再有了,达到这样的效果,你的憋单话术就成功了,

  第七:逼单话术,在用户犹豫不决的时候,这个人时候就要上逼单话术了,一般给客户提供一些产品质量和售后的保障问题,打消顾虑,让客户安心下单

image.png

  第八:转款话术,当一款产品接近尾声的时候,就要提前铺垫,就像我们看春晚一样,主持人在报幕的时候第二个节目和第一个节目之间都会想好台词巧妙的把两者串联起来,我们的转款话术也是同样的道理,要转的自然,不要给客户感觉很突然,很生硬的感觉,那样的话人会突然的往下掉,你转款话术写得好,在线人数的波动就比较少,

【直播话术逻辑】相关文章:

hr面试话术03-06

销售话术培训03-14

金牌撩汉话术03-13

情商高聊天话术03-14

如何吸引客户充值话术03-16

顾客进店销售话术03-15

新手销售话术与技巧03-14

日常用高情商话术03-14

提高销售话术的方法03-14

高情商说话话术大全03-14


猜你喜欢