聪明的HR都是这样甄别候选人
聪明的HR都是这样甄别候选人，面试的时候HR充当的角色是非常重要的，对于选择的人才也是有很多的技巧的，甄别候选人是有价值的，以下分享聪明的HR都是这样甄别候选人。
案例背景
有一个职位终面时，给我提供了a和b这两个人，分别约了他们。
分别和2人见面时，我首先拿出自己的香烟为他们点燃，并聊了各自喜欢抽的烟的品牌，在这个基础下进行提问。
这样的目的：
1、营造良好的氛围，为进一步交流打下基础;
2、 得知对方的品味，香烟在一定程度上代表了品味，譬如低收入且家庭压力大还抽高价烟就说明点什么，要么是好面子，要么是自我加压。
如果你不抽烟，有什么好的面试导入?小编补充如下：
1、 谈交通：你是地铁还是开车来的?喜欢开什么样的车?
2、谈天气：你在雾霾天都做了那些准备?喜欢什么样的气候?
3、谈美食：你是要喝茶还是喝咖啡?喜欢什么口味的?
4、 谈时尚：你觉得今年流行色什么?喜欢什么款式的?
问题一：“除了喜欢抽烟，你还有哪些爱好和兴趣给我分享的呢?”
a：“我喜欢爬山、游水之类的边走边玩，可以放松自己的工作压力，也可以适当地健身增强体魄。来深圳2年了，只要有时间就去深圳所有的景点游走，大梅沙、梧桐山、葵涌都去过了。每去一个地方，我都会在那里寻找个纪念意义的物品，同时也留下一个标识，便于以后故地重游，哈哈。”……
b：“我的爱好很多，哈哈!但最喜欢的还是做菜。只要是双休日或者短期的节日，就喜欢把同事们约起来。毕竟一个人在深圳，有空的时候，把同事们或朋友们聚起来high，也是一种幸福。”……
分析a、喜欢旅行，喜欢自由、自我思考，自我感悟;
b、喜欢做饭，喜欢约同事，说明他喜欢热闹，人缘不错。
问题二：“说完了你们的爱好和兴趣，我也分享我的爱好:喜欢看书。你看我桌子上放着这么多的书籍，最近很喜欢这本书(随手拿起来，做了介绍和心得分享)你们最近读过什么书?喜欢读什么书呢?”
a：“看自我管理自我提升这类书籍，这几天在看《自信力：成为最好的自己》，想提升一下自己的自信心。”……
b：“一直喜欢看商界领袖的传记。最近在重温韦尔奇的《赢》。”……
分析没有看书**惯的人不会回答出书的内容。
a、是喜欢思考，提高自信心，改变自己;
b、看传记，想以人家为榜样，体现事业心强。
问题三：“晚上看电视吗?喜欢看什么节目?”
a：“现在工作忙看的少，基本上看科技频道的多。”……
b：“喜欢看凤凰卫视中文台的新闻和时事热点问题。”……
分析结合前面2个问题，基本上肯定：
a、偏内向和自我，爱思考;
b、相对外向进取。
问题四：“现在你们都是做了3年的团队负责人，那么有个问题请教一下：你倾向于提拔能力强的85后还是配合度高的85后?”
a：“年轻人必须有棱角、爱憎分明，能力强更重要。我看重有个性，有能力的他们。事实上，我在这个公司做的时候，几乎把成员全部换成了年轻人。”……
b：“我们这个行业这个公司虽然看起来是高科技搞技术的，但需要的是高配合高协作。要配合得好，就必须要求团队成员在人际关系上有点高敏感度的，能同理心来思考待人的。所以，我在搭配团队的时候，看重彼此之间的互补，互补才能增值嘛。”……
分析哪个上司都会根据自己的价值观倾向去评判选拔人，我这个问题把能力和合作分割，为的是迷惑他们。
a、喜欢能力强的，说明他做事倾向于直接简单，竞争意识强;
b、更看重人际关系，合作意识强。
问题五：“有过和太太吵架的经历吗?有没有出现类似的情形：你和你太太正在吵架，可你岳母来电话让你把她利益关系的领导的亲戚安排在你公司上班，可这亲戚的专业和能力与岗位要求差距大，你怎么处理?”
a：“哪有不拌嘴的夫妻!我也遇到过差不多的情况。但吵架归吵架，不能把不胜任的人放在不合适的位置，害了自己，也害了公司。这样一来，我只能对岳母沟通解释我的难处，尽量把那人推荐给合适的其他公司。”
b：“我还真没遇到和老婆吵架的时候，老妈来电话说事的这种事情，但有这样的类似情形：正在和别人面红耳赤的时候，来了一个亲戚让我帮忙把他的侄儿安排到我公司上班。我是这样处理的：首先控制住自己的`情绪，不能让亲戚感觉到我一开始就为难;接着就认真了解一下他侄儿的人品怎么样，擅长是什么。因为人品好可以培养能力和专业;如果人品不好，哈哈哈，尽量推荐给其他公司吧。”
追问：“只有一个选择：答应或拒绝，你的选择是什么?”
a：“拒绝。”……
b：“你不是在难为我嘛!挺有挑战，只有一个选择的时候，我会限制性使用，哈哈哈，”……
分析提问是个道德两难抉择，以此了解他们对待人际关系的态度。刚开始都委婉沟通，不做出马上决定。追问后，
a、选择no，再次印证他人际关系中竞争性强的心态;
b、选择yes，表现出合作意识强的心态。
ab、都是不错的人，适合在不同人际关系要求的岗位。
人际交往要求低的岗位如财务、质量、技术岗位;
人际交往要求高的岗位如销售、HR、项目管理。
提问中，我先营造良好氛围，使其放松，然后以聊天形式清楚了解他们的价值取向。
读完上述五个问题：
1、 面试不只是提问，也有面试官的主动分享，这样会有效激活人才的深度表达;
2、面试要学会复盘，进行候选人多维度对比分析，在赛马中识马;
3、 价值观甄别的三个关键提示。
通过案例，可以看出价值观的内容是什么，以及如何甄别，下面是价值观甄别的三个关键提示：
关于人际关系——如何与人相处
与人为善还是与人为恶?利己还是利他?竞争还是合作?平等还是贵贱?
1、 在平等与贵贱上：很明显，看自己公司对某个职位的学历要求上，一下子就能辨别出来：是硕博优先，还是非名校不可，还是来自名企?
2、 在对抗还是合作上：多设置“两难问题”进行考察。
3、 在利谁上：多设置“两难问题”进行考察。工作中，有很多的“两难”情形出现。
价值观甄别问题的设计，两种思路
1、 两难问题：即“非A即B”问题，要求候选人结论先行，搞清楚TA的价值判断标准。
2、 开放问题：即“怎么看，如何做，怎么样?”问题，要求候选人陈述，搞清楚TA的的思维模式、解决方案。
关于利益与原则——如何平衡纠葛
灵活还是坚持?真诚还是虚伪欺诈?结果重要还是流程重要?在利益与原则的纠葛中，最核心的考察就是“诚信”!而在诚信的识别上，有三种情况要特别注意：
一、有些人为了利益牺牲原则。
二、有些人没有能力却偏偏喜欢承诺，但又不能兑现承诺。
三、有些人天性里就不老实，虚伪、欺诈。
这几点面试经验，干货十足
1、 面试者蹦出来“没问题”“100%”绝对词的，都要深挖。
2、面试绝杀四重技：放松环境+放松提问+压力环境+压力提问。
关于追求目标——人生的、职业的
看重的是名还是利还是名利并重?家庭和事业哪个为重?享受生活还是进取人生?考察人生目标和职业目标的时候。
在甄别求职者的人生追求时，我采取的是两种方法，一个不拉：
一：看TA的关注点是什么。譬如生活中的兴趣爱好、偶像，最喜欢的书籍、歌曲，关注什么时事，平时休息时做什么。
二：看其行为来验证是否在其追求目标的道路上。譬如：“为了你的这个目标，你做好了哪些准备?还需要哪些能力?”“这个目标很长远，那么你最近3年的规划是什么呢?行动计划是如何的呢?”“恭喜你实现了这个目标，现在回头看，你最值得骄傲的成就是哪三点?为何?”
这里采取“又看广告又看疗效”的甄别法：
1、看广告：让候选人有机会吹吹牛逼。2、 看疗效：没有疗效的广告都是耍流氓。
“进退维谷”的“两难”问题+轻松面试环境的技巧
1、面试问题设计：如何设计出有效的进退维谷问题?这需要HR做有心人，多去业务一线深入了解，多在生活中发现事实情形，然后进行提炼，形成有效的问题。另外，考察价值观时，一定要做到不知不觉地让ta说出来。一是问a问题得到b所需;二是营造有利于考察价值观的环境，做到让ta彻底放松，心无戒备。
2、面试环境设计：一般情况下，很多HR进行面试时间很短，这就难以建立心无戒备的氛围;还有一类人，让ta敞开心扉，可能需要几个月甚至更长时间，可有些面试官却误以为ta敞开心扉。
面试不仅是一个经验活，也是技术活
1、经验活：阅人无数，积累海量“临床”案例。
2、技术活：进行严密的面试问题和面试环境设计。
需要提醒的是，在实际面试中，HR不要踏入价值观甄别的误区：
1、畏难直接放弃：认为价值观不是短时间能甄别出来的，就干脆放弃甄别求职者的价值观。
2、忽视价值观作用：认为只要高绩效高能力就OK，价值观可以忽略;可是，人品低能力高会带给组织极大风险，譬如吕布。
3、没有结合具体岗位：没有理解到某些岗位具有特殊性，忽略了价值观甄别。譬如：有人入职后第二天就不来了，一问是：你们对这个岗位的要求是经常出差时间很长，孩子离不开我，加之你们公司又经常加班。考虑一下就不来了。”
4、经验不足浅尝辄止：HR本身一知半解，运用甄别技巧不到位，或认为TA说得符合普世标准，或认为TA说得符合自己心理期望，就不深挖下去，浅尝辄止。
1、开口言钱者不要
报酬不是不可以问，只是不要太执着。
问起薪酬待遇，会让企业感到很不舒服。
2、纠缠不休者不要
招聘都遵循一定的流程，说几时给消息就几时给，说了非请勿“电”、非请勿访就是不欢迎来电、来访，如果仍然纠缠不休，只能对你说拜拜。
3、沟通不畅者不要
介绍自己时结结巴巴，回答问题让人摸不着头脑，声音低得象蚊子叫，这样的人沟通能力实在欠佳，就算知识再扎实也不能要。
4、面试迟到者不要
不管出于何种原因，面试迟到都是求职大忌，很容易让人怀疑此人的职业操守。
5、穿着邋遢者不要
不需要穿名牌，但最起码要保持衣着的干净、整洁。
扮酷？对不起，你用错了地方。
6、自吹自擂者不要
无论你自认为多么优秀，在真正的职场精英面前也只是小儿科，还没进门就翘尾巴，进门后还不飞上天？
这样的人会影响公司的工作氛围，出局没商量。
7、没有诚意者不要
有的人一边表达进入公司的渴望，一边暗示自己在等考研结果，或说要看另一家公司是否录用。既然你给自己留了这么多后路，应该不在乎被招聘企业拒绝。
8、弄虚作假者不要
只要发现有一处作假，我们就会觉得你处处作假。
一个连诚实都做不到的人，企业拿什么信任你？
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