管理人员与员工沟通
管理人员与员工沟通，人与人的沟通是非常重要的，而企业中，管理者与员工之间的沟通，是企业沟通体系中的重要两条沟通线。管理者和员的沟通是需要方法的，以下分享管理人员与员工沟通方法。
管理者和员工的区别
1、公司员工只需要做好自己的本职工作，能偷懒则偷懒，下班后回家舒舒服服过了一天就可以了;管理者一定要站在公司的高度上去看事情，看中的是部门的整体业绩而不只是个别员工的成绩。
2、公司员工只需掌握好本职公司所需要的技能，完成上司交给的任务就心满意足了;管理者一定要想到自己要去找事情来做，要让这个事情对公司产生价值。
3、公司员工要知道什么去做，如何才能做得更好;而管理者必须要知道去做什么，这样做有没有价值?
4、员工之间可以走得很近，建立深厚的`感情;管理者必须要因藏自己个人感情，太好的感情会影响管理者执行公司制度的公正性。
管理者和员工的沟通方法
一是和员工沟通时谈行为不谈论个性，即对事不对人。当我们在与员工沟通时，要讨论的是某一件事情、某一个问题，如何用更好的方式、方法去解决，而达成共识。不要对当事人的秉性、脾气等进行评论。
二是表达明确。就是在与员工沟通的过程中，你所要表达的意思要明确，让对方有一个准确的惟一的理解。
一定不能模棱两可，否则沟通过后，员工还要来推测你所讲的是什么意思 ，达不到沟通效果。当员工所表达的意思不清楚时，一定要当时有礼貌地进行询问，使员工表达得更准确，达到有效沟通。
三是要能积极聆听。沟通是双向的，在与员工沟通时要认真去聆听对方传递的信息，站在员工的角度去思考问题，使员工觉得自己受到了尊重和理解，从而使沟通能更有效和顺利。
如果总想着如何去反驳员工，甚至未等对方说完，就急于根据自己的理解打断员工讲话，而与员工进行争论，这样肯定导致沟通失败。 一个眼神、一个手势、一声叹息、泪水、拥抱等等都是沟通。
有沟通才有成长这也是我所要力图说明的一点。企业要发展，管理者、领导者的沟通能力是关键。我们要做一个成熟、快乐的人，更要注重培养沟通能力，因为通过沟通，人际关系才能有所突破，并臻于圆熟。
1、鼓励新员工融入公司
新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，
管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。
例如：一位刚刚步入社会，没有工厂工作经验的员工，开始从事检验工作。他特别用心地做了三天，但检出率还是不尽如人意，这时管理人员往往有以下不恰当反应：
A：你把这些产品拿回去，全部重检一遍，检到合格再下班。
B：你去插架吧，这个岗位让新来的小李做好了。
上述反应不仅会打击一个新员工的自信，还会让他对公司产生抵触情绪。相对而言，下面的反
应方式就比较妥当：
主管：你有没有发现，你漏检的产品有什么共性？
员工：……
主管：你漏检的产品主要是划伤和脏污问题，是不是培训的时候对不良标准没有记清楚？其他不良你都检出来了，说明你还是认真的，我让领班再给你示范几次，你注意记录一下。
如果有不明白的地方，就大胆问。好吗？这样，员工既可以平静地认识到自己的错误之处，又学会了正确的处理方法。
2、试用期，谁会没点畏难心理
有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。
如何激发信心？
员工：我从来没有做过这种工作，恐怕做不好。
A管理：你连这个都做不了，还能做什么？
B管理：我相信你能做好，回去好好做，做做就会了。
C管理：谁都是从不会做起的，不行就多看看别人怎么做的。
以上方式都不很妥当。比较好的回答是鼓励加正面引导：
主管：如果这项工作你不能完全做好，那哪些部分你可以做好呢？
员工：这个工作可以分三个部分，我能完成好第一部分。
主管：既然这样，你就先从这个部分做起，先做上手，我相信你肯定会做得好。
1、明确沟通的重要性，正确对待沟通
企业管理人员非常注重工作绩效等，对与员工的沟通有所疏忽。其实沟通不仅是指消息传播，沟通亦是一种关系的经营、商业的经营。正确有效的沟通，可以与员工建立良好的关系，更可以提高员工工作效率。明确沟通的重要性，正确对待沟通，切莫让人才流失于缺乏沟通之中。
2、培养“听”的艺术
对于企业管理人员来说， “听”不是易事。因为这里的“听”不是简单的.听听而已，而是用心倾听、积极倾听。沟通是建立在“听”之上，如果未能理解对方的意思，这不仅是时间资源的浪费，也是加剧沟通的鸿沟。
企业管理人员在倾听时，可以选择一个安静的地方，对倾诉者的问题表现出兴趣并全神贯注的倾听，必要时可以选择一些非语言暗示，切勿打断倾诉者或与其争辩，更不可让对方的情绪影响自己。这会为员工与上级之间创造信任。因此，培养“听”这门艺术是沟通中极为重要的一步。
3、建立良好的信息渠道，保证信息传递完整性
为什么在沟通的诀窍中，会提到信息渠道及信息的完整性呢？因为企业中组织机构繁多，基层管理人员与高层管理人员传递信息时，要途径许多部门，信息可能在传递中变质。信息变质可能会给上下级制造一些不必要的误会，也会影响工作效率。
企业管理人员可以适当开辟高层人员与基层人员间的信息渠道，保证信息传递完整性，进而促进各级间的沟通，助力企业留住人才。在企业管理中，沟通是一项必不可少的任务，掌握有效沟通的方法，将会助力企业发展以及留住人才！
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