员工之间如何进行有效的沟通
员工之间如何进行有效的沟通， 跟员工沟通一定要有技巧，不然员工不服你的话，就会不利于管理和合作，要掌握正确的沟通方法，有效的沟通货事半功倍，以下分享员工之间如何进行有效的沟通。
1、【找准核心问题】
每个人的性格，思想，经历等是不同的。所以对于一个管理者来说，对一个下属的了解必须包括真实的想法、性格特点、优缺点、工作中的困难等。从而达到真正彻底的了解。只有充分、彻底、真实地了解下层，才能有针对性、有独创性地打通他的思想。比如一个经理要实施新的规章制度，下属有不同意见怎么办？
这时，管理者必须找出他们反对的原因，是老式的思维，还是害怕信托制度对自己不利，还是其他原因？如果担心损害自己的切身利益，劝服下属，就要强调新旧制度的利弊，征求他们对新旧制度细则的意见，让他们从具体内容中深刻理解管理者应该如何充分考虑各方面的强大关系。这就比一般的讲“要用于改革”“你要支持改革”等大道理更有说服力。这是说服下属的重要一环。
2、【沟通软实力】
下属和领导之间存在意见分歧，下属天生多疑、机警、不满等。如果管理者不能善待对方，面带愤怒或冷淡，就很难交谈。所以，要说服人，管理者首先要努力营造和谐友好的氛围，通过热情的问候、坦诚直白的态度、讨论的语气来感染对方。
他们觉得你像个老朋友，值得信任，什么都能说。这是保证说服成功最重要的条件。即使第一次谈话无法达成共识，也为以后继续工作打下了良好的基础。
为了营造和谐友好的氛围，管理者应该从谈话开始就注意说话的艺术。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反对我的意见”是对的，但效果是把自己放在正确的位置，把对方放在错误的位置，用我对你错误的态度去批评别人，往往对方很难接受。
还不如说“我相信你能理解我的意图”，“你对下面的情况了解得比较多，我很想听听你的意见”等等。这种充满信任的话语有助于消除下属的不满和反对，自然诱导下属说出心里话。
3、【沟通策略灵活，方法得当】
说服人要像练武一样灵活巧妙，讲究策略，不要一路黑下去。正面推理，在对方听不进去的时候，你可以寻找他们的心理弱点，打开突破口，然后彻底说服他。这叫“迂回说服”；有的人坚持自己的观点，很固执。管理者不应该急躁，而应该等待一段时间，让这些人经过一定的练习和冷静的思考后和他们交谈，这样更容易化解他们之间的分歧，这就是所谓的“等待说服”。
总之，沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异，方法得当，有信心，大多数人都能说服。
与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通
大多数员工是害怕进老板办公室的，因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物，比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来，向员工作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度，不再害怕进你的办公室。
与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用
重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，我们也要对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。
与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用
注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导，每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。
要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。
我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力，有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高，作用越明显。
与员工有效沟通的方法4、讲出自己的真实感受
不可否认，沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅，但是我们要注意的一点是，人与人之间的相处是需要真诚的，如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意。
说的和想的南辕北辙，可能会在短时间内产生一些效果，但却不可能长久的，人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”，它会为我们记下那种不真诚的感觉的。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。
与员工有效沟通的方法5、尽量沟通交流开放式的问题
我们和员工沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。
与员工有效沟通的方法6、说出自己的理解
因为大家的思考问题的角度和方式不一样，为了确保自己对别人的话的理解，对对方提出的观点说出自己的理解，既可验证自己理解的准确程度，又加深对方的印象。这种方法在对方做出承诺时应用的效果会非常好。
有时候沟通过程中纯语言的作用是十分次要的，管理者的一个眼神、一个下意识的动作都可能对员工产生巨大的影响，一声问候、一杯热茶可能比千言万语更加有效。总之沟通没有一定的成规，关键在于我们各级领导要充分重视沟通的重要意义，在日常工作中留心观察、细细体会，一切从工作出发，找出对每个人最佳的沟通方式，必然将通过沟通提升员工的积极性和工作效率。
一、企业内部沟通的主要原则
沟通，即人与人之间的思想和信息的交换，是信息的传达和广泛传播的过程。沟通是管理的重要手段。在企业管理实践中，要想实现有效沟通，企业管理者需遵循如下沟通管理原则：
1、整体原则。即，沟通之前要正确认识企业的独立性和整体性特征。企业在实际经营管理过程中有其独立性，内部任何环节或者部分发生变化，其他环节甚至整个系统都会产生连带反应。因此，企业管理沟通活动的开展必须保持一致，自上而下保障沟通价值，使沟通能够切实辅助管理措施落到实处，助力企业发展。
2、层次原则。即，沟通要保障连贯性和细分性，针对不同层级采用的沟通方式、沟通技巧和措施都应有所差别，确保沟通恰到好处，目标明确，能够体现信息的保密性。
3、环境原则。即，企业沟通管理的主要目的`在于形成相应的沟通氛围，促进内部工作的顺利开展和具体工作的有效落实。通过积极的鼓励沟通在内部形成具有激励性的环境氛围，激发员工工作热情，促进工作高效完成。同时，通过防御性沟通及时应对和化解企业存在的负面问题，形成规范性强的管理氛围。
二、企业内部建立有效的沟通机制的方法
1、增强沟通双方的沟通意识
沟通双方指的是管理者和企业员工。要想实现良好沟通，必须增强企业管理者和企业员工的沟通意识。一方面，企业管理者需清楚认识沟通对于企业发展的重要作用，明确沟通的目的，并调整自身沟通姿态，以平等的态度与员工沟通交流，切实解决员工的问题。
此外，还需具有全面沟通意识，关注员工工作、生活的各个方面，以使沟通话题更为全面，沟通效果更好。另一方面，企业要加强沟通机制的宣传，以增强员工沟通意识，促其主动向管理者敞开心扉，陈述自己的问题或意见，确保沟通的有效性。当然，对于员工提出的问题，管理者还需落实解决，以体现沟通的有用性，进一步调动员工的沟通积极性。
2、提升管理者的沟通能力
沟通效果如何，与企业管理者的沟通能力息息相关。企业管理者必须不断提升自身沟通能力，掌握各种沟通技巧，以确保沟通的有效性和规范性，取得良好沟通效果。具体而言，管理者沟通能力的培养需从如下方面入手：
①学会尊重沟通对象的不同意见。管理者必须秉持平等沟通的理念，尊重员工，认真倾听员工的想法，对于员工的不同意见采取包容的态度，耐心对员工进行解释，以获取员工的理解和认同。
②掌握一定的沟通技巧。企业管理者应掌握“听”和“说”的技巧，一方面要善于倾听，另一方面要善于表达。这就要求企业管理者在听取员工意见时要做到不打断对方，留给对方足够的表达时间，且要边听边记录，把握重点内容，提炼重要信息，以为后期的工作开展提供支持。
而在与员工沟通时，企业管理者还需掌握必要的“说”的技巧，要确保传达内容清晰明确，主题突出，使员工能第一时间抓住谈论的重点，此外还应善用鼓励性语言进行沟通，建立良好的沟通关系，以确保沟通目的的实现，获取良好沟通效果。
③正确处理日常矛盾冲突。企业管理者需提高解决员工之间、企业与员工之间矛盾冲突的能力，协调好各方利益。这就需要企业管理者要了解企业员工，加强知识学习，广泛涉猎心理学、管理学、社会学等各方面的知识，能够在解决矛盾冲突时认清问题的本质，了解各方意图，寻求最佳解决办法。
此外，企业管理者在解决矛盾冲突时还应秉承人本理念，注重员工的需求，以最大限度解决员工的问题，增强员工的归属感，从而提升企业管理水平，减少企业的负面影响。
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