管理者如何与员工有效沟通
管理者如何与员工有效沟通，我们进行一个有效的沟通就是让员工感受到领导对他的重视，如果员工之间如果沟通不畅会导致各种工作上的问题，以下分享管理者如何与员工有效沟通
善于引导员工思路进行沟通
沟通并不是简单的下达指令，很多管理者在与员工交流的时候只会说自己的想法和要求，员工做完记录后就结束沟通了。实际上这样是完全不可取的，实际上管理者很多决策员工都有不理解和有疑问的地方。所以在沟通交流的时候，需要引导员工的思路，让员工有发言的机会，才能够及时的发现问题、解决问题。
明确传达目的
很多员工在和领导谈完话后，感觉并没有听进去任何的指示，所以管理者在进行沟通之前明确传达目的，在沟通之前要确定：这次沟通要表达的核心是什么？为什么表达这些内容？想要达到沟通的目的是什么？只有先把这些问题想明白了，沟通才具备了前提条件，否则，只会沟通越多，偏差越大。
沟通管理中有个“沟通漏斗”原理：我们想表达的是100%，与团队成员沟通的时候却只能讲出80%，因为场所干扰、分神等各种原因，对方听到的最多只是60%，能听懂的部分只有40%，真到执行时就只剩下20%了。所以管理者在沟通之前一定要明确沟通目的，才能够不让沟通失了主次。
注意沟通方式
随着互联网的发展，人们的沟通交流方式发生了很大的转变，大部分企业开始使用钉钉或者企业微信日常交流工作，领导的指令也大多使用文字或者电话来进行传达。但是值得注意的是，沟通方式也要分情况。比如说如果员工近段时间工作表现不佳、或关于降薪升职，都应该使用面对面的沟通交流方式。
保持一定的沟通频率
实际上很多员工是较为反感上司总是找自己开会的，尤其是一些没有意义的谈话，所以和员工沟通也需要考虑到一个频率，既能够起到有效沟通，又能够不引起员工的反感。
与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通
大多数员工是害怕进老板办公室的，因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物，比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来，向员工作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度，不再害怕进你的办公室。
与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用
重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，我们也要对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。
与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用
注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导，每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。
要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。
我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力，有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高，作用越明显。
与员工有效沟通的方法4、讲出自己的真实感受
不可否认，沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅，但是我们要注意的一点是，人与人之间的相处是需要真诚的，如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意，说的和想的南辕北辙
可能会在短时间内产生一些效果，但却不可能长久的，人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”，它会为我们记下那种不真诚的感觉的。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。
与员工有效沟通的方法5、尽量沟通交流开放式的问题
我们和员工沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。
一、沟通存在的主要问题
1、沟通方式陈旧
指企业内部沟通还停留在指示、汇报和会议这些传统的`沟通方式上，没有采取因人制宜、因时制宜的有效沟通方式。这样就可能导致信息的失真，出现信息传递量过大或过小;造成职工的精神需求不能得到充分的满足。
2、沟通缺乏互动
在沟通过程中，管理者有自己的思想模式，总是自觉不自觉地以自己的思路去代替别人的思路。由于缺乏互动性，导致沟通效率不高。美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20-30%被下级知道并正确理解。
3、沟通认识差异
由于认识的差异，造成沟通的缺乏。一方面有的管理者片面认为外部因数影响和制约企业的发展，认为只要把外部沟通做好就行，因而将主要精力都用于协调外部关系上;另一方面，对于同样的事情每个人的看法和处理方式都会有所不同，怕大家意见和观点不统一，难以实现决策，干脆不沟通或少沟通。
4、沟通技能缺乏
技能的缺乏会成为沟通的障碍。要想沟通中取得较好效果，管理者还需要掌握一定的沟通技能。据有关资料显示，过去五年中对我国7000多名企业管理人员做的管理才能评定测试，我国经理人的行政能力明显高于欧美，而沟通技能却远远低于欧美。管理者沟通能力的缺乏主要表现在：缺乏有效倾听的沟通技能;缺乏非语言信息沟通技能以及口头和书面沟通技能。
二、有效沟通技巧
1、遵循平等的原则
与员工私下谈话是一个双向交流过程，不可居高临下，盛气凌人。不要把自己的观点强加于人，要把员工放在与自己平等的地位，消除员工的顾虑与拘束，允许员工发表自己的观点和看法。
2、保持一致的工作作风
私下和员工相处，俨然和员工是朋友、是兄弟，而到了工作场合，又摆出一副拒人千里之外的姿态，员工无法分辨哪个才是真正的你，让员工无所适从，公开和私下要保持一致的处事风格、一致的处事作风。
3、说话要有理有据
虽然和员工私下谈话，没有第三者在场，在作为领导，你和员工说的每一句话，都应该有理有据，都应该负责任。不能说过就忘，避免私下说的和会上说的相互矛盾。这样会让员工对你的认识产生误解，认为你当领导的说话不负责任，对你的话也可听可不听了。以后你采取的措施，也就起不到应有的激励或警告作用。
4、谈话要有明确的目标
与员工的私下谈话一般有几种目的：一是掌握情况，便于下一步开展工作;二是解决问题，化解矛盾，排忧解难;三是鼓励进步，激发向上;四是布置工作，明确责任，指导方法;五是沟通感情，融洽上下级关系。通常情况下，一次谈话不能企图同时解决许多问题，要适可而止，让员工有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。
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