面试的四种方式
面试的四种方式, 面试对求职者和面试官来讲,是一场不动声色的较量。它并不仅仅局限于我们平时的那些一对一的面试,它有着几种不同的形式。下面我们一起去看看面试的四种方式。
一、行为面试
如果面试一开始,应聘者就被提出许多有针对性的具体问题,那么,你面对的就是一次行为面试了。在这种面试中,面试官往往已通过其他途径对应聘者有了一个比较全面的了解,所以对一般性的问题不会再提及。
面试官在这种情况下提的问题往往会涉及一些应聘者做过的或者将来可能从事的比较重要的工作,也可能会涉及未来职位所需的个人能力。
比如,面试官可能会这样问:你以前有没有过掌握不好时间,因而使得项目未能按期完成的情况?
面试官在这里考查的是应聘者把握时间,合理调配项目计划的能力。同时,还想通过应聘者的叙述得知其他一些细节性的东西。
应聘者在此时应该注意用非常简明扼要的语言高度概括自己的成就,要注意可信性。应聘者可能被提问的还有:你在这个项目中的具体角色是什么?
要操作一个项目的时候,你怎样决定哪部分应该最先着手?
你负责操作的项目对你的公司产生过哪些影响?
在做这个项目时,你有没有与其他人不同的想法?你的经验对你的工作起过什么样的帮助?
二、状态面试
这种面试方式与行为面试有紧密的关系,面试官提出的问题同样会比较具体,往往是和应聘者在工作中的具体行为有关系的,而且会被问及为什么要这样做。
如:星期一有位顾客来修汽车,并且要求星期三修好。可到了星期三,顾客来取汽车,而这时候车子并没有修好。这个时候作为修车店的技术服务经理,你该怎么做?
a.如实告诉顾客车还没有修好,让他下午再来。
b.先道歉,然后说明由于发生了某种不可控制的原因导致你未能及时地为顾客把车修好。
c.再次确认将尽快为顾客解决问题,并且将所需的`时间告诉顾客。
这种面试方式可以考查应聘者的处理临时情况的能力和协调组织能力。选择关键职位时,用人单位往往采取这种方式。
三、间接面试
有些应聘者一听说是间接面试,往往先有些泄气,以为是面试官想找个理由来拒绝自已的申请,其实也不一定。间接面试最常采用的是电话面试的方式,一般会提下面几类问题:
考查应聘者是否具有胜任某项工作的最基本能力和技术。
考查应聘者的能力与简历描述是否一致。考查应聘者能否与他人很好地沟通。
小窍门:把简历贴在电话旁边的墙壁上,以便接电话时随时参考。
如何应对间接面试。首先,情绪要平稳、放松,因为看不见面试官的表情,所以要仔细听清楚每一个问题。然后,回答问题之间,将问题含糊之处询问清楚。尽可能地回答得简短、专业,并表现出对所应聘的职位有浓厚的兴趣。
如果在间接面试时,面试官向你询问有关薪金的问题,你就可以告诉他最好在建立了相互的兴趣之后再讨论这个问题。如果他坚持问,你就可以告诉他一个范围,不要说实际数字。
四、集体面试
集体面试在这里是指多位面试官考核一个应聘者。因为有越多的人在考核中参与意见,选中最优秀人才的可能性就会越大。因此,这种面试通常用在招聘重要人才的时候出现。应聘者有可能一次只见一个面试官,也可能同时接受多位面试官的考查。
最终的决定有可能是整个面试小组讨论的结果,也可能同时接受面试官决定,同时,参考其他成员的意见。因此,应聘者在接受这种面试时,应该在较短的时间内,确定是否有主面试官,以便及时调整自己回答问题的针对性。
连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”
回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:
你在大学期间,从事过那些社会工作?你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?什么原因促使你在二年内换了三次工作?
这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……什么……为什么……哪个……”等
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。
例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。
与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。
封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。
学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
引导式提问
引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。
清单式提问
这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”
这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。
假设式提问
在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下作出反应,回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?
”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。
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