慰问时需要注意的礼仪
慰问时需要注意的礼仪,慰问是指对遭遇困难或不幸的人员进行安抚和问候,力求使对方的心情稳定或者安适。是机关单位组织有关人员进行安抚问候的活动。下面来看看慰问时需要注意的礼仪。
慰问的类型
1、伤病慰问
在国际交往中,一国元首或政府首脑患病或负伤,其他友好国家领导人通常会发电慰问,并令驻外使节前往探视。对有关领导、单位员工、同事伤病,也应组织慰问活动。
2、灾情慰问
对遭受重大自然灾害,或发生重大伤亡事故,国家之间通常会发电慰问,或驻当事国使节代表本国政府和人民表示慰问,还视灾情和两国关系捐赠资金和救灾物资。地区、单位发生灾情或重大事故,通常可以派员前往当地进行慰问活动。有条件的发动民众捐赠物资,或由地区政府、单位捐赠资金及救灾物资。
3、节日慰问
每逢重大传统节日,通常对坚守前线阵地、工作岗位的人员进行慰问。如“八一”建军节前后慰问驻地 部队;春节慰问坚守岗位的员工等。
4、犒劳慰问
对参与一些重大建设项目、重大活动的人员,有关领导通常到现场进行慰问,对他们付出的辛劳表示问候。如慰问参加文艺汇演、体育比赛取得优异成绩者,建设工作的建设者等。
5、个别慰问
对有关领导、单位员工发生不幸、遭遇困难表示抚慰。如亲人患病、去世,家庭发生灾难,单位组织适当的慰问活动,表示安抚、同情和给予必要的帮助。
慰问的'方式
1、探视慰问
登门探访慰问对象,或亲临现场进行慰问活动。通过探视、会见、交谈和现场察看,对慰问对象进行慰问、安抚和问候。
2、电话慰问
通过电话进行慰问,这是一种快捷、直接的慰问形式。这种方式既可以是异地慰问,也适用于本地慰问。电话慰问应态度诚恳,措辞恰当,语气得体,尽量简洁,把慰问的情意表达完了就结束,不要东拉西扯,海阔天空。
3、书面慰问
包括书信、函件、电报和电子邮件等形式的慰问。这种形式一般适用于慰问双方身处异地、异国。书面慰问应精心起草慰问函件,既要饱含感情,言辞恳切,具体明了,又要符合写作规范。
4、礼品慰问
就是向慰问对象赠送慰问品、慰问金,这是较有效的一种慰问方式。国家、地区间的慰问,通常通过一定的方式筹集或有专门机构赠送慰问物品和慰问金。慰问个人的物品,应根据慰问原因和对象选择,尽量做到别出心裁,富有新意。
慰问形式的选择,有时单用一种方式,有时可以同时使用两种方式,以强化慰问效果。
慰问形式:
1、礼节型与实质型。礼节型慰问,通常指的是出于感情上的同情与道义上的责任,而对他人所进行的慰问。实质型慰问,则是指在熟人特别是关系密切者之间所采用的旨在帮助他人排解危难、烦燥或忧虑,使之忘却悲哀,转忧为安的慰问。在具体形式上,探望式慰问。探望慰问,即登门探访看望慰问对象,通过会面、交谈、劝解或是无言的相对,而进行的一种慰问。
2、函电式慰问。函电式慰问,即采用书信、电报、传真、电子邮件及其他书面形式,对慰问对象所进行的慰问。
3、礼品式慰问。礼品式慰问,即以向慰问对象赠送慰问*礼品的方式所进行的慰问。向慰问对象所赠送的慰问品,讲究匠心独运,寓意深刻,借物寓情,催人奋进,令人喜悦。一般认为,鲜花、书籍、录音磁带、激光唱盘等等,都是可以广为应用的慰问品。除此之外,能够为慰问对象解除实际困难,或对其能够有所帮助的物品,诸如食品、衣物、现金,亦为用作慰问品。
深切关怀:
1、真心地表现出同情。慰问应当是积极的,而不宜是消极的;同情应当重在鼓励,而不宜让对方感到灰心丧气。
2、给予力所能及的帮助。
3、具备一定的耐心。
4、努力使慰问对象宽心。具体而言,要在进行慰问时把握尺度。一避免犯忌;二避免揭短;三避免添愁;四避免哀怜;五避免忆苦;六避免假设;七避免做假;八避免戏说。
慰问的细节规范
1、突出主题
慰问活动的主题就是慰问对象以深切的关怀。不能在慰问的夹带请示汇报或布置工作,甚至旁及一些不相干的事情。慰问者应诚心诚意,真心地给予帮助和解决困难。特别是慰问伤病、灾害和遭受不幸或打击的,应尽量使慰问对象宽心,多做排解、开导、劝慰工作。
2、方式恰当
慰问活动采用什么方式,需要认真考虑和选择。不同的慰问对象,不同的慰问原因,采用不同的方式。有些慰问只能采用个别慰问,进行单独交谈,没有他人在场,可以无所顾忌,不必掩饰。有些则必须组织集体慰问,有一定的人数和规模,如慰问灾区、工地、工作现场,人数太少会影响效果。
3、因事施礼
慰问原因往往是不同的因由决定不同的慰问形式。应掌握不同情况,区别对待,确定不同的慰问方式和重点。如慰问病人,应鼓励增强战胜病魔的信心,祝愿早日康复;慰问逝者家属,应寄托哀思,劝慰节哀顺变,多加保重;慰问受灾者,应讲究效率,及时慰问,同时尽力为受灾者排忧解难,协助受灾者重建家园;慰问工作受挫者,应着重于对对方的关心、理解、支持和帮助,以鼓励振作、吸取教训为主。
慰问应注意以下细节:
1、慰问人员应注意仪表仪容、言谈举止。
2、探视慰问应掌握时机,事先联系,不要突然到来,让人毫无准备。对不宜外界打忧的慰问对象,不应前往探视。
3、慰问时应做到入个“避免”:避免犯忌;避免揭短;避免添愁;避免哀怜;避免忆苦;避免假设;避免做假;避免戏说。
慰问别人要讲究哪些,有什么技巧
漫长的一生中,我们会迎来七彩阳光,也会遭遇凄风苦雨。别人有了悲事我们要前去慰问,这是基本的礼仪,一句恰当的慰问语,可以把关心、体贴和爱护及时地传达给对方,像“雪中送炭”一样温暖对方孤寂 和伤感的心灵,但慰问不能无视环境,乱讲一通,否则非但不起作用,反而徒令对方伤感。要得偿所愿,就要掌握慰问的语言技巧。那么,慰问别人要讲究哪些,有什么技巧?下面是广州口才机构小编为您整理 的慰问别人的三大技巧。
慰问别人时,首先要表现得“患难与共”。不论是表情还是动作、语言,都应当真诚地显示出慰问者的“同舟共济”之心、体贴关心之意。广州口才机构小编举例:例如,在慰问逝者的亲属、探视伤病员 、安慰失恋者时,应表情凝重,语调深沉舒缓,语气饱含关心与同情之意。若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼,语调尖锐、油滑,语言随意、放肆、轻浮,就会给人以“彼方悲伤之日,即是我方开心之时”的幸灾乐祸的感觉 。当然,也不宜矫枉过正,表现过分。若是一见面就表现得“冷冷清清,凄凄惨惨”,“人未语,泪先流”,搞得被慰问者伤心落泪,恶化其情绪,亦属不当之举。
其次,慰问语的重点是关心、体贴与疏导。对生活困难者,可询问其具体的难题,并给予力所能及的援助;对工作受挫者,应鼓励其“前途是光明的,道路是曲折的”,“自古英雄多磨难,从来纨绔少伟男”,支 持其再接再厉、奋起直追;对失恋者,可以“王顾左右而言他”,免谈此事,尤其不宜评论对方原先的那个“他”或“她”,也可以劝慰其“天涯何处无芳草”或“大丈夫何患无妻”;对于颓废之人,则可以多一些激 励,告之“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”、“人总是要有点精神的”。
后。慰问语应选择得适当。不要嘲讽、指责对方或是说“当初我也碰上过这事,但我可不这样”、“瞧瞧,我原先说什么来着,‘不听好人言,吃亏在眼前”,之类的话,广州口才机构小编举例:例如 一位小姐对某位先生的“暗恋”前程渺茫,就不应在前去慰问之际,为之出谋划策,鼓励其“成功就在于后的坚持之中”。
慰问时,与被慰问者进行一些交流是必要的,但没有必要对对方的“伤心往事”刨根问底,人家要是不讲,就不该再三询问,非逼得人家“一吐为快”。
【慰问时需要注意的礼仪】相关文章:
面试时需要注意的讲话策略02-07
单间办公室在装修时需要注意哪些风水02-16
面试时需要避免的问题02-11
慰问注意事项02-15
隆胸需要注意什么02-09
拜佛需要注意什么02-12
高温瑜伽需要的注意事项01-28
女性打坐时要注意的几个禁忌01-23
还神需要注意什么02-12
武财神的摆放需要注意什么02-11