面试时需要注意的讲话策略
面试时需要注意的讲话策略,求职面试时,为了能在较短的时间内成功地推销自我,应试者的讲话策略与口才是一个关键因素。下面小编带大家一起去看看面试时需要注意的讲话策略有哪些。
一、言多必失,三思而后答
在面试的过程中,招聘官经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
有一位求职者在面试时,当招聘官问“你有什么缺点”时,他按事先准备好的答案作了回答。但他一看招聘官听了之后没有吱声,就以为是自己答得不好,又怕冷场,于是又讲了一个缺点。可是招聘官一直静静地听着还是不说话,就这样,求职者一个又一个地讲了不少,而且都是没有经过预先考虑过的。
俗话说:“言多必失”。这样应答是不明智的,其结果吃亏的往往是应试者自己。
因此,求职者在面试过程中,一定要注意如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。
二、留足进退的余地,随机而应变
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。
当招聘官提出“……,你认为应抓住几个要点?”之类的问题时,你的应答最好这样开头:“我认为这个问题应抓住以下‘几个’要点。”在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、“四个”或“五个”来回答,给自己预留了灵活发挥的空间,可以边回答边思考边丰富。反之,如果话一讲死,一旦出现卡壳,就会慌乱、紧张,本来完全可以应答的问题也就答不好了。
当招聘官提出“据说你对‘××’问题很有研究,不妨谈些你的看法”这样一些诱导式的问题时,你的应答须特别谨慎。因为招聘官提出问题的时候,就把你界定在一个特定的背景下,实际上是为了对你作深入了解所设定的“圈套”。即使你真的对‘××’问题很有研究,也切不可自以为是,否则你将面临难度更大的追踪性问题。你不妨这样回答:“谈不上很有研究,只是略知一二,可以共同探讨一下。”这表面上是对招聘官的谦恭,而实质在于给自己留下回旋的余地,以便随机应变。
三、稳定自己的情绪,沉着而理智
有时面试时,招聘官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。
这种类型的提问常见于压力面试中,在面试需要承受较大压力如销售经理这样的岗位时,招聘官可能会提出这类型的问题,比如:“你不认为以你的年龄应该早就升到更高职位了吗?”在遇到这类问题时,求职者千万不要惊慌,更不可失去应有的礼貌。
四、不置可否地应答,模棱而两可
在面试过程中,招聘官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如,招聘官问:“依你现在的水平,恐怕能找到比我们公司更好的单位吧?”如果你的回答是肯定的,则说明你这个人心高气傲,或者“身在曹营心在汉”;如果你的回答是否定的,不是说明你的能力有问题,就是自信心不足;如果你回答“我不知道”或“我不清楚”,则又有拒绝回答之嫌。真是左右为难!
别急,当你遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。不妨这样回答这个问题:“或许我能找到比贵公司更好一点的企业,但别的企业在对人才培养方面或许不如贵公司重视,机会或许也不如贵公司多。我想,珍惜已有的是最为现实的”。
五、圆好自已的说词,滴水而不漏
在面试中,有时招聘官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
有两个典型的考题,在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么?”二是“你最大的缺点是什么?”这两个考题貌似简单,其实很难答好。
因为接下来招聘官会追问:“你的这些优点对我们的工作有什么帮助?”“你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响?”之后,还可以层层深入,“乘胜追击”,应试者是很容易陷人不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智,你必须圆好自已的说词,方能滴水不漏。
六、摆平自己的心气,委婉而机敏
应试场上,招聘官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:“从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?”对年龄稍大的求职者又会设问:“我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?”等等,面对这样的考题,如果回答“不对”、“不会”、“不见得吧”、“我看未必”、“完全不是这么回事”,等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起招聘官的不悦。
比较好的回答应该是“这样的说法未必全对”,“这样的看法值得探讨”,“对这样的`观点可以商榷”,“这样的说法是有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”,等等。
总之,面对这样一些带有挑战性的考题,你一定要心平气和,较为委婉地加以反驳和申诉,绝不可情绪激动,更不能气急败坏,以免引起招聘官的反感而招致应试失败。
七、绕开面试问题中陷阱,冷静应对
先否定你的成绩和观点,然后看求职者在被否定的情况下表现出的处理能力,这是一种较为典型的压力面试。类似的质疑性问题有很多,如“你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定?”“这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。”“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”“我对你今天的面试表现非常失望!”等等。遇到这类问题,识破陷阱是关键。
1、保持镇定。求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。
2、耐心解释。求职者可以把招聘官看作一位难缠的的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。
3、提出反问。除了解释,求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。
所以,在面试谈话的过程中要注意谈话技巧:
1.注视着对方
和对方谈话的时候,要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,和对方进行目光接触,即使边上有其他人。如果不敢正视对方,会被人认为你害羞、害怕,甚至觉得你“有隐情”。
2.学会倾听
好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力,认真地去听,记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到:
记住说话者的名字。
身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
用目光注视说话者,保持微笑。
适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的`问题。
3.注意你的身体语言
身体语言是指人的动作和举止,包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的职场修养、教育以及为人处事的基本态度的自然流露。
面试的时候,这些做法一定要避免:
拖拉椅子,而发出很大噪音。
一屁股坐在椅子上。
坐在椅子上,耷拉着肩膀,含胸驼背,半躺半坐。
看来面试谈话的技巧不仅在语言上,面部表情,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用,所以求职的你不妨用你无声的、职业化的举止,向招聘者表明“我是最适合的人选”
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