怎么做销售技巧和话术了
怎么做销售技巧和话术了，销售是有一定的技巧，而这就要看销售的能力，这也是作为销售人员的一种工作的技能，不同产品的销售技巧都是不相同，以下分享怎么做销售技巧和话术了。
1、二选一法
为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，例如客户在餐饮店你可以直接说在这里吃还是打包，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法
把达成交易后，能为客户带来的所有实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项按重要的程度排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来。
例如客户很在意眼角的鱼尾纹，那就多多强调没有鱼尾纹对她的好，颜值提升了，看着至少年轻多少岁，这样客户心里美滋滋的就会促使客户终达成协议。
3、无法拒绝
让客户没办法拒绝你：1、 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。没有人会觉得时间够用的。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
4、察言观色
从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮；工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。
5、优惠成交法
优惠成交法又叫让步成交法，通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
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对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
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察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
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形象魅力
1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您、、、”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的'隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
1、基本功
这里以汽车为例，记牢产品的价格、服务、型号等内容。为回答客户的问题准备、打好扎实的基本功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言，比如：差不多、也许、好像等不确定词语。可以用称赞型的语言：先生，你真的很有眼光，这辆车是我们店目前销量最好的车之一。
2、察言观色
1）目的：我们在与客户短暂的接触后，通过一些细枝末节能判断出客人的消费水平，只有这样才能抓住客户的需求。
2）技巧：客户的外貌、着装等等穿戴，了解客户喜欢哪个层次的品牌产品。通过聊天的话题可以了解客户他的消费习惯。一个人的眼神也会暴露他的需求，通过客房看车的眼神，可以产辨别出客户的意图。
3、销售的各种技巧和话术
在职场销售中给客户推荐车型时，我们要多顶选择疑问句。比如：先生，您好！你是喜欢小型车，还是中型车。当客人确定其中一种车型时，再主动报出该类车型的其他种类，让客户进行选择。
在销售的过程中切忌不要用单项询问的方式，比如：先生，您好！今天是确定这个车吗！如果用这种询问方式，会提醒客户考虑是否需要，缺乏引导性。成功的销售员要学会如何引导客户消费，推销的机遇无处不在。
1）销售前的技巧：当客户看完书面介绍后，结合自己收集到的信息，作出合理的推销。
2）销售中的技巧：如果我们销售前的推销失败，我们可以利用参观车型的这一小高潮时跟客户重点推荐。这时，销售员不失时机的推销往往很大一部分能够获得成功。
3）销售后的技巧：在客户参观完所有车型后，可以提醒客户说：先生，你看参观完全部车型后，有确定哪款车型吗，进一步“逼单”让客户下定决心成交。
简而言之，言而简之。根据“破冰凯尔理论”在职场销售中有许多基本功，我们要反复练习这些“基本功”，就像武林高手一样先把“内功心法”修炼好，再学习外功，会感到事半功倍。
成功的道路并非一帆风顺，每个销售员都在努力的耕耘，但是在正确的时候做正确的事非常重要，如果大家有兴趣可以进裙，四捌八六柒六零玖五，验正：伍一（我要），或者大家去百度搜索一下也可以，不过我发现多数都是理论知识，看得懂却用不出来。
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