升职了被同事孤立
升职了被同事孤立，在职场中，搞好人际关系会让你在职场中如鱼得水。如果人际关系搞不好的话，被别人排挤、孤立，你在职场中就会寸步难行，下面分享升职了被同事孤立。
升职后 我成了被同事孤立的领导
艾佳:
我是一家外资企业的白领。我所在的部门共25人,5人一组,组长每年都要竞聘,由大家投票产生。
今年3月,我被竞选为组长,相应地,原组长被降了职。其实我知道,无论工作能力还是管理经验,我都不如前组长。只因为她爱打小报告,在工作中参与私人感情,所以才会落选。
自从升职后,小组的成员便开始疏远我。以前,我们经常在一起高兴地聊天,现在,她们见我走过去就自动走开了。唯一感到安慰的是,她们还像平常一样踩空间、回访日记、写一些体贴的话语,或者集体开会时和我聊天。
但只要剩下我们5个人或5个中的其中几个,我就成了大家的空气。我不明白,之前我们相处得很好,为什么我升职后反而被她们孤立?难道我成了她们用来赶走前组长的工具吗?
四川小 希
小希:
职场中的人际关系是非常微妙复杂的,有时候,当你是个默默无闻的普通员工时,周围人总是以一种友好的态度寻找你的优点;当你成为出色瞩目的人时,他们却不约而同地用挑剔的眼光看待你,甚至有意识地回避你。这种现象非常普遍。
你的情况,究其原因,一是对方已经建立了边界感,因为员工和组长具有不用的边界,而你升职后仍没有完成角色转变;二是基于领导与被领导的关系,她们本能地形成了同盟,这就是职场中的“类聚效应”,即同等职位或近似职位的人员会聚集在一起,找到相同的话题,做相同的事,形成相同的约定等。
其实留心观察,你会发现,清洁工宁愿跟保安聊天,也不愿跟领导聊天;同性之间更能敞开心扉……在你看来,她们在回避你,使你感到被孤立。
实际上,这并不是一种坏现象,无须过多焦虑,毕竟领导与员工之间还是要保持一定的距离才有利于开展工作。
那么,怎样才能消除焦虑情绪呢?
一是深刻反思,从自身寻找原因,清楚为什么同事会“孤立”自己,是不是自己与同事相处时的态度过于傲慢,或者作为一名新领导,自己不够谦虚谨慎,让同事反感?
二是热情地与同事进行沟通,表达自己愿与她们和谐共处的想法。并用你的为人风格和处事能力让她们心服口服,从而改变对待你的态度。具体做法,可先采取个别谈心,然后由点到面的方式,从思想上进行沟通。同时,工作中多表现出对员工的关心、理解和大度,使她们进一步接纳你。
作为新上任的领导,现在还是学习期,你应多观察多思考,摆正心态,不要因为同事的有色眼光而影响自己的工作情绪,必须保持高昂乐观的工作态度,继续出色地完成领导交付的任务。
1 站在“你”的角度去思考，分析人际关系问题发生的原因
所有事情的发生，都有其深层次原因，当问题冲突发生时，我们不要只关注冲突发生后给自己带来的各种不适情绪与感受，而应理性去分析背后的原因是什么。
书中给大家提供了很好的方法，就是站在“你”（对方）的角度去思考。
比如这次小楚的升职，如果我是小楚的同事，我可能会有以下的想法：
小楚升职了，我们就从原本平级的同事关系，变成了上下级关系，她不再是我们的“圈内人”了；
以前大家在一起时能畅所欲言，以后不能再这样了，不然被揪小辫子就不好了；
如果她升职后，我们之前透露给她的小秘密翻旧账，怎么办？……
归根结底，同事们的这种集体孤立行为，是对小楚的突然升职，不适应、不安全感的一种过激表达而已，甚至想通过抱团方式采取自我保护。
了解原因后，我们才有可能通过有效的沟通交流，解除误解与表达主张。
那怎样才能做到有效交流呢？
作者菲奥娜.默登教我们用上“同情心”这个关键“药方”：将自己置于对方的境地，理解对方的体验和经历，进一步采取合理化行动。
2 用积极的情感上同情，打破“圈外人”与“圈内人”界限
创造单独私密的沟通机会，向同事表达你的同情心。
首先，我们要做的就是用积极的情感上同情，尝试去打破这种“圈外人”与“圈内人”的界限。
图2 “圈内人”与“圈外人”
（1）表达你的理解
对于他们的行为，表达你情感上的同情与理解；鼓励他们充分表达对于你升职的一些疑问与担忧。
（2）表达你的需要
表达出你对他们的需要，他们对你来说很重要，你需要大家的支持，渴望得到大家的祝福。
当了解到自己是被需要的，他们便会开始打开自保状态的心理防线，尝试去接纳需要帮助的你。有助于打破你们“圈内人”与“圈外人”之间那道界线。
（3）构筑团队这个“新大圈”
统一大家的目标，构筑部门团队这个“新大圈”：大家是一个不可分割的团队，没有上下级，只是职责差异。
“破”后需“立”，立的就是“新大圈”，然后你们同为新“圈内人”，人际关系对抗的界限就彻底消失了。
需要强调的是，表达情感上的同情，需要积极、真实的情感流露，若能匹配尊重与期待的注视、真诚的肢体触碰等肢体表达，让对方“镜映神经元”有效发挥作用，更有助于提高被沟通者的认同、接纳与满意程度，达成更有效沟通目标。
3 从情感上的同情，上升至认知上的同理
情感上的沟通，会让我们获得对方的精神支持，但是仅有情感上的同情，是不够的，我们有可能会在交流中陷入对方的情绪状态中，被对方带跑；或一开始就受对方消极状态的深深影响，感到焦虑与困扰，就像小楚一样。
这就需要我们做到认知上的同理。
（1）在情感上的同情基础上，理解对方，但不能被对方带跑而感到困扰。
这需要有意识，有觉知的去训练，时时提醒自己，别让自己在无意识状态下，陷入外在环境或人干扰而形成的`消极情绪中。即训练做自己情绪的主人：
要记住：“我理解你的情绪/理解大家的行为，并为你/大家感到遗憾，但我自己并不会因此深陷其中/因此而困扰。”
（2）认知上的同理，“自上而下控制”，理性评估，采取合理化应对行动
只有在相对客观理性状态下，我们才有可能有意识的“自上而下控制”，理性评估我们面对的课题，并采取积极的行动，去思考应对解决办法，最终将人际关系引向我们期望的积极方向。
比如在有效打破“圈内人”与“圈外人”的界限之后，我们还可以尝试采取进一步积极的措施：对同事多一些个性化关怀，让大家体会到被关注；组织有挑战性的团队凝聚力训练的团建活动，来促进新“大圈”的共识与凝聚力等等。
4 总结
当我们遇到职场，甚至社会角色变化而带来的人际关系课题，就像小楚的这次“升职困境”，往往是因为我们没有建立起有效的“镜映思维”去应对这些变化，我们既要学会情感上同情，还要做到认知上的同理。
菲奥娜.默登的《镜映思维：人在社会中的自我形成》作为既有科普意义又有实践指导意义的经典之作，相信我们用心学习后，也能轻松应对自己工作生活中因角色变化带来的人际关系问题。
【人际关系压力】
压力1：同事压力
1、新员工很难融入老员工的圈子。
化解方法：接纳这是一个自然现象，给自己和别人时间。需要有一些主动性，而不是一味被动等待和哀怨。
2、在获得晋升后被原来的同级甚至是职场好友疏远。
化解方法：理解别人的心理落差，接受这个自然的过程，重新看待“职场好友”这个问题，降低期望，不要急于解决关系问题。
3、因为被老板明显的信任，也被其他员工疏离，别人担心被打小报告。
化解方法：沟通。对老板表达自己的为难之处，请老板不要太明显的表示。可以私下为同事提供帮助，渐渐打消同事对自己的对立戒备心理。
压力2：上司压力
1、不愿意加入上司的利益小团体而被排挤。
化解方法：坚持自己的原则，接纳被排挤的现状，提高自我保护意识。
2、因为上司有自己的人选想要安排进自己部门，所以被以种种理由排挤。
化解方法：更加严格要求自己，提高自我保护意识，做到无懈可击。
3、上司太信任、喜欢你，从而告诉你很多内幕操作和个人隐私问题。其中很多涉及违规操作，说和不说都有压力 。
化解方法：学会在最初的时候委婉拒绝或者回避。在第一时间里对上司做出提醒建议和清楚表达你自己的原则。
4、由于公司管理架构问题，一个人有好几个领导，领导彼此之间还关系不好，都不能得罪，被夹在中间很有压力。
化解方法：尊重每个领导，合理安排时间，认真高效做事，在合适的时间和场合私下对领导表示自己的为难以及不愿意参与他们彼此关系，表明自己是有原则的，争取对方理解。
压力3：客户压力
客户不断提出谋取私利的要求，如果同意，则违反公司规定，如果不同意，客户流失，业绩受到影响。还有一些客户要求员工接受他们在谋取私利后的反馈，接受就是同谋更无法撇清，不接受也会影响客户做坏事的安全感，导致流失业绩影响。
化解方法：分清利弊轻重，学会拒绝。汇报给上级，学会争取外援和支持。
压力4：管理人员来自下属的压力
已经亲身遭遇或者被员工威胁有伤害性行为。包括对管理者本身的人身伤害，或者以自杀、网络上公布公司内幕来威胁上级甚至公司。
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