怎么去跟客户沟通
怎么去跟客户沟通，人与人之间的交流要讲求技巧和方式方法， 在职场，不可避免的会遇到与客户的沟通，掌握沟通一定的技巧，这样才能是双方交流愉快。那么，怎么去跟客户沟通？
1、学会赞美和感谢客户
比如你是我见过最好的合作伙伴，每次打款都那么快。你是最勤劳的客户，那么晚了还在工作。你是男神啊，太帅了。你是最守约的客户，谢谢你每次承诺都一定能做到等等。
2、寻找共同语言
发现客户比较喜欢什么，要是你恰好对这方面比较懂那更好，要是不懂，立马百度查找资料，边看边说。当然了，你知识越渊博，见得越多，而且还有独到的见解，那就更有的聊了。
3、善意的谎言
有些时候是完全必要的，比如客户发你水单了，你告诉他你的订单我们已经为你安排了，你是我们最好的朋友，别人没这待遇哦，别人都是订金到了才安排生产的，其实吧，你并没有安排，而是真的订金到了才安排的。善意的谎言有时能增加客户对你的信赖度。
跟客户沟通技巧
与客户沟通技巧之一：宽容
1、宽容，你宽容的时候，客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。
与客户沟通技巧之二：尊重
2、尊重，这两个大家可能都知道，但是一定要做到，各位学习是，只是让人知道，只有不断的做到，我们才能得到，是还是不是呢?是。学到是一个人成功的前提，做到是一个人毕竟的过程，得到才是一个人的结果。
跟客户沟通的5种技巧
1、说话必须简明扼要。
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
2、对方在说话时，不要随便打断对方的话。
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
3、面对客户提问是，回答一定要全面。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.
4、认真回答对方的提问。
自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
5、不要用反问的语调和客户谈业务。
有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
跟客户沟通的方法：沟通“五不要”原则
1、不要闲聊太久，显得松散不专业
有很多新手都被上家教育不能直接跟客户说产品的事情，价格的'事情，不然怕会引起客户反感，这样的话是没错的，但是如果你一个做微商的不跟客户聊产品的事情，一直扯一些其他有的没的，无关痛痒的东西，别人会怀疑你这个人是不是卖东西的，一点也不专业，没有受过严格的教训。水多了会溢出来，水少了还不到时间，所以要把握刚刚好这个度。不能跟客户直截了当的要她买你的货，你要从她的需求出发她的目的去聊天，而不是盲目性的，一步步引入到最后成交这个话题，这才是正确的卖货方式。不然只会变成：额，你今天和她开心的聊了一天，然后呢?她最后告诉你她根本不需要这个东西，那你就悲剧了，浪费你时间。
2、不要长篇大论、信息过多令人生畏
很多微商在招代理的时候一般会准备课件，准备产品介绍和代理政策之类的东西。当客户问到这一类的时候，有些微商会直接把这大段大段的东西复制丢过去，刚开始你会觉得超级方便，可是客户会觉得方便吗?你说谁会愿意看那么长的东西啊，有些产品介绍还晦涩难懂，这样导致的结果是对方一句话都不说，你直接损失了一个意向客户或者代理。我觉得不管是卖货还是招代理当你熟练的时候可以尽量发语音，语音的魅力是不容小觑的，并且说话一定要简洁有力，让她觉得听你的话很舒服，你这个人很干脆利落，对方如果不懂的话可以打比方，拿常见的东西进行比喻。记住一句话，方便他人才能方便自己。
3、不要争辩或批评
聊天不是开辩论会。你说你跟客户吵会得到任何好处吗?不会，客户有问题提这是正常的，因为本来就是弱关系，她不信任你也是情有可原。但是你不能因为她一直问问题就争辩、发火，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义;你不能为了逞一时之快就得罪这个客户，都说客户是上帝，把上帝得罪了，后果是很严重的，不仅丢了生意，还可能得到一顿辱骂，比如有些人会到处在她的朋友圈污蔑你，污蔑微商。所以，不管发生任何事情，都要跟客户心平气和的说话，比如一些客服电话，不管你怎样生气对方就是有能力让你发不出火来，因为对方放低了姿态却不丢弃自己应有的姿态。:
4、不要做利益交换
比如你想跟别人互推，但是你压根没了解他的实力，你只听他吹嘘他有多少多少粉丝，他是什么什么博览会邀请的嘉宾，他写文章很厉害，但是没有任何实证。然后你就傻乎乎的把自己团队的一些机密告诉他，希望他加入。其实这跟公司招员工一样，你是愿意招收外表普通但做事认真努力的员工还是看起来很厉害但实际一点料都没有的人。你要经过一段长时间的了解对方的实力，如果不是真正看清微信潜力，对方即使加入也没有任何意义。:
5、不要群发，尽量做到一对一沟通
很多微商要招到代理的时候超级兴奋，对方决定要付款了还在那一个劲的夸自己的产品，有时候会产生反作用，让代理觉得你不像是一个能带自己的人，让她觉得你一点也不专业，甚至会让别人觉得你跟她聊这么久，就是为了让我掏钱的感觉。这种感觉蔓延开来，就会发生不好的后果，那就是欺骗。所以越到最后一步，却要冷静相待，表现得更加沉着敬业，让对方觉得我买这个是有所值的。
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