作为领导者该怎么与员工沟通
作为领导者该怎么与员工沟通，对于每个企业的领导者来说，和员工的沟通交流，沟通的目的在于传递信息，很多领导不知道怎么跟下属沟通，很重要下面分享作为领导者该怎么与员工沟通。
1、让员工对沟通行为及时做出反馈
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。
比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。
如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。
2、对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。
管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。
在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。
3、积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。
倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。
积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
4、注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。
比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。
如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息；否则员工有可能把自己知道的'信息也怠于向你汇报。
研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。
比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。
5、注意保持理性，避免情绪化行为
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。
管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
6、减少沟通的层级
人与人之间最常用的沟通方法是交谈。
交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。
但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。
因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通的方式。
一、神情专注，兴趣盎然
部属愿不愿意讲，敢不敢大胆讲，关键看领导者是否认真听。如果领导者在部属说话时表现出心不在焉的样子，或闭目后仰似听非听，或神情木然呆坐呆听，就会使部属觉得自己的话领导不感兴趣，从而感到沮丧，很容易伤害部属的自尊心。
二、适时引导，呼应自如
领导者在与部属沟通时，要能够根据部属陈述的内容，采用恰当的方式表达出对他的理解、信任、支持以及不同的意见、见解等，以便形成一种交互对话的氛围，让部属感到像是在与老乡、朋友唠嗑那样轻松自如。
三、耐心冷静，控制好不良情绪
部属在发言时，由于受自身的认知水平、性格、语言表达能力和心情好坏等因素的影响，说出的话有时难以得到领导者的认同，甚至会引起领导的不悦和反感，这都是常有的。
这种时候，高明的领导者一定会控制和调节好自己的情绪，使自己始终处于平心静气、和颜悦色的状态。
四、诚恳实在，给部属以可信赖感
说理要实在，领导者能否说服部属，关键要看其所说的话是否符合客观实际，是否能把话说到点子上。反馈要实在，有能力解决的要当场拍板，尽快抓好落实，不能解决的要做好解释工作。
做人要实在，领导者要厚道一些、朴素一些，如果领导者小肚鸡肠，稍不如意就假以“颜色”，抓辫子整人，部属对你只会敬而远之、怕而躲之、恨而忍之，又怎能推心置腹地与你交谈呢?
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