直播大纲和流程
直播大纲和流程,一个成功的直播绝对离不开一个逻辑严谨、分析连贯的直播脚本,这是大家都知道的,但是怎么去做,可能很多的人都不理解,以下分享直播大纲和流程。
首先是开播前期
一、前三天流量不高是正常的,没有粉丝,也没有推荐,是需要耐心直播一段时间,系统检测到你稳定开播后会给你一定的流量,前期主播可以先让自己的朋友的过来热热场
二、每次开播一定要提前报备给公司,公司才能够通过后台为你推荐热门,这样才能够上首页,上热门,不然等主播干播,一直没人,很快就会失去信心
三、开播前需要将头像改为主播自己的优质头像要求,高清,美丽。可以展示身材,也可以展示颜值。不然将流量推送过来,别人看见头像也不会点进来
四、开播的标准:标题尽量写的吸引人一点,这里就不举例了,不会的看看别人大主播是怎么做的
直播需要注意的事项:
1、需要带妆出镜,不能够素颜做直播
2、不能够直播的时候低头玩手机,要随时注意公屏上的消息
3、不能够做与直播无关的事情,就算有事情也不能离开镜头太久
4、用户在公屏打字互动,应先将对方打的字先快速念一遍,然后再回一句话,然后再互动一句话,有来有往才能让直播间持续活跃;不能对方问什么自己就只回一句,不主动与粉丝寻找话题,这叫爱搭不理
1、直播整体脚本大纲,要牢记三大阶段的重点。
在写直播脚本时,需要从直播环节把握一些要点。
01、开场环节。
直播刚刚开始,最重要的目标是把直播间给热起来,提升直播间的人气,暖场时间可以控制在5~15分钟,这个阶段主播需要和粉丝打招呼。抽奖发放福利,与粉丝友好互动。说一下今天的直播间产品亮点。
暖场也是检验主播能力的一个主要标准。很多直播队不注重直播间暖场。其实这个想法是错误的。一般情况下,如果做好了暖场,就具备了初始流量,就可以为后续直播带货潜在的爆款产品和客单价商品做铺垫。
在暖场期间,要准备好暖场话术、抽奖玩法、直播间销售的整个产品的总体介绍、直播间特等奖优惠的介绍等等。
02、正式带货。
在正式销售中,可以分为:销售初期、销售高峰期和销售末期。各部分时长可根据直播间的情况进行分配。
在销售初期,主要重点是慢慢提升直播间的销售氛围,让用户参与直播间的互动。所以现阶段很多直播间会抛出低价引流资金,让粉丝把评论刷起来,形成几百人抢购的氛围。
这样刚进直播间的人就能一下子感受到直播间的火热气氛,大家都有从众心理和热闹心理,让新用户留下来,创造爆单机会
当进入销售高峰期时,这时候直播间的卖货氛围和人气都上升了。
直播卖货的高峰期堪比卖货的黄金时段,一定要抓住机会。这时候一般建议选择性价比高,价格非常优惠的`产品。其次,结合高客单价和低客单价的产品。
我发现,如果主播卖的产品价格有绝对优势,很多主播会直接把其他平台的价格截图打印出来,在直播间展示,打消消费者对价格的顾虑。对于很多价格敏感的用户来说,这一招非常有用。
同时要注意销售高峰期价格的高低组合,满足不同消费能力用户的需求,留住人。
在创造高销量的时候,别忘了送大奖,刺激粉丝继续下单,助推整个直播间的声势,让更多的人进入直播间,冲一波流量和销量。
一场直播之后,流量忽高忽低很正常。当商品销售到后期,直播间的流量开始下降,就进入销售的末期了。
在销售期结束的时候,用户开始觉得有些累,可以用秒杀和免单来吸引用户的注意力,增加用户的下单率。同时,这个阶段也可以用来做潜力爆款返厂。
03、结束环节。
直播快结束的时候,准备收尾工作,一般15分钟。这个阶段可以送一点小礼物,回馈给已经下单的粉丝。也可以为下一次直播做一个简单的预告,告诉粉丝呼声大的产品,并告知下次是不是安排返场。
另外,别忘了引导粉丝关注直播间,强调每天直播时间,引导粉丝准时进入直播间。最后,再次感谢粉丝们的支持,向粉丝们告别。
给新手直播的大纲
1、 注册一个直播账号,现在直播平台很多,你选择一个适合自己的,比如抖音更适合一二线城市,快手更适合3、4、5线城市,淘宝直播要求你要有一个商城,有赞也需要你有一个有赞商城不是?当然目的不同,直播平台也会不同,B站直播会更容易吸引年轻用户关注,前提是你要有能力成为会员;
2、 要给自己一个定位,就是你的直播号是干什么的,就是所谓的人设,是卖货还是唱歌,如果是卖货要是卖什么类型的货,比如科技类产品,比如美妆,比如家居生活,定位清晰,你才有下一步工作,否则你会越做越迷茫;
3、 账号名字,可以是你真实名字,也可以取一个花名,当然要朗朗上口,火星文也不是不可以,但是要和你的直播身份匹配;如果你注册企业认证,也可以是企业名字,或者企业昵称,不过基本上所有的企业认证都是要付费的!(这点钱应该都付得起,具体自己去查询)
至于是个人号还是企业号,要看自己的选择,一般是个人号,如果希望更多功能,直播是公司作为一个未来的战略方向,建议是企业号,并且一个公司一般不是只有一个号,个人号可以有很多个、不同平台,可以相互借力!
4、 首批粉丝:首批粉丝是建立你直播的一个信心,首批粉丝主要来源于你熟悉的人,比如家人、朋友、同事、客户等,可以适当发一些红包或者礼品的方式,邀请他们关注你,建议首批粉丝底线是200人以上,我们从首批粉丝中如果能发掘50人左右的具有影响力的粉丝(姑且称之为KOC),请这些人帮助你转发一下,效果会更好,当然这个时候你可能要送一些小礼品,脸皮要厚一些!
请注意,如果被人拒绝你,请不要生气,因为拒绝本来是一个正常的决定,帮忙应该感谢才是;所以不要把拒绝你的人拉黑甚至老死不相往来,这样你只会失去一个朋友,直播不适合心胸狭窄的人,宽容大度的人直播才会成功,况且假如你真的成功了(成了主播大V,你还要面对很多网络喷子,不会包容会抑郁焦虑的);
5、 每一次直播,一定要确定好内容和标题,虽然我们不赞成标题党,但是好的标题确实能够吸引更多的关注,比如:成交的30个干货套路,能够让你年轻10岁的美容神器等等,当然要题与内容要标配,不要在标题中直接提折扣比例、要和你的用户切实相关、要有共鸣感、文字要简洁等;
6、 内容一定要有提纲,一般我们建议1个小时的直播要准备10个段子,比如带货直播,可以讲企业创始人历史、企业发展历史、研发细节、生产中的一个细节等等,可以是产品本身的诸多个细节,使用习惯等,一定要有例子,最好是真实的例子,这样避免直播的尴尬;
好的内容,是直播成功的关键,所以在这一块请务必多下功夫,请注意宣传正能量!
7、 要有营销方案设定,如果是带货直播,至少要准备3套营销方案,可以采用递进方式,比如买赠,达到一定人数再赠,团购总数达到多少可以再有礼品等,一方面是增加互动性,一方面是为了裂变营销;当然方案可以细化,每次要有迭代,具体细节不再一一赘述;
8、 所有的直播一定要有提前预告,预告最好是有海报,精美的海报比文字更有诱惑力,如果是裂变海报会更有价值,很多电商直播工具中都是有裂变海报的,可以自动生成,比较方便,当然大多数这样的模块都是收费的;
预告如果提前预定到时候有提醒功能最好,如果没有,可以让用户回复“1”,有回复的参与率基本上是80%以上,如果没有,效果不佳;
9、 主播一般来说有颜值比颜值低会更有聚集效应,这个我们不能否认,为悦己者容,很正常,当然零售型企业这个并不难,李佳琦也是导购出生,我们店员大多数都是能说会道、颜值不低,这个不难选择,当然可以从自愿报名的人中选择,愿意做和被动做其实还是不一样的;
主播也可以是男女搭配,前期可以不固定,筛选一批有能力能坚持的主播出来;
请注意,主播可以化淡妆,开启美颜!
10、 零售企业不要就是个别人自己做自己的,前期一定要全员参与,不参加直播的,要去看直播,要有不同的角色,比如有的负责直播时候留言、有的负责送礼品、有的负责发链接、有的负责转发等,要形成公司全员参与,而不是仅仅是几个人做;后期可以还选出一部分有思想、习惯网络沟通、能够及时回复信息、有高质量的用户维护能力的员工参与直播互动;
11、 要想办法将直播中有兴趣的人关注公司微信号,可以有人专门发微信号,可以设计一个方案,比如加满500人发红包、优惠券等,拉满多少人发单独红包等,想办法将直播观看人群转化到微信号上,公司可以有不同的几个微信号同时有专人运营;
12、 每个公司员工获得用户微信号后,要一对一和用户沟通,即使不购买,也要保持联系,能够加你的其实都是有想法的人,是不是当下成交不重要,重要的是长期维护;这里注意,要有清晰的对于负责这个工作的员工要有考核;
13、 无论做什么直播,如果你想变现,一定要有一个商城,现在商城都是大同小异,你要看这个商城是不是适合你的直播,这个是实践的科学,没有绝对的好与不好,因为每个客户情况不一样,就像微商城,有的适合个体,有的适合连锁,但是品质好一些的都收费,没有看到完全免费的!
14、 所有的直播都要有每天相对固定的时间,一般来说晚上人气比较旺,但是晚上直播的人也多,竞争也激烈;固定时间有利于积累人气;
15、 参与直播的主播,可以给予一定的销售提成奖励,激励这些人去研究直播,条件成熟的可以成为公司专职主播,但是因为是零售企业,即使专职,也要经常去店面锻炼;如果你刚开始做,半年之内不要想专职的问题,除非你一开始就是独立事业部运作;
16、 套路问题,所有的直播变现都有一定的套路,但是现在是信息透明的时代,我们所有的套路都是为了获客,为了用户利益,一旦你想做一锤子买卖,你就不可能持续成功;
17、 直播需要一定的投入,天下没有免费的生意,并且直播一开始并不能带来更多的利益,但是只要你坚持,当成零售店的一个有效的辅助工具,你就会有不同的收获,请记住:零售店+直播+短视频+在线商城+朋友圈,“五个一工程”将是一个趋势,因为渠道融合本来就是一个趋势!
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